制定规划需要考虑到可能出现的变化和不确定性因素，留有一定的灵活性。月工作计划有哪些应该写成什么样的？快来看看月工作计划有哪些，本文为你提供月工作计划有哪些写作技巧和示例！
1.学习会计知识，提高工作能力
总公司现在有5家账目需要独立核算的公司，必须学习会计知识、税务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
2.会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等，会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，保障会计处理的及时、准确。
3.账款回收
资金是公司的命脉，可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中，公司组织的收款小组，财务部应及时准确的提供信息，参与催款，避免出现烂账。
4.开支审核
费用报销审核，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
俗话说：“计划不如变化快”但是大多人还是喜欢在做事之前先做好计划，如果没有计划就会显得很盲目，做事情显得很累。在纪检部已经有这么长的时间了，让我学会了很多东西，懂得了很多。我们纪检部全体成员本着公平、公正、公开的原则，全心全意的为同学服务的宗旨，切实做好我们部内该做的工作，为同学们建立良好的学习气氛。
一、部内：
1、部内成员要做到，待人有礼、文明用语、尊敬师长、主动和老师、同学打招呼等。
2、和谐同学，行为举止文明大方，穿着端正，要时刻提醒自己做一个态度端正，严于律己的学生会干部。
3、要多交流多沟通。
4、工作认真，态度诚恳，做好考勤工作，本着实事求是的原则。
二、工作计划：
1、每天晚自习按时对各班级进行检查和打分，对较乱的班级给予劝告或和班长进行交谈，并作好记录。
2、对每次系（院）举办的各项活动、会议，要维持好纪律，做好监督工作，在活动期间注意整顿纪律，对于扰乱秩序的同学给予劝告或处理。
3、每天按时做好早晨、中午、晚上的迟到情况，并对吃到同学给予记录。
4、每晚要严查各班级纪律和玩手机、睡觉等同学。
5、每周要开一次各班级班长例会，对于好的班级给予奖励，坏的班级给予批评。
6、在日常生活中维护好学院纪律或及时制止违纪事件发生。
7、加强于兄弟部门的交流和沟通，增加部内的沟通技巧等。总之在下一个月里，纪检部要努力做好自己的本职工作，努力为同学们创造一个良好的学习分为。
11月份个人的主要工作计划有以下几点：
1、寻找合适的仓储及收银软件。
2、每日各个门店的收支情况进行核对，列出收支及利润情况。
3、完善前期各种财务资料。
4、完善财务制度建设。
5、做好会计档案的整理、归档工作。
6、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证。
7、正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。
8、及时编制有关会计报表，及时抄税报税，及时装订会计凭证。
9、整理保存好各种凭证、会计档案、会计资料等重要材料。
一、干事选定。
新学期的开始，纳新一定是必不可少的。纳新的基本原则仍然是“择优录取”，在一定范围内要考虑到各专业人数比例、本专科人数比例。尤其是一些特殊的专业，如我分管的学习部和文娱部。学习部负责着同学们的考勤、学术活动以及上级通知的下达、同学们意见反馈等，因此要考虑到个专业，本专科比例分布尽量平衡。
二、每周签到及值班。
新学期，我们商学院的教学区集中在同文区。这给了我们一个便利的条件——签到及值班。我认为如此分布广泛的学生会人员可以模仿校级组织的工作方法，规定每周一、三、五要在系办(或者指定地方)进行学生会成员签到(这项工作可以由办公室负责)，便利我们通知某些紧急事件，并且经常性的聚会可以更好地增加学生会成员间的凝聚力。对于晚上值班，一直都是各学生会的传统，由办公室安排好人员及时间，在系办进行值班。为了完善这一制度，避免许多同学以学业繁重或个人活动等为理由躲避值班。我们必须为值班安排订立规则：
如：
一、值班时间、地点与检查
值班地点：商学院学生会办公室
值班时间：19：00—20：30
值班时由办公室人员负责签到、检查。值班时间，五分钟内不到者视为迟到，十五分钟内不到者视为缺勤，擅自离开者视为早退。
二、执行
值班人员必须在值班时间准时到办公室值班。不得无故迟到、缺勤或早退。如有特殊情况，需提前作书面说明，经主席或副主席批准、报办公室后方可生效。
值班人员在一学期内连续三次或累计五次缺勤者，连续四次或累计六次迟到或早退者，按自动退出学生会论处;连续两次或累计四次缺勤者，连续三次或累计五次迟到或早退者，给予严重警告处分;累计三次缺勤者，累计四次迟到或早退者，给予警告处分。受到警告处分者，须在学生会全体例会上作出书面检讨，并取消一切评优资格。
三、值班人员职责
1.保持办公室、走廊的清洁，及时打扫卫生并将垃圾倒掉。
2.在值班时应保持安静、不得吸烟或做与学生会工作无关的事情(允许同学们以当日、当周、当月的新闻时事为主题开展讨论活动。)
3.值班人员必须用钢笔或圆珠笔认真填写值班日志并签到，值班签到不可由他人代签。
4.值班期间收到请柬、通知、信函等，值班人员务必及时落实到相关人员，并在值班日志中注明。应认真做好来访人员、电话的接待工作并认真做好来访记录。
5.值班过程当中，如遇到无法自行解决的问题需及时向学生会主席或院负责老师请示。
6.值班时间，在没有其他当班人员在时，不能随意离开，离开办公室时，要关好门窗、灯、风扇。
7.各部门值班人员之间应做到关系和睦，相处融洽，在完成本部门工作基础上，应积极主动协助其他部门开展工作，以保证整体工作顺利开展。
8.注意保管好办公室一切物品。不得私自外借、使用，发现学生会财物有遗失、损坏现象，要及时登记上报。否则后果自负。
9.在值班时间开展好对工作的学习(如各种政治理论、党的路线方针、政策及各种规章制度等)。
10.值班人员应注意防火、防盗，如发现意外事故应以最快速报告相关部门或有关人员。
四、值班记录本的利用
1.值班记录本由办公室值班的同学填写，未经办公室负责人同意，任何人不得涂改。
2.值班人员接待来访者时，要做到仪表大方，举止文明，语言得体，及时记录。应注意在值班表上记录来访者来访时间或电话打入时间，通话内容，对方联系方式，是否需要报告主席团或各部门，应在几日内答复等要点。
3.办公室值班同学填好记录后，请本日值班负责同学签名，以示公正。
4.值班卫生情况由办公室负责检查、记录，结果分为良、一般、差三个等级。一学期内连续三次或累计五次为差者，连续四次或累计六次为一般者，值班人员或其所在部须在学生会全体例会上作出书面检讨。
五、值班的基本情况由办公室在监督台每月公布一次。
六、本制度自通过之日起执行，由办公室负责解释、说明。
三、部门工作规划。
学生会制度已经是个拥有悠久历史的学校活动组织，而各个部门工作的分工也已是约定俗成，在此并不做太多重复说明。
一、11月份工作总结
1、积极响应爱心助学委员会的“爱心助学”活动，以翻译E班全班的名义资助了一名贫困山区的高中学生。
2、积极参加院学工办举办的“认知珠海，新生游珠海”活动，使同学们在游览之余领略珠海的独特魅力。
3、建立班博客
4、为班中参加校运会的同学加油(主要方式：心理委员辅导、全班一起发送祝福短信、在Q群上的祝福留言等)
5、借鉴上次开会后其他班的做法，生活委员开始收集全班每位同学的生日日期，确保知道班中每位同学的生日，以便商讨庆祝方式(当然，以前也有庆祝活动，只是很容易会漏掉其中一个同学的生日)。
6、积极响应团委关于党章学习小组的号召，我们班的同学积极报名参与，并参与了党章学习小组的开班仪式。
7、充分利用精读课等课余时间来收集全班同学对关乎于班级的事情作出投票或者发表意见，以免占大家太多其它时间。
8、“安全教育”活动(主要是前期工作准备阶段，包括写活动策划、收集有关于安全方面的口号、征集同学们对活动形式的意见和建议等)
9、制作送给“灯三村”贫困小学同学的礼物(发动班中同学讨论礼物类别、找有特长的同学制作礼物等)
10、生活委员定期发布“天气小TIPS”，主要以飞信、Q群(图文并茂)以及发表在班博的形式。
11、心理委员定期对同学们作心理辅导，主要形式有：飞信和班博(在上面定期放有关于心理方面的散文)
12、11月班会(传达班长团支书例会内容;讨论12月班级活动的时间地点;讨论爱心助学)。
13、感恩节准备礼物送给每一位老师(礼物别出心裁，不只是传统的贺卡，还有班级大合照等较温馨的小礼品)
14、在原有的班团干职责细目表的基础上，新增部分体现人文关怀的工作项目，细化班团干每月具体职责及具体分配班团委工作及合作(具体分工如下-----生活委员:个人信息采集与输入爱心助学班级聚餐活动;体育委员:收集排球赛、篮球赛和院运会等体育活动的班级照片;组织委员：学生证照片收集爱心助学班级游;文娱委员：收集咱班新老生班会的照片班级游;心理委员：在班级博客上新增“心灵驿站”，定时发布与心理有关的文章;宣传委员：班级聚餐活动校园安全教育活动准备班级网络资源管理;学习委员：感恩节礼物准备)。
15、一个班要上交的官方文件并非只由一个人执笔，而是大家一起写，最后再一起总结(要求班团委每月28号前交工作总结及计划等)。
16、班委的工作情况透明化(即尽量让全班同学了解班委最近的工作，我们目前的措施就是，每个班委写完工作总结或计划以后除了要发给班长团支书汇总以外，还要发到班博上让全班同学浏览)。
二、12月份工作计划
1、聚餐(活动目的：为本班前两个月所取得的优秀成绩庆功，增进班级感情;12月30号为我班成立100天纪念日;考试后的放松;
分工：宣传委员及生活委员组织
时间：12月第一或第二个周五)
2、与理工院联谊(团支书、文娱委员负责)
3、纪念班成立100周天纪念日举办的活动(初步定为出外游览、聚餐)
4、“安全教育”活动(具体是执行，初步定为看相关的教育电影，并邀请翻院师生共同参加)。
5、继续班博的建设(心理委员继续定期放文章上去;打算让每个同学都上去写东西，不讲究篇幅，只在乎有没有每个同学的文字;政策性文件，诸如标准的入党程序、官方通知等;)
6、圣诞节举办一次圣诞晚会，内容包括游戏、节目表演等(主要由文娱委员负责)。
7、参与翻院其他班的主题班会(目前收到商外F班的邀请，值得效仿)。
8、班级游策划
一：总目标
收入：228万
移动发展：1600户，ARP20X，全年新增收入19.2万元。宽带发展：300户，ARPUx100，全年新增收入18万元。其他收入：
二：一季度工作具体
1、宽带预存带动手机发展。
目标：300户。
合计：285部手机，200户宽带预存！预计奖励金额25000元左右。
2、配套政策及奖励
新增手机用户：存300元送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量；业务发展人奖励30元，次日兑现。
新装宽带用户：存990元送4M宽带、送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量；业务发展人奖励50元，次日兑现。
老用户存费：139元融合老用户存全年网费共计1670元一年不用再缴费、另送3G手机（此手机一年不用缴费，每月可以享受100分钟通话费与300M手机上网流量）；业务发展人奖励100元，次日兑现。
3、具体
各代办员根据本区域宽带用户推送，预存宽带费送3G手机，要求一季度必需完成以下目标。采取外呼方式，利用亲朋好友微信圈宣传，利用集会集中宣传。
4、奖励与考核。
完成任务的80%，兑现全部奖励，完不成80%，减半奖励，完成任务不足50%的，不予奖励。
5、支局管理支撑。
（1）定期通报业务发展，备好手机货源，做好手机售后服务支撑，解答政策中的疑问及奖励及时兑现。
（2）三岔、界头庙、要先重点支撑。根据清单，由支局人员外呼或者上门宣传。
一、9：
1.完成了企划包装合同签订；
2.项目VI设计、宣传折页设计完稿及确定，该项工作将顺延至10月份完成；
3.项目3D动画宣传片制作渲染部分完成；
4.与沙盘供应商沟通，
2家公司分别报了方案及报价；
5.招商中心租赁合同条款确定；
6.招商中心确定设计方案及设计单位并签订了设计合同及施工招投标结束；
7.9月15日股东产品推荐会活动召开；
8.开工典礼活动准备，基本确定了、流程、内部人员工作安排等事宜；
9.营销人员招聘工作；
二、10月工作计划
项目VI设计及确定、宣传折页设计完稿及确定并发包印刷；
2.项目3D动画宣传片制作完成；
3.确定沙盘制作商，签订合同并发包制作沙盘，11月30日沙盘进售楼处；
4.招商中心租赁合同签订；
5.招商中心确定装修施工单位并签订合同，开始进入施工阶段；
6.9.15日客户活动总结；
7.开工典礼活动公司确定并签订合同，开始细化方案及活动前各项准备工作开始开展；
8.开工典礼印刷邀请函、手提袋、光盘封面及封套、展示墙写真；
9.开工典礼酒店用餐预定；
10.开工典礼来宾邀请；
11.营销人员招聘及面试工作。
从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的--x年电话：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
一、上班之前的准备工作
1、每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
2、整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
3、上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
4、尽量提前10;20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动月度工作计划范文表月度工作计划范文表。
5、简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!
二、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1、产品的目录，定货单、送货单
2、和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
三、拜访前的准备事项
1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他
4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1、有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢月度工作计划范文表工作计划。
2、要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
3、要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
四、与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接近客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
五、下班后，检查每天的`工作，总结得失
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4、营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间
本月工作重点:
1、让小班幼儿体验集体出游的快乐，遵守集体行动的基本规则。萌发小班幼儿热爱春天的情感。
2、小班幼儿能够介绍自己妈妈的工作，知道妈妈很了不起。培养小班幼儿爱妈妈的情感。学会用行动表达对妈妈的爱。
3、敢于在同伴面前大胆讲述故事。
4、知道10以内数的名称和顺序，培养小班幼儿的数数能力和口语表达能力。
5、正确辨认圆形、正方形和三角形。
教育目标:
1、健康社会
小鬼当家、找妈妈、宝贝出动、妈妈一级棒、牛脾气快走开。
2、语言
爱妈妈、两个好妈妈、小刺猬吹气球。
3、数学
比一比、游乐园、数一数。
4、艺术
我的好妈妈、我们拉个圆圈、春天来了、花灯笼、花围裙、小蝌蚪。
5、科学
有趣的盖子、大树绿了。
常规培养：
1、练习自己穿脱衣服，系纽扣，培养孩子的自我服务意识和能力。
2、能表达自己的喜好，学会控制自己的情绪。
3、感受春天气温的变化，发现身边植物的变化。
4、熟悉歌曲旋律，学习边唱边表演。
5、教育小班幼儿自己的事情自己做，体验劳动的乐趣。
家长工作：
1、请家长们鼓励孩子在家自己穿脱衣服。
2、请家长和孩子一起春游，体验集体游戏的快乐。
3、培养孩子的自理能力，让孩子做一些力所能及的家务，如拿碗、摆筷子等。
4、家长鼓励孩子把《小刺猬吹气球》的故事讲给家人听。
5、搜集各种无毒无害的瓶子，把他们洗干净带到小班幼儿园，玩听声音的游戏。
6、请家长带孩子一起到公园或者田野放风筝，做游戏，感受春风的温暖。
7、家长鼓励孩子参与家务劳动，体会家长的辛劳，培养孩子关心照顾别人的良好品质。
6、体验亲情的美好。
一、孩子发展分析评价
新学期刚刚开始。我们和孩子一起共同布置新学期的环境，孩子对此非常感兴趣，能主动加入活动中。他们都很喜欢自己动手亲自的尝试操作，而且每个人都能说出自己新学期的期望，对小朋友的期望，对老师的期望。来园的时候都能主动的问候老师和小朋友。
1、生活方面：孩子们基本上能用筷子吃饭，能自己穿脱衣服，整理自己的物品等等，生活自理能力大大提高。
2、学习方面：孩子们对周围的事物有探索精神，许多孩子喜欢问为什么，生活中孩子会产生很多问题，逐步形成活动的内容。
3、运动方面：在运动活动中孩子们的&39;热情很高，能创造性地进行游戏，也懂得了初步的规则约束，自控能力也增强了。孩子们对自我保护的意识也有一定提高，知道一些危险的动作不能做等。
4、游戏方面：游戏是孩子们最喜爱的活动，有四分之三的孩子建立了初步的规则意识，能控制自己的情绪，有自己的主见，合作意识也增强了。在游戏中孩子们非常快乐，特别是在角色游戏中孩子们所表现出来的创造力、想象力真的是特别棒。而且，孩子们学会了用商量的办法去解决在游戏中遇到的问题，自己建议材料的投放，能尝试互相进行合作。
个别孩子情况：
1、以培养孩子的创新精神和实践能力为重点，促进个别孩子全面、和谐发展。
2、确立崔祝源、陈泽宇小朋友为个别跟踪教育的对象，采用多种积极有效的教育的手段，以更多的帮助和教育，使他们健康成长。
3、在活动中，尽量多创设一些机会让他们参与各种各样的活动，积极鼓励孩子敢于表现自己。
4、加强对个别孩子家长的交流工作，家园共同配合，努力寻找对孩子发展更为有利的教育方法。
二、本月工作重点
(一)教育教学方面
1、体验新学期开学的快乐。知道新的一年到了，自己长大了。
2、了解三、八国际劳动妇女节。教育孩子尊敬她们。
3、了解人类信息传递的多种方式，体会和感受信息在人们生活中的重要作用，知道人类传递信息的方式，激发孩子探索科学奥秘的兴趣。
4、通过观察、讨论、参观、实践操作等活动，扩大视野，积累有益的生活经验。
5、在活动中乐于与同伴交流、探讨问题，并能积极地表达自己的见解、看法。尝试运用多种方法解决实际问题。
6、通过多种活动，知道如何消除危害与保护自己。增强孩子的自我保护意识。
(二)日常生活方面
1、和孩子共同布置新学期的教室环境以及创设活动区角。
2、树立安全意识，掌握一定的安全常识。
3、做好值日生工作，愿意为大家服务。
(三)家长工作方面
1、召开新学期家长会，建立家园联系档案。
2、家长配合孩子园工作收集与主题相关的资料。
3、带孩子参观学习，创设机会，让他们体验学习的乐趣。
为了搞好人员的培训工作，根据承运公司培训制度要求，结合运行部人员的具体情况特制订本计划。
一、技术培训的组织措施：
1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则，严格执行承运公司培训学习制度。
2、严格按培训计划开展培训工作。
3、加大日常培训力度，不定期进行考核。
4、不定期进行考问讲解活动;
二、本月的主要培训工作要点及日程安排：
1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)
2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试，重点发电机规程)
3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人：吴国平、张华(10月1日至10月20日)
4、及时学习安全文件、及安全简报，认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人：卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)
5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日，待黑板购回后进行)
6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)
7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)
8、作好定岗培训准备工作;
9、利用停机机会开展一次事故演习;
10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;
以上计划，请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行，凡属于部门安排的'培训任务，均必须参加，每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。
十一月份即将到来，面对今年的倒数第二个月，其实我的内心已经开始有一些激动和汹涌了，也稍微有一些紧张。今年我在工作完成度上表现的还算可以，十月份的工作得到的反馈也是让人略感欣慰的。其实客服工作一点儿也没有他人口中说的那么艰难，只要自己方式对了，态度对了，很多问题都是可以快速解决的。当然，这也是根据个人的能力去定论的。在此，我想对接下来十一月份的工作进行一个安排和计划。
一、提高反应能力，提升服务态度
在从事客服工作两年以来，其实我对这份工作的理解也是比较通透了的。这两年的时间，我受了不少的委屈，听到了太多的客户的情绪冲动。但是多少委屈就有多少成长，忍受了多少的发泄，自己就有多少的提升。其实人就是这样的，不管是工作还是生活，我们都难免做到万无一失，所以只有提高自己，才能在这样的环境当中找到自己的一席之地，树立自己的口碑。十一月份，算得上今年一个比较重要的阶段了，在这一个月，我会继续提升自己的服务态度，保持微笑服务，不管对方在情绪上多么激动或者是对待我多么的愤怒，我想我都能够应付下来，提高自己的临场反应能力，让每一件事情都大事化了小事化无。
二、巩固原有客户，做好售后工作
在我手上的原有客户还是蛮多的，很多客户也是非常容易去相处的，除了个别客户之外，其实保持一份良好沟通还是可以的。过完这个月，我们就要到十二月份了，因此这个月的基础是至关重要的，服务好了原有的客户，我们今年才能完美的收官，也才能给自己的工作画上一个较为圆满的句号啊。此外，我也会继续做好售后工作，保持一个绝对的服务姿态，让更多客户看到我们公司的真诚，极力将他们发展成老客户。
三、保持良好心态，稳定个人发展
对于客服工作而言，你要说它简单，其实它非常的不简单，但是如果你要说它很难，它并不是很难的。当我保持了一个良好的心态去处理任何问题的时候，其实很多时候会少走许多弯路，自己在进步的路上也越来越顺利了。我相信自己未来还是有一个很大的发展前景的，我也愿意继续在这一条道路上努力下去，我会继续为自己争取进步的空间，积极为我们公司创造一些新的成绩、创下良好口碑!