活动之前要制定保安及消防工作的各项工作计划、方案，健全、完善有关治安消防安全管理制度、规范流程。今天小编整理了活动保安工作方案与计划供大家参考，一起来看看吧!
一、备警时间：
20__年12月21日-20__年1月3日
营业时间：12月21日-20__年1月3日09：00－21：00
重点备警时间：08：00-21：00
二、备警重点部位：
1、停车场、正门广场二、三、四楼阳光大厅护拦、百货各特卖场、一楼阳光大厅舞台、大庆电台转播车,珠宝抽奖现场。
2、16部扶梯入口，2部观光梯，2部货梯。
3、工程技工音响、电维护。
4、1------4楼卖区、收银台、钟表岗、珠宝、财务室、库房。
5、变电所、配电间、风机房、发电机房。
6、消防控制中心、消防泵房（陈晓）负责。
7、2楼活动现场刘洋负责。3楼楼活动现场石庆顺负责。4楼活动现场__云负责。
8、1F活动现场徐海珍负责，商厦东西入口各派一名安保员负责
9、卖场送电、押款务必于08：50结束。
10、押大钞时由分队长带领两名安保员，对讲机1部。安全保卫部专人负责。
三、人员配置：
为了保证开业庆典等各项活动的顺利进行，工程部、安保部全体加班，安保部夜班参加开店活动后下班。
保障人员编制如下：总计：（29）人
1、安保员：（22）人；
2、消防员：（3）人；
3、工程技工：（7）人；含运行电工（2）人维护电工（2）人广场活动（1）人
四、组织领导：
安全保卫领导小组：
组长：__
副组长：__
成员：__、__、__
现场总指挥：__
副总指挥：__
安全保卫领导小组通讯录：
朱家明：__
孟兆祥：__
刘海东：__
冯闯：__
张东洋：__
徐俊福：__
窦德俊：__
监控王翰：__
消防电娄工：__
消防水徐工：__
五、警具配置：
对讲机：7部；手电筒6部；扬声器2个；隔离柱20只；警用隔离带2卷；隔离带300米。
六、应急情况处理：
1、客流控制：
a、卖场内客流处于饱和状态时，首先封闭正门（一号门），然后控制南、北门，顾客只出不进，若出现拥挤现象，且局面难以控制时，停止一切活动。卖区客流控制按现场指挥员的口令执行，客满时，要立即截流，只出不进。当大堂剪彩活动顾客饱和时加派警力形成人力警戒线，将客流控制在警戒线以外减轻压力，巡视时发现交款顾客较多时，及时控制分流交款。
b、各层阳光大厅护拦处，客流控制在两排以内，若顾客较多，由值勤安保员进行疏导，并且制止顾客攀登任何物体向下观望和向下抛掷物品，防止发生意外事故。
C、影院不得加坐位，防火门不得上锁，严格控制顾客吸烟，__云为该区域负责人，具体由陈燕负责。
2、防火：
安保员、工程技工、消防员、在卖区内不间断巡视，形成消防安全巡视网络。如发现火险，巡视人员利用通讯工具迅速通知消控中心，消控中心按“消防预案”实施。__云为档口明火作业区防火安全负责人，于秀玲具体负责，于秀玲全时位于档口。
注：安保对讲机用1频，工程技工对讲机用3频，紧急情况下，工程部将对讲机调到1频。
3、防盗：
各楼层安保员在卖区内不间断巡视，同时注意巡视各楼层库房、安全通道、配电间、风机房等各部位，不留死角，发现可疑情况迅速报告安全领导小组，由安全领导小组统一指挥。安保部要积极配合公安开展工作。特别注意穿品反扒（高价值商品区为重点）。
12月21日10：00---20：30安保部加派人员加强对高价值商品区、重点款台的巡视，提醒及协助营业员、收银员做好防盗、防骗、防抢工作。
4、哄抢商品的处理：
活动期间卖场重点部位要随时加强备警，控制客流量，当卖场发生哄抢事件时，安保员要及时赶到现场，同时呼叫现场公安干警给予支持。特别注意珠宝、名表、收银台、特卖场的安全，采取一切手段予以制止，并迅速向安全保卫领导小组成员和公司领导报告，当哄抢范围较大局面难以控制时，立即报警。
5、意外停电：
遇到意外停电时，工程部、安保部立即执行停电应急预案。各楼层业务部领导立即到所辖卖区现场维护秩序，营业员迅速回收顾客手中商品，并立即将柜台上锁不得离开货圈看好货品，收款员立即将款箱上锁，所有人员必须坚守各自岗位。电梯班首先解救观光梯、货梯被困人员。变电所要立即启动发电机，保证照明用电，由徐俊福负责组织人员迅速查找停电原因并在维修同时报安全保卫小组，工程部做好恢复供电、供暖、供水的保障工作，安保部侧重保护一楼珠宝区、名表区及各层款台等安全重点部位，特别注意顾客密集部位，启动广播向卖场进行停电通知（顾客朋友现在外网停电，请大家保持镇静），以保证货款和贵重商品的安全。消控中心提高消防备警等级。
6、当气象恶劣时执行恶劣气象保洁部署。
七、要求：
1、在活动期间安保部要作好百货的安全保卫工作，科学安排好人员，出现应急情况时立即向安全领导小组报告。
2、安保部各岗位人员坚守岗位，尽职尽责，确保各项活动的顺利进行。安全领导小组成员要密切保持与安保、工程的配合，搞好协调。工程部确实保证各种设备的正常运行，特别是卖场供暖设备。信息部对收银系统进行全面细致的检查，并做好各种预案。
3、参加活动的人员，要着装整齐，精神饱满；严禁脱岗，漏岗，睡岗现象发生。
4、各楼层要对员工进行活动安全动员，补足配置售卖人员保障商品的售卖和防盗安全。
5、禁止利用工作之便抢购商品，各部门要和员工讲清楚，经营管理部要加大检查处理力度。
6、正确使用对讲机，保证通讯联络畅通无阻。工程技工用三频，安保部一频。无特殊情况不占用一频，安保部将强光手电充足电并放于监控室以便急用。
7、施工1月11日前全部结束，特殊情况由本楼层自行看护。各后库、各临时库商品要摆放符合规范，做到防火管理万无一失，空包装每日闭店前一律清除室外。
8、活动现场负责人每人1部对讲机，随时报告现场情况。
9、活动期间员工通道处预留停车位15个，07：30至10：00严禁任何车辆停留，放置地锥警示，确保贵宾车辆的顺利进出。
10、所有安全保障人员在处理各种治安事件时，要掌握政策与原则并及时报安全保卫部，必要时由公安人员处理。
11、丢失物品、拾到物品由安保部接洽处理。
12、活动当中禁止占用疏散通道，禁止堵塞安全出口，必须保证疏散通道、安全出口、卖场主副通道畅通无阻，任何黄线以内区域禁止占用，灭火器、疏散指示、消火栓严禁遮挡。
13、室内观光梯开店后根据情况开启。
14、卖场送电07：30开始07：50前结束。
15、8：00由电梯人员负责开梯。
16、各楼层经理要对本楼层员工进行售卖安全防盗培训，特别是活动现场售卖安全。
17、珠宝、名表卖区要做到一对一售卖。
18、活动期间请假必须报总经理批准。
为确保____年____县元宵节系列文化活动顺利进行，为广大市民营造一个欢乐、祥和、喜庆的节日氛围，确保活动期间安全稳定，按照上级要求，结合我单位实际，特制定本方案。
一、工作原则
统一领导、各负其责、确保安全、万无一失。
二、人员分工
为确保活动安全有序进行，成立元宵节系列活动安保工作领导小组，下设工作小组，全面负责活动的组织协调等工作。
组长：
副组长：
成员：
（一）综合协调组
组长：
副组长：
成员：
职责：1、积极与活动安保组负责同志协调本局安保工作。
2、负责本局安保工作任务的组织和协调。
3、督促各工作小组按时保质完成工作任务。
4、及时处理安保过程中突发事件。
（二）现场清理组
组长：
成员：全局参加安保工作的全体成员。
职责：1、全局参加安保工作的全体成员3月5日8点前统一在广场集合。
2、统一由组长调配由内向外对广场主舞台和主表演区对无关人员进行清理。
3、清理完毕后向和值守组进行交接。
（三）现场值守组
1、主舞台值守组
组长：
成员：市管中队全体成员。
职责：负责主舞台安保值守工作。
2、大型表演区值守组
一组组长：
职责：带领城北中队全体人员负责对广场主表演区靠篮球场一侧进行安保值守。
二组组长:
职责：带领河西中队全体人员负责对广场主表演区靠烟草公司一侧进行安保值守。
三组组长：全生兵联系电话：
职责：带领城中中队全体人员负责对广场主表演区彭翼南雕像靠烟草公司一侧进行安保值守。
四组组长：
职责：带领城中中队全体人员负责对广场主表演区彭翼南雕像靠篮球场一侧进行安保值守。
3、广场活动区值守组
组长：
成员：综合管理股全体成员及城南中队全体成员。
职责：负责除主舞台和主表演区外广场活动区域的安保值守。
（四）交通管制组
组长：
成员：车管中队体成员
职责：主要负责元宵系列文化活动附近的道路交通管制工作，快速处理突发事件，确保道路畅通，同时负责指挥活动结束后观众的疏散工作。
（五）后勤保障组
组长：
成员：
职责：全局参与安保工作人员后勤保障工作。
三、相关要求
（一）全体参与安保工作人员必须按要求着装，穿反光马夹，准时到湘潭休闲广场集合，无特殊情况一律不准请假。
（二）局督查室要做好人员清点工作，认真登记搞好备案，对无故不参加安保行动的一律作旷工处理。
（三）活动中途严禁无故离场，如因特殊情况须经局长同意，并安排人员替岗后方可离场。
（四）全体参与安保工作人员要坚守自己的工作岗位，提高警惕、认真履职，确保活动安全顺利圆满。
“汽车之家20__年度盛典——内部年会”定于20__年2月6日（时间）在国家会议中心举行，此次活动面积5600平方米，届时将有2000人参加，为确保此次活动的顺利进行，安全工作万无一失，我单位（北京智盛联合公关顾问有限公司）坚决遵循《国务院505号令》《大型群众性活动安全管理条例》和北京市公安局的相关规定，贯彻“谁承办、谁负责”的原则，严密开展各项安全保卫工作，特制订安全保卫工作方案如下：
一、活动的时间、地点、内容及组织方式
1、活动时间：
2、活动地点：
3、主办单位：__信息技术有限公司
4、承办单位：__顾问有限公司
5、活动规模：2000人，半日公司内部年会
此次参会共计2000人，由公司内部员工等组成，展商0家，展位0，标摊0个，特装1个，外国展商数量0个，分别是：年会舞台、年度优秀员工形象墙静态展示。
6、活动内容：年终工作总结、才艺表演、员工晚餐、员工风采—静态展示
7、入场方式：凭活动活动卡入场（公司内部发放）。此次活动共计印发活动卡2000张。（无现场售票）
二、安全工作人员的数量、任务分配和识别标志
（一）工作原则
贯彻《国务院505号条例》“谁承办、谁负责”的原则，认真落实各项安全保卫措施，明确任务，细化责任，确保不发生火灾事故、人员伤亡事故和人员财产损失等安全事件。
（一）成立安全小组成员
安全小组组长：
副组长
成员：
疏散组：
处置组：
（二）安全工作人员数量
现场安全工作人员总计90人，其中工作人员20人，保安人员40人，安检人员20人，机动力量10人。
（三）工作任务分配
1）协调保障组。
负责人：付志君
负责：
一要落实各项工作措施，各部门要按照方案的部署和要求，进一步细化工作方案，落实工作措施，切实履行职责；
二要加强协调配合，各部门要主动对接，加强协调配合，密切掌握工作动态，特别要随时掌握调整变化的情况，及时汇报、通报；
三要提高服务质量，主动服务、遇事不推诿，进一步增强责任意识、服务意识，确保安全保卫工作安全有序，万无一失。
2）停车场（不在场地停放车辆）。
负责人：无
VIP停车场工作人员1人，保安人员2人。主要负责VIP车辆的安全与引导工作以及进入会议中心通道的安全保卫工作。普通停车场：工作人员3人，主要负责参会人员接待及会场道路指引工作。
3）贵宾间。
负责人：张春华
负责领导接待，安排指引座席等工作。保安人员2人。负责领导从会场到贵宾间外通道及贵宾间的安全保卫工作。
4）国家会议中心主入口及安检控制区域。
负责人：贾姗姗
工作人员2人，保安人员40人，负责迎接参会人员进入会场。配合保安人员进行证件查验与相关工作的解释处置工作。做到男不检女，逐一排查，严格查验违禁品、禁带品进入会场。
5）签到注册区域（现场无需签到，凭活动卡入场）。
负责人：无
工作人员无人、安保人员无人。做好参会人员注册区域的秩序维护工作，防止出现人员拥挤和物品丢失等安全事件。
6）舞台区域。
负责人：赵坤
专业工作人员2人。安保人员4人，负责演出人员后台秩序维护及设备设施的巡视看护工作，发现不安全隐患及时妥善处置并及时汇报驻场民警。
7）会场入口。
负责人：张春华
保安人员4人，负责证件查验与人员疏导，防止可疑人员、闲杂人员进入会场，防止出现人员拥挤引发安全事故。
8）活动现场。
负责人：
工作人员：10人，安保人员8人，负责会场秩序维护、安全巡视检查和突发事件处置工作。
9）机动组。
负责人：
工作人员4人。安保人员8人，负责会场内外的安全巡逻，遇突发事件随时配合机动小组负责人进行处置。
（四）识别标志
1、工作人员全部佩戴专用工作证件。
2、保安人员全部着统一保安制服。
3、安检人员着统一的工作制服，佩戴公安机关核发的专业人员上岗证件。
4、出入口设置明显指示标识。
三、活动场所消防安全措施
1、展览区域按消防标准配备灭火器共计10具，舞台周边配备灭火器材20具，并逐一进行安全检查，确保器材使用功能安全有效。
2、工作人员对场馆里消防设备设施的位置进行熟悉了解。
3、禁止参会人员携带易燃易爆物品进入会场。
4、及时清理杂物，确保紧急疏散通道畅通，并保证临时搭建物不遮挡安全疏散指示标识。
5、此次活动期间，严禁参会、参展人员在场馆内吸烟。
四、活动场所可容纳的人员数量以及活动预计参加人数
此次活动租用的场地共计5600平方米，可容纳人员5000人，参会、参展人员预计2000人，公司内部员工。
五、治安缓冲区域的设定及其标识
主入口安检区域，用警戒隔离带设置缓冲区域，长5米，宽3米，并控制人员进入数量，防止拥挤引发安全事件。并设置安全提示牌及出入口提示标识，摆放在主出、入口，提示人员有序进、出场馆，应急通道指示标识，保证设置明显无遮挡。
六、入场人员的票证查验和安全检查措施
安检控制区域位于会场入口，配备x光机2台，安检门4部，手检器8具，安检人员20名。所有安检设施及人员都来自北京银盾保安服务有限公司。采取普检的方式，对进场人员逐一安检，发现违禁物品，及时控制携带物品人员，并上报驻场民警到场处理；票证检查设置在会场入口处，配备工作人员2名，保安人员4名。采取人工查验的方式，有效票证为专用邀请函、工作证件。对于无票、复印件及持其他活动外证件人员一律清除不得进入会场。
七、车辆停放、疏导措施
此次活动暂定不在场地停车。人员由大巴车送递，人员到达后，车辆驶离停车场。
所用车辆共计0辆，其中大巴车0辆，小轿车0辆，已与国家会议中心预定车位共计0个。其中VIP车位0个，（停放区设在国家会议中心C1—C4门前），设置工作人员1名，安保人员1名，指挥引导车辆有序停入车位；其它车辆停放国家会议中心地下车库，沿建筑物西南角A口进入地下停车场，并设置工作人员与安保人员共计6名，负责秩序维护，疏导交通，并设立引导性指示牌1个，以确保车辆按秩序停放到位；大巴车辆，沿天辰东路进入，只下客不停放，由工作人员引导至专用停车场等候，此外，活动期间，安保人员对停车场进行巡查，严禁占用消防通道。遇有异常情况，应立即向现场安全小组报告并妥善处置。
八、现场秩序维护、人员疏导措施
活动现场共设置工作人员20人，安保人员40人，对现场的搭建及临时设备设施进行安全巡视与检查，有序疏导人员进行参观，并有义务提醒参展参会人员妥善保管好个人的现金、手机、相机、电脑等贵重物品及展品。另参会活动，活动场地的所有应急通道，指派安保人员保守，遇紧急情况，全部打开，进行引导疏散，并及时上报现场民警及场馆管理方，启动应急疏散预案，迅速启用广播系统，进行重复播报，与此同时工作人员及安保人员一面组织观众有序撤离危险区域，一面组织力量进行处置救援。
九、应急救援预案
（一）现场发生爆炸预案：
活动前安保人员应做好危险排查工作，安保人员和工作人员把好第一关，对入场观众携带物品进行严格的检查，对可疑的人员重点防范。在爆炸事件发生后，安保人员应立即向现场民警、公安机关、场馆管理方、市急救中心报告，安保人员应迅速设置警戒线保护现场，并开启所有应急出入口，按照应急疏散方案就近疏散人员。指定专人到路口引导120急救车到现场对受伤人员进行急救。在进行救护时，要注意尽量减少对现场的破坏。广播人员协助安全小组，稳定现场观众情绪，指示现场观众按紧急出口路线逃生。
（二）火情、火灾预案：
1、发生火情时：安保人员及工作人员不要惊慌失措，应立即向安全小组报告，如果火势不大，应迅速利用附近的灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火情。边救火，边适时确定实施应急疏散方案。疏散时应利用广播告诉现场观众不要惊慌，保持冷静，听从现场保安员的指挥。按照疏散路线，有秩序的迅速向场外疏散。
2、发现大范围构成威胁的火势：当发生火灾事故，应迅速通知驻场民警和国家会议中心安保部，启动火灾应急预案，开启应急疏散通道、疏散广播系统，疏散人群，组织力量抢险救灾，上报驻场民警、安全领导小组及119报警电话。
（三）停电预案：
在活动中，若遇到突然停电时，工作人员立即查明原因，向安全小组汇报。广播人员启用广播系统，说明暂时停电情况，请观众和贵宾静候供电恢复，并启用临时应急照明设施（如：手电、应急灯等），若一时无法恢复供电时，应稳定观众的情绪，防止意外事故的发生并迅速报告安全小组采取应急措施，有序疏散现场人员。
（四）当出现人员拥挤预案：
若场地人员超出核定容量，出现人员拥挤，现场混乱，应立即停止活动，安全小组立即抽调力量采取疏导措施，启用广播系统疏导，分流人群，隔离建立缓冲区域，开启应急疏散通道，并服从现场民警或保安人员的指挥，有序对现场群众进行有序引导、疏散。
1、编制目的
为加强重大活动的安全保障及应急管理、应急响应和应急处臵工作，及时有效地实施应急救援，确保朝阳区日常重大活动的顺利进行，制定本朝阳区安全保障工作及重大活动应急预案（以下简称：预案）
2、制定依据：
依据国令（第505号）《大型群众性活动安全管理条例》指定本预案。
3、安全保障工作方案：
（1）活动时间：为期三年；
（2）活动地点：北京市朝阳区；
（3）活动内容：由朝阳区文化委员会指定；
（4）组织方式：大型文化交流活动。
4、安全工作人员数量、任务分配和识别标志
（1）保安部负责人
①确定活动基本情况。包括时间：整个活动时间、保卫对象活动时间。人员：参加活动人员情况，贵宾数量，贵宾级别，及随行人员情况。活动内容：活动的主题，是否有宴会、记者招待会、新闻发布会等。活动地点：活动区域，保卫对象的行走路线。
②组织保安部所有人员进行前期全面准备工作。
③安排人员对活动各个楼层进行消防安全检查，发现问题，及时跟相关部门联系，紧急整顿。
④安排预留贵宾车位，并安排专人看管。
⑤加派保安人员，增加保安警卫力量。
⑥制定活动时间值勤人员的布岗。
⑦制定活动期间可能发生的各种自然灾害以及治安事件应急方案。
（2）消防中控人员
①对各个区域进行消防安全巡视，对可疑人员进行盘查，及时发现安全隐患，及时处理。
②对有活动现场的消防设备进行检查，数量是否充足，是否有效，是否存在消防隐患，有问题及时解决。
③对消防设备进行检查，有问题的及时解决。
④根据活动现场情况，制定岗位，确保上岗人员。
（3）保安人员
①根据活动现场及贵宾活动情况，增加保安人员，制定岗位，加强现场警戒力量。
②对保安人员进行活动前培训，讲解活动期间安全保卫事宜。
③制定重要贵宾随行警卫方案。
④准备预备力量。
⑤清理公司外围闲杂人员，清理预留车位的车辆。
为加强学校安全管理，完善和规范学校大型集体活动制度，根据《中小学幼儿园安全管理规定》及教育局有关学校大型集体活动安全管理规定，特制定本方案：
一、凡校内外组织的大型庆典、运动会、组织师生外出集体活动，（主要是指组织学生外出开展的春游、秋游、比赛、竞赛、及其他大型集会等活动），均应提前一周报学校审批、备案，同时附送活动的安全保障工作方案。未经批准不得组织活动，否则，将视情节追究有关学校及责任人的责任。
二、有的集体活动都必须制定周密的安全安全保障工作方案，分工负责，责任到人。安全保障工作方案的主要内容应包括：举办活动的种类、主办单位、租借场地单位；安全保障工作负责人姓名、职务、住址及联系电话；参加安全保障工作的人员名单及安全职责分工；活动的具体内容、计划、应急疏散措施、活动安全预案等。
三、学校组织师生集体外出活动必须做好严密的安全措施，检查参加活动的师生的健康状态，交通工具，携带常用药品。同时落实活动安全责任人，对学生进行。组织者应对参与者进行相应的交通安全、活动安全、食品饮水安全等方面的安全教育，并根据人员流量合理地安排进出通道，严防挤压踩踏事故发生。同时，应事先对活动场地及活动线路进行考察，排除隐患，进行水、电及结构等方面的安全检查，以防范溺水、触电和坍塌等事故的发生。
四、学生进入活动目的地，仍由带队老师组织集体活动和小组活动，切莫让学生放任自流，发生危险。在有潜在安全隐患地带，应安排工作人员值勤，以防范安全事故。一定要注意其合理容量和场所、设施的安全性，防止挤压、倒塌、跌落、溺水等事故的发生。带队老师进入活动目的地，对陌生的高山、深水等危险区域要十分警惕，不断提醒学生提高自我防护意识，以防不测。到山区活动严禁携带明火上山，要防止山林火灾、翻车、迷失、摔跌等事故。组织师生集体到风景、名胜管理区活动，必须教育学生遵守管理区的规定，注意公共卫生，注重环境保护。活动结束后，必须及时集中清点师生人数，检查财物，清理场地卫生，并按指定路线带回出发地。
五、活动的组织者对学生家长有告知义务，应在活动前就活动内容及要求以书面的形式明确地通告家长，并要求学生家长对孩子进行相应的安全教育。
六、以“安全、就近”原则开展活动，对于地理条件复杂、存在明显安全隐患或安全措施不保证的地方和不宜实习场所，严禁组织学生前往活动。在沙尘暴等恶劣天气和活动场所环境不明的情况下，严禁组织师生外出活动。不得组织学生到校外参加商业性活动。
七、若活动时间、地点有变更，需提前48小时将情况报告有关部门。
八、按照谁主管谁负责的原则，严格落实安全责任制。校长是安全第一责任人，分管副校长、组织活动的处室主任、班主任、承担管理任务的科任教师是直接责任人。
安保措施
1、学校组织大型活动必须制定周密的计划和安全措施，《安全预案》方案必须经校领导审阅同意后方可实施。
2、组织学生外出活动前，要发放家长通知书，告知学生的家长学校组织此次活动的目的、时间、地点以及注意事项，并请家长配合学校做好自己子女的安全教育工作。
3、组织学生外出活动前，要对全体学生进行一次集中性的专项安全教育。负责人要向参加活动的学生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。
4、体育活动前，由体育教师讲活动前的注意事项，大型体育活动前，要对参加活动的师生，进行好安全教育。
5、要安排好医务人员到达活动现场，以防情况发生时便于紧急救护。
6、要求班主任全程跟班维持学生们在整个活动过程中的秩序。 7、若发生情况时，现场第一负责人要安排相关人员有序疏散人群。
8、要用学到的安全知识进行自救。 9、及时送到急救中心或拨打120求助。
10、在第一时向有关领导报告事件情况以及向上级报告。
11、最后要查明事故原因，追究相关责任人。 12、组织事故损失、人员伤亡情况调查；评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数，抢救伤员等情况。
13、发生事故，要组织人力及时抢救受困和受伤学生，确保学生生命安全，及时将事故上报主管领导。
14、视情况报110、120请求援助。并拉好警戒线保护好事故现场。
15、采取有效措施，做好事故善后处理工作。
为确保礼堂大型活动的现场安全，并依据对现场的考察、提供资料等，制定本方案。本方案仅限于本次活动的安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。
一、场地安保工作
1、安保工作领导小组
总指挥：
负责人：领导小组成员：
2、领导小组职责：
本次活动安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作责任，把本次礼堂活动安保工作进一步完善，相关人员保证礼堂活动期间的通讯畅通。
（二）安保区域划分
根据会场需要以及场地规划，会场场地共划分为展览区、观众区、出入口、安全通道、场地周边等五个区域（见附件：会场疏散示意图）
（三）安保人员及标志
1、安全工作人员数量：共24人，除承办方工作人员外另配专业安保人员11人。
2、安全工作人员职责：
（1）领导小组：对与活动有关的安保工作进行统一组织和管理，在会场发生突发事件时，将会场情况及时向相关单位反映，并成立“突发事件处理”，启动“突发事件应急预案”，统一指挥安全工作人员处理会场情况。
（2）专业安保人员：负责整个会场安保区域的安全检查、秩序维护、定时巡逻，突发事件处理、人员疏散等安全保卫工作。
（3）承办方工作人员：出入口安全检查，维护会场活动秩序，确保活动顺利进行，在领导小组的指挥下配合专业安保人员做好安全保卫工作。
3、安全工作人员识别标志
安全工作人员统一服饰；承办方工作人员统一发放工作证件。
（四）安保力量部署
1、展览区；安保（专业安保人员2人）。
2、观众区；安保（专业安保人员4人）。
3、出入口及安全通道；安保（专业安保人员2人，及承办方工作人员）。
4、会场巡逻安保；（专业安保人员2人，安全工作人员6人）。
5、应急备勤；（安全工作人员及承办方工作人员）。
二、入场人员票证查验及安全检查措施
1、入场人员票证检查方案：
检票员：（1人）检查观众入场证件。
安保人员：（3人）负责维护入口检票秩序，引导入场人员通过安检门。活动开始前封闭入口，留下2名安保人员看守，其余人员加入场内安全巡逻工作中，及时发现并制止影响观众的人身和财产安全的不安全行为。
三、消防安全措施
1、活动开始前，由领导小组带队进行一次全面的现场检查，包括消防栓方位、配备灭火器的检查，在使用上是否进入良好状态，对灯光，音响设备要认真，细致的检查，不许出现消防隐患和漏洞，确保消防安全。
2、活动前一天组织安全事项会议，事先讲解安保人员发放突发事件应急预案、安全出口、灭火器位臵图。
3、现场摆放安全出口及会场内区位疏散示意图(见附件：会场消防疏散示意图）
突发事件应急预案
（一）突发事件处理：
1、组织架构：总负责人：总指挥：现场指挥协调：
2、工作职责：
1、及时上报现场情况至相关单位，并第一时间启动应急预案，统一组织、指挥现场突发事件处理的事务。
2、协助有关部门妥善处臵安全管理事项；
3、因工作失职而导致不良后果的，承担相应的责任。
（二）突发事件应急预案：
1、可能发生的各类突发性事件：
a、因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威，甚至堵路、占据重要活动场所等群体性的事件；
b、因停电、停演、停展等突发情况引起不明真相的观众起哄，甚至发生打、砸、烧、抢等群体性闹事事件；
c、现场群众争吵、斗殴、挤踏等事件；
d、发生建筑物或临时建筑发生倒塌，造成人员伤亡事件；
e、恐暴分子制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质及其他恐怖破坏活动等。
2、处理措施：
a、对因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威、甚至堵路、占据重要活动场所等事件时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：在活动场所周围发生非法集会、游行、示威事件时，安全工作领导小组要迅速赶赴现场，维护好现场秩序，同时，采取劝说、警告等方法，配合有关部门尽力将其劝离现场；在活动现场进出主要路段发生堵路时，配合警方进行处理；静坐人员占据重要活动场所影响活动进行时，要迅速劝导静坐人员尽快离开现场。
b、因停电、停演、停展等突发情况引起不明真相的观众起哄甚至发生打、砸、烧、抢等事件时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：
一、立即组织现场保安人员采取果断措施，制止打、砸、烧、抢等行为，并做好现场取证工作；
二、稳定群众情绪，现场安全工作人员及时组织现场群众有序疏散，防止因过度拥挤发生重大伤亡事故；
三、协助卫生医疗部门，对受伤人员积极采取措施进行抢救；
四、防止现场发生骚乱；
五、配合警方进行调查取证。
c、现场群众争吵、斗殴等事件发生时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：
一、组织现场安保人员及时制止争吵、斗殴行为；
二、迅速将当事人带离现场，移交最近治安亭等候警方到来；
三、协助警方进行调查取证；
d、发生建筑或临时建筑倒塌，造成人员伤亡等事故时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：稳定群众情绪，防止出现全场骚乱。配合公安机关立即组织力量撤离观众，救护伤员，并将现场情况报告安保工作领导小组。同时调动应急处臵力量，配合有关部门进行控制、救护、调查取证等工作。出入口的安全工作人员要严密控制，保证通道畅通。
e、如遇恐暴分子在会场现场或周围制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质以及其他恐怖破坏活动，在第一时间向辖区公安机关报告的同时，采取以下紧急措施：
一、稳定观众情绪，防止出现全场骚乱；
二、是立即封锁会场现场，配合公安机关缉拿犯罪分子；
三、配合公安机关，组织力量疏导观众，有序撤离现场至安全地带，并组织救护伤员；
四、配合有关部门开展救护、调查取证等工作；
五、严控各出入口，保证通道畅通，同时防止犯罪分子逃离；六配合交警大队对外围道路进行临时交通管制，保证现场的车辆尽快有序离场。
f、一旦发生突发性事件，突发事件处理应优先考虑现场群众的人身及财产安全，如有必要，在上报相关单位后，应及时组织现场群众有序疏散。
（一）在爆炸事件发生后：
1、安保人员：立即向公安机关、市急救中心报告，现场应急指挥部报告，并通知现场医疗处臵人员到位。
2、安保人员：就近疏散人员。指定专人到路口引导120急救车到现场对受伤人员进行急救。在进行救护时，要注意尽量减少对现场的破坏。
3、广播人员：协助应急指挥部，稳定现场观众情绪，指示现场观众按紧急出口路线逃生。
4、对重点救护区：加派人员疏导，服从应急指挥部的调度，衔接好和现场救护人员的工作，对困在活动现场内无法转移的人员迅速和消防队及公安部门报告。
（二）发生火情、火灾预案：（联系人：）
1、安保人员：发生火情时，不要惊慌失措，应立即向应急指挥部报告，如果火势不大，应迅速利用附近的灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火情。疏散时应利用广播告诉现场观众不要惊慌，保持冷静，听从现场安保员的指挥。按照疏散路线，有秩序的迅速向会场外疏散。
2、安保人员：发现大范围构成威胁的火势，应立即报警，同时通知现场应急指挥部及现场消防官兵进行组织灭火。安保工作协调组开始指挥调度安保人员，采取有效措施控制和扑救火灾，启动广播系统，广播员配合指挥部作现场调度工作。
3、安全工作人员等，按疏散标志对现场群众进行有序引导、疏散，防止由于观众摔倒导致踩踏事件的发生。
（三）工作人员和观众冲突预案：（联系人：）当安保人员在执勤中与观众发生争执时，安全协调组要按照其工作职责，耐心冷静规劝观众，妥善处臵，避免冲突，扩大事态。对个别不听劝阻的，出现哄闹、滋事等治安事件要强行带离现场，交公安机关审查处理，以保证活动顺利安全。
（四）现场急救：（联系人：）
当参赛人员及观众发生中暑及受伤事件时，现场工作安保人员应及时疏散人群联系现场急救医生进行救急并安排到现场急救车内。
（五）__防暴：（联系人：）
（1）.立即向有关部门报告，迅速疏散可疑爆炸物附近人员及易燃爆物品，严禁群众围观。
（2）.初步调查、分析可疑爆炸物品来源，了解可疑爆炸物品进入时间、方式、并向第一发现人或知情人了解有关情况。
（3）.对可疑爆炸物品实施远距离监控，注意发现周围有无形迹可疑的人员，并注意观察可疑人员形迹。
__市____演出团计划在20__年12月29日在____酒店举办营业性演出。本次演唱会活动演员人数12人，节目18个，主要内容有唱歌。舞蹈、音乐演奏等。演出地点__市银瑞林国际大酒店三楼演艺广场，该广场是举办各类大型活动的场馆之一，可容纳近1500人，安全情况良好。设有4个安全出口，5个消防栓，20个灭火器。演出场所的消防栓、灭火器、安全通道、指示牌等消防设施均通过消防部门检查验收，符合条件。
大型群众性活动安全工作方案包括下列内容：
本次活动严格按照《__市大型活动消防安全管理暂行规定》执行，坚持承办负责的原则，由公司负责消防安全工作。
（一）、__市____演出团定于20__年12月29日北京时间20：30到22：30，在____酒店三楼演艺广场进行营业性演出，演出人员12人，观众500到800人，演出类型唱歌、舞蹈、音乐演奏等，节目数18个。组织方式：__市____演出团为主办单位，____酒店为协办单位。(二）、配备保安人员共计15名，统一着酒店保安服装。其中收票验票2人，门口查包、安检4名，4个安全出口配备4人，场内维持秩序5人。(在演出开始后，查包验票人员补充到内场维持秩序)(三)、为确保20__年12月29日____酒店3楼演艺广场活动圆满完成，本着安全第一的原则，在酒店领导和保安部经理的领导带领下，协调本次活动的安保工作。演出前由保安部经理带队检查各消防栓可以正常工作，灭火器能正常使用，消防通道无其他物品阻碍，安全出口应急灯可以正常照明，安全出口可以正常通行。
（四)、活动场所可容纳近1500人。本次活动参加人数为500至800人。
（五）、演出场所共有安全出口4个，主要进出场所门前有400多平米的缓冲区，4个安全出口及楼梯口都设有指示牌。在舞台前方有三排空座位的面积，作为舞台缓冲区域。本次活动在各个出入口处都设有突发事件的缓冲区域，与楼梯安全门衔接，可以相互流通，并在缓冲区域设置了文字指示，配有保安负责维护现场秩序。
（六）、酒店正门处设有2名验票人员，4名查包、安检人员，主要进行验票进场安检工作，禁止携带易燃易爆的危险品，禁止携带管制刀具及其他杀伤性武器，禁止携带其他危害他人人身安全的物品。
（七）、酒店门口和地下停车场安排车辆秩序专人负责对本次活动车辆及顾客车辆的秩序维护，疏散引导。
（八）、现场设有领导小组和保安15名，酒店保安部经理担任组长，主要任务是维护好活动场所的安全秩序工作，以及安全出口和疏散通道、火灾自动报警系统、消防用电、消防供水设施设备的检查。组长做好与各部门之间的沟通协调，以便统一指挥，统一行动，做到万无一失。演出场所内外都设有专业的巡逻小组负责巡逻、物品安全及上台演出人员的安全，以免歌迷的冲动而发生意外。在退场和发生突发事件的时候，在场的保安和出入口的保安负责人员的疏导，确保快速有序退场和撤退。
（九）、一旦出现火灾、骚乱、踩踏等突发事件，在现场的指挥领导小组和工作人员按照已制定的大型活动现场安全应急预案报警、疏散观众和演职人员进出场的保护等工作。 应急预案：
1、出现停电事件
（1）在活动过程中，如果出现停电，现场的工作人员应该马上启用应急照明设备。
（2）现场安排负责活动秩序的工作人员应该提醒观众不要惊慌，对出现慌乱的观众进行讲解，让观众不要离开座位，耐心等待酒店保安的指示。
（3）提醒观众维持会场秩序，不要大声喧哗。保持活动现场安静，等待活动的继续进行
（4）如果活动不能继续进行，需要进行退场时，现场的保安人员应该维持好现场的秩序，遵照先入后出的原则，有序的组织观众退场，严防拥挤现象的发生。
（5）现场工作人员应该耐心等待现场保安组长的通知，严禁私自处理活动现场的人员。
2、出现火灾事件
现场巡查人员在巡查过程中应该时刻注意，在活动现场严禁抽烟、玩火，如有发现，应该立即制止，并将责任人上报现场负责人处。
（1）活动区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，且勿惊慌。并立即上报。并迅速有序组织观众安全撤离。
（2）如初期小火自己能将其扑灭，一部分工作人员应立即采取扑灭。以防火势扩大。
（3）如火情难以扑灭时，工作人员应采取最快的方式向消防监控中心报警。如用附近的电话或打碎附近的手动报警器。
（4）在扑救人员未到达火警现场前，一部分保安人员应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
(5)消防队到达后，负责人应及时向消防队总指挥准确地提供火灾情况，协助消防队灭火，引导消防队进入火灾现场。
（6）在活动现场的一部分工作人员应该做好现场秩序的维持工作，确保观众有序的撤离，时刻注意安抚观众的情绪，杜绝现场出现混乱。严防拥挤，造成踩踏事件。
（7）通道工作人员应该组织通道内的学生快速撤离，维持通道通畅，禁止观众在通道内逗留。
3、出现失窃事件
由于活动当晚现场舞台需要，观众现场的灯光相对较暗，因此巡查人员在巡查过程中应该时常提醒观众保管好自己的随身物品。
（1）现场出现失窃事件后，工作人员应该立即将情况反应到现场负责保安组长处，保安组长根据实际情况作出处理安排。
（2）工作人员应该立即向当事人询问发生该事件的时间、地点。丢失的物品，以及其他详细信息。
（3）事件发生后所有观众不允许离开座位（特殊情况除外），工作人员应该立即对现场人员进行统计，针对该事件立即生成一个有效的处理方案。
（4）出口处的工作人员在活动过程中，如果有人出入应该做好记录工作，以便出现突发事件后供上级查阅。出现失窃事件后，出入口出的工作人员应该严格把关，严禁一切人员离开。如遇到特殊情况，需向负责人报告，争得负责人同意后方可放行。
（5）现场保安组长针对现场情况做好保护工作，提醒失窃者不要搞乱现场一切物品，包括罪犯留下来的一切手痕、脚印、烟头等物品，分头报告当地派出所及上级领导，协助调查了解情况和进行破获。
4、出现人员受伤、突发病事件
（1）参加活动演出人员以及现场观众在活动中受伤或突发急病时，工作人员应立即对受伤人员进行保护，如情况紧急，可采用正确的急救方式进行急救。
（2）如受伤者不能移动切不可强行搬动或移动，应该耐心等待工作人员的到来。
（3）如无接受过救护训练，切不能自行抢救，应安慰伤者。
（4）工作人员拨打120或就近医院的电话，并同时应记录受伤者的姓名、地址等资料以备需要时用。
（5）现场工作人员应该做好现场观众的情绪安抚工作，以防出现骚乱。
5、出现打架事件
参加活动的观众之间或与其他工作人员发生打架斗殴事件，应迅速将双方劝解分离。如双方持器械打斗，在保护自身安全的同时，立即强行制止。事件严重者报110带往派出所解决。
6、出现踩踏事件
活动前由保安对观众做好动员工作，进、退场必须保持秩序，应有序进行。保安人员进行管理，发现情况大声喊叫及时制止。且迅速维护现场秩序，查看有无人员受伤。若有人员受伤立即采取相应措施，根据情况送往周边医院，严重者马上送医院。
7、捣乱滋事情况
入场前排查，禁止外来人员参加。工作人员及时发现晚会中出现的哄场和不文明行为，即时制止捣乱滋事人员，若情节严重影响到晚会正常进行，可以将其逐出场外。必要时可请求校园保安帮助，工作人员解决问题时尽量不要影响其他观众，切不要将事闹大。
为了规范__广场现场的安保管理工作，合理划分岗位职责与分工，并明确突发紧急事件的处理流程，充分保证万博生活广场开业期间各项安保工作的顺利进行，为开业庆典活动提供一个安全、规范、和谐的现场氛围，全方位展示万博生活广场的管理品质与服务水平，提升万博生活广场的品牌形象，特制定此方案。
一、组织架构
二、岗位职责
1）现场总指挥负责开业庆典现场的安全管理和联络调度的总体安排与监督。
2）副总指挥负责协助总指挥开业庆典现场的安全管理和联络调度的总体安排与监督。
3）现场指挥负责现场安全保卫工作的具体实施工作。
4）现场保卫组负责开业庆典现场的安保、秩序维持及引导工作。
5）巡逻组负责内外街、楼层、地下车库的安全巡逻以及突发事件的处理工作。
6）现场交通疏导组负责现场交通秩序的疏导和指引工作。
7）消防监控组负责现场的消防安全巡检和保卫工作。
8）出入口定岗定位组负责各主要出入口的人流疏导和秩序维持工作。
三、工作任务：
1）负责广场周边的警戒；
2）保持各进出口和应急通道的畅通，随时保证人群能够安全、有序地疏散；
总指挥：__X
副总指挥：__X
现场指挥：__
3）维护现场良好的治安秩序，严防冲、挤、踩、踏等事故发生，及时发现控制偷摸、扒窃和哄闹滋事等行为；
4）在对企图冲击、扰乱演出活动的人员进行强制带离，并迅速恢复秩序；
5）场地发生突发性事件时，实施快速有效处置；
6）做好"焰火"燃放区的安全保卫工作；
四、人员编配
1、现场保卫组
队伍组成：
组长：陆永胜安全管理员6名
设施配备：对讲机6部
岗位地点：开业庆典活动现场区域四周。
工作流程：
1)2名安全管理员身着制服，站在观众群内侧，保护主席台和嘉宾区域的安全，并观察围观群众的言行，事先做好安全防范工作，如遇到冲击主席台、大声喧哗、吵闹的违章分子，立即采取强硬措施制止，同时交与公安人员处理；
2)2名安全管理员在主席台后侧负责警卫工作，以防止他人的破坏行为；
3)2名安全管理员分别在主席台两侧适当距离，保障主席台侧翼区域的安全和秩序维护工作；
4)在庆典活动现场的周围区域，负责全面的安全警戒工作。
5)完成任务后转入舞台现场后续活动的秩序维护和现场保卫。
2、巡逻组
队伍组成：
组长：贾永良安全管理员4名
设施配备：对讲机2部
岗位地点：商场楼层、地下车库、商场内外围四周。
工作流程
1.巡视各楼层扶梯、消防安全检查。
2.发现可疑人员立即询问和制止。
3.协助各岗位突发性事件或请附近岗位人员来援救。
3、交通疏导组
队伍组成：
组长：崔勇刚
安全管理员12名
岗位地点：广场北1名、广场东1名、广场南1名、非机动车位引导停放2名、地下停车场西南出口1名、地下停车场西北入口1名、地下停车场引导2名、地面机动车引导3名。
设施配备：对讲机13部。
车辆停放地点安排
1)商业广场地下停车场车位650个。
2)所有机动车辆尽量停放地下停车场，停满后方可停放在地面停车位。
3)非机动车辆统一停放在指定位置。安全管理员负责引导非机动车辆按秩序摆放好。
工作流程：
1)本组成员负责进出车场车辆的停车秩序的指挥与疏导，禁止出现车辆乱停乱放和堵塞通道的情况；
2)地下车场入口处的安全管理员负责确认领导、嘉宾车辆，并做好责任区域内的安全防范工作；
3)广场外围各主要交通交汇处，设置指挥岗负责车辆、人流的指引和疏导工作，引导领导、贵宾车辆正确驶进广场入口；
4)广场出入路线设置车辆调整岗，负责引导和调整领导、贵宾车辆的进入；
5)开业庆典结束，领导、嘉宾车辆离开后，多余人员转入到内场进行秩序维护。
6)清理小商贩、讨饭、拾垃圾等闲散人员；
7)指挥摆放自行车、电瓶车等非机动车辆；
8)控制现场秩序。
4、消防监控组
队伍组成：
组长：姜国平
商管员2名。
岗位地点：商业广场消防监控中心及庆典现场。
设施配备：
1)对讲机2部；
2)庆典现场：2公斤灭火器10个。
工作流程
1)消防监控中心负责全方位监视商业广场各区域安全情况；
2)发现异常情况，按照预定的操作规程进行处理，并及时上报。
3)密切监视电视屏幕，发现可疑人员立即通知巡逻员或各岗位负责人前去处理。
5、出入口定岗定位组
队伍组成：
组长：
田
安全管理员5名
设施配备：对讲机5部
岗位地点：办公室、﹣1层主通道、1层主通道、2层主通道、3层主通道、4层主通道。
工作流程
1)本组成员全面负责商业广场各主出入口的人流控制与引导工作；
2)负责办公室人员进出的接待和引导工作；
3)注意出入人员的着装与行为，维持出入口人流的正常秩序；
4)发现可疑分子、衣冠不整人员应及时处理；
5)发现问题应及时上报，并按相关处理规程进行处理；
6)引导客流，保证扶梯上下秩序正常。
五、各类突发事件的处理规程
1、火灾处理程序
1）发现火情，立即到现场确认，并及时用对讲机向现场指挥汇报，现场指挥立即赶赴现场。
2）通知巡逻组赶到火灾现场，进行现场火情控制与扑救工作。
3）如火情较大，现场无法控制，应立即“119”进行报警。
4）通知相应的工程人员断电并启动备用消防电源。
5）立即通知空调机房关闭空调节器系统，开户防、排烟系统及加压风机，通知水泵房随时准备启动加压水泵。
6）各通道了入口工作人员应立即控制住商业广场出入口，控制出入人员，要求只出，不进。
7）其他人员在未接到灭火通知时，应坚守岗位，尽职尽责，随时做好人员及重要物资的疏散和转移工作。
2、停电事件处理规程
1）当开业时突然停电，现场总指挥应立即通过对讲机向工程部咨询停电原因，组织相关工程技术人员进行抢修。
2）通知固定岗位人员坚守岗位，严格控制人员出入，防止不法分子趁机制造混乱。
3）全体一线员工应耐心做好商业广场内人员的疏导和解释工作。
3、漏水事件处理规程
1）发现商业广场内有漏水现象时，应立即向现场指挥报告并及时通知工程部。
2）现场指挥接到汇报后立即赶赴现场，并通知工程、保洁人员进行现场处理。
3）相关工程技术人员立即设法切断漏水源，关闭供水泵和阀门或进行堵漏，切断部分受影响区域的电源。
4）如漏水情况严重时，现场广场组长立即向总指挥报告，并组织人员寻事清理漏水现场，尽快恢复商业广场原状。
4、盗窃事件处理规程
1）发现有不法分子进行盗窃活动时，应向现场指挥及时汇报，或立即通知附近工作人员。
2）在不影响其他顾客、嘉宾等人员的情况下，一同将其人赃并获。
3）如发生盗窃事件，没有当场抓获疑犯，应派安全管理员负责出入口人员的检查，防止疑犯的逃脱。
4）安全管理员应注意现场的秩序维持，控制事件的传播范围，缩小事件的影响面。
5）如盗窃分子逃脱，应检查现场情况，清查被盗物品，并做好相应原记录工作。
5、治安事件处理规程
1）在商业广场范围内发现打架近斗殴、骚扰群众、破坏公共设施等治安事件，应立即向现场指挥报告，简要说明地点、人数、有无凶器等情况。
2）现场指挥迅速调动机动人员立即赶到现场，积极劝阻，暂缓矛盾，控制事态，并维持现场秩序，疏散旁观者。
3）检查是否有财物受损、如有则应做好相应的记录工作(如有可能应通知行政部人员到现场进行拍照)，保护好现场，禁止有关肇事者的离开，并留下目击证人做详细调查，以明确责任和落实赔偿。
4）各岗位人员应提高警惕，坚守岗位，防止有人利用混乱局面进行盗窃和破坏活动。
6、伤病事件处理规程
1）当发现广场内有突然晕倒或意外受伤事件时，应及时通知现场指挥，并维持好现场的秩序，防止造成混乱。
2）现场指挥到达现场后，应立即组织人员将伤病员转移到适当的安置地点，对无关人员进行隔离，及时报告总指挥。
3）根据伤病员的具体情况决定是否拨打急救电话，在可必要的情况下通知其家属和工作单位。
4）组织公司掌握急救方法的工作人员对伤者进行救护，无救护经验者不可接触或挪动伤员。
5）劝阻无关人员离开现场，尽量隔离伤病者。
7、爆炸物和其它危险物品处理规程
1）发现问题应立即向现场指挥报告，并组织现场人员进行警戒，禁止无关人员的靠近。
2）现场指挥接到报告后应立即赶到现场，对危险物品进行确认，并立即向总指挥报告和报警。
3）组织人员配合干警对案发现场周围环境进行搜索，检查是否留有可疑物品或隐藏可疑人员。
4）发现可疑物品时应对其进行警戒，禁止其它人员靠近。
5）当发现可疑人员靠近现场，应及时进行控制，并交由警方处理。
8、玻璃门或玻璃受损事件处理规程
1）立即报告现场指挥，并采取相应防护措施，防止人员受伤。
2）现场指挥接到通知后立即带领人员赶赴现场，在现场周围设置围栏和警示标志，维护好现场的秩序，疏散围观群众，并通知工程、保洁人员及时到场进行处理。
3）如有人员受伤的情况，则按照《伤病事件处理规程》进行操作处理。
4）根据现场实际情况和需要，对事故现场进行全面封锁。
9、车辆事故处理规程
1）在车场管理范围内发生撞车或损坏车场公共设施设备情况，现场安全管理员应立即向现场指挥报告。
2）现场指挥接到报告后应立即带领人员迅速到达事故现场，确认现场事故情况，安排现场秩序，根据实际情况通知行政部进行拍照。
3）如在事故中出现了人员受伤的情况，则按照《伤病事件处理规程》进行操作处理。
4）对因事故而造成的通道堵塞情况，应立即组织人员清除路障，拖移事故车辆，并通知交警部门。
5）如事故有爆炸危险，必须立即报警，同时尽可能疏散现场所有人员和车辆。
6）如在事故中无人受伤或只是撞坏车场设施，应将当事人请到办公室共同协商处理办法。
10、蓄意闹事事件处理规程
1）有蓄意闹事的事件发生时，现场附近的工作人员应立即报告现场总指挥，并及时控制现场，对闹事行为进行制止和处理。
2）现场指挥接到报告后，立即带巡逻队员赶往现场，制止闹事者，疏散围观群众，并将闹事者带到其它地方进行处理。
3）如果商业广场财产受到损坏，则应该做好相应的统计工作，通知行政部进行拍照，记录现场目击证人的单位、姓名、联系无地址及电话以便进行联系作证。
4）如果出现人员受伤的情况，则按照《伤病事件处理规程》进行处理。
5）如果闹事者短时间内不能对其过激行为进行有效制止，应立即报告总指挥并报警，同时安排安全管理员在现场担警戒工作，维护现场秩序，防止事态的进一步扩大。
11、电梯发生故障的处理规程
1）发现电梯出现故障时，立即报告现场指挥和工程部人员进行处理。
2）如是自动扶梯发生故障，应立即通知工程部维修人员赶到现场进行维修处理，现场指挥安排人员疏散扶梯上的顾客，在扶梯入口指引顾客走其它通道。同时应做好安抚工作，防止顾客发生秩序混乱和骚动现象。
3）如出现当时不能修复的情况，应在电梯入口处设置“正在维修”的提示牌。
4）当封闭式垂直电梯发生故障时，应立即通知工程技术人员进行紧急处理，同时通过内电话安抚困在电梯内的人员，对其情绪进行有效控制。
12、儿童迷失事件处理规程当安全管员在公司管理范围巡逻中接到儿童迷失报案时：
1）应立即上前给予其儿童监护人精神安慰，了解其迷失儿童的迷失地点、迷失时间、穿着、身高、有无明显特征等情况，立即用通讯器材向安管员主管报告情况。立即与监控室取得联系播放寻人信息，并联系各主力店铺协助寻找。
2）现场指挥接报告后立即将收集的有关资料、信息和对工作安排情况上报部门经理。
3）调遣指挥现场安全管理员对现场进行监控，严格注意出入人员情况。
4）将信息发放到各个值班岗位和其他部门在现场值班的工作人员，注意观察及时反馈信息情况。
5）及时时联系当地公安机关，提供资料及线索请民警协助寻找。
6）现场指挥负责处理现场及善后事宜，将事情全部及处理过程以书面形式上报。