当生活中的点滴感悟涌上心头,将其记录为心得体会,不仅是对经历的回顾,也是对心灵的沉淀。面对空白纸张,你是否知道从何开始,如何让思绪流畅?以下是小编整理的一些公司发展计划范文,仅供参考。

时间过得真快,转眼间我们迎来了全新的一年。今年,总行管理团队继续团结带领全体员工,以“创造优势、增产增收、稳健经营、稳步发展”为主题。全体员工发扬开拓敬业的企业精神和实事求是、艰苦奋斗的工作作风,使总行的业务和效益稳步上升,成功实现了年度工作目标,保持了公司持续稳定的发展态势。
一、主要目标:
主要经济指标主要完成经济指标(1月至11月)。产值1万元,比上年同期增长__%,超过年度计划指标;上缴税金:1万元,同比增长__%,超过年度计划目标;实现利润:1万元,同比增长__%,超过年度计划目标。
二、工作表现
主要体现在业务发展、施工管理、内部管理和精神文明建设方面:
(1)以业务为龙头,稳步拓展业务,稳步提高效益,稳步推进在总行的领导下,业务拓展部的工作人员在激烈的竞争压力下,面对招投标的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极与客户沟通,及时把握市场变化的脉搏,注重分析、积累和,积极参与省、市、区招投标交易中心的公开招投标和业主自行组织的招投标项目。
(二)以项目建设管理为重点,加大力度提高整体质量和管理水平
1、严格把握质量、安全、文明施工,确保和文明施工的优良施工。今年公司新开工面积、在建工程、竣工面积均为万平方米。在项目施工管理中,质量安全部紧紧围绕总公司的管理理念,在确保卓越的同时,始终保持质量和安全的生命线,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,特别注重定期安全检查的有效实施
2、完成团队资质定位、风险评级和资质审查备案。今年上半年,公司进一步加大了对总行建设团队资质的重新定位力度。总行年度建设会议经过认真初审、复审和最终审批申请、确认和签字后,宣布各施工队及其负责人的'任免,并很好地完成了队伍清理和重新定位工作。
3、通过iso质量认证体系版本的版本变更和监督评审。今年1月,根据版本变更工作计划,通过相关下属团队和在建重大项目的指导和考核,质量管理体系同时建立和完善,并顺利通过广东省质量认证中心的检查。随着此后运行中的不断完善和调整,管理体系逐步完善和成熟,总行于7月份顺利通过了认证中心的监管和复审。
4、加强项目资金使用管理为加强各种项目的监控管理,确保施工进度和资金分配的平衡和适度,经业务部门讨论研究,制定了施工队《资金登记专用簿》和监理《项目资金使用记录薄》。
通过监理对项目部根据施工现场安全、质量、进度、文明施工等相关管理制度的执行情况进行催收的审批,资金使用登记良好,项目支出流程得到严格控制,在加强资金管理、规避业务风险方面取得了一定的成效。
随着市场的不断变化和竞争的日益激烈,为了确保公司的长期稳定发展,我们需要制定一份全面的公司发展规划工作计划。本计划旨在明确公司的发展目标、战略方向、业务拓展、组织优化和人才培养等方面,为公司未来的发展提供有力支持。
一、发展目标
1、短期目标:
在未来一年内,提高公司业务规模和市场份额,提升品牌知名度和客户满意度。
2、中期目标:
在未来三年内,实现公司的业务多元化,拓展新的'业务领域,提高公司的整体盈利能力和市场竞争力。
3、长期目标:
在未来五年内,将公司打造成为行业内具有影响力的领军企业,实现可持续发展,为社会和股东创造更多价值。
二、战略方向
1、市场拓展:
加大市场开拓力度,提高市场占有率,不断扩大公司业务规模。
2、产品创新:
加强产品研发,不断推出符合市场需求的新产品,提升公司的核心竞争力。
3、品牌建设:
加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度,增强客户忠诚度。
4、合作伙伴关系:
积极寻求与行业内优秀企业的合作机会,共同开拓市场,实现互利共赢。
三、业务拓展
1、拓展新业务领域:
根据公司战略方向和市场趋势,积极拓展新的业务领域,为公司创造更多增长点。
2、优化现有业务:
对现有业务进行持续优化和改进,提高产品质量和服务水平,满足客户需求。
3、国际化战略:
逐步推进公司的国际化战略,开拓国际市场,提升公司在全球范围内的竞争力。
四、组织优化
1、组织结构调整:
根据公司发展需要,适时调整组织结构,优化管理流程,提高管理效率。
2、团队建设:
加强团队建设,提高员工凝聚力和归属感,为公司的发展提供有力的人才保障。
3、绩效管理:
建立科学的绩效管理体系,激发员工的工作积极性和创造力,推动公司业务发展。
五、人才培养
1、培训计划:
制定完善的员工培训计划,提高员工的专业技能和综合素质,增强公司的核心竞争力。
2、人才引进:
积极引进行业内优秀人才,优化公司人才结构,提升公司整体实力。
一、20__年的经营方针
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20__年的经营方针确定为:
灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、20__年的经营目标
(一)核心经营目标
20__年,公司的核心经营目标是:
年度销售收入3800万元,增长率93%,保底销售收入20__万元;年度税后利润580万元,增长率228%,税后利润率15%,资产回报率20%,保底利润300万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分
销售目标细分表(计算单位:万元,人民币)
三、主要经营策略
(一)市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将20__年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.发达商场和刘阁商场必须整合各项资源,在20__半年,采取一切措施,集中精力做好经销商的开发、签约工作。
3.公司市场的主攻方向是政府协议供货和投标工程的签约为目标市场策略。
4.建筑模板市场
应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划10家,力争12家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场占领九县一市房地产建筑模板。
(二)产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
20__年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1.办公家具为主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.民用市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对民用产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充2、2、3系列,必要调整4、5、6系列,少量改进7、8、9系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列。。
2)针对上民用产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业低价位推广产品,新上茶几批发产品。
3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
(三)品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,好居家”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“好居家”也已成为“公司”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,20__年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向省外市场。
四、实现目标的保障措施
(一)生产资源保障
1.公司新增投资400万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产3800万元和各项营销策略的实现。
2.生产中心作为二线部门,理应成为办公和民用营销中心的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的`产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产中心各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在46%以内。
(二)人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源中心20__年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《20__年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20__年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20__年1月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20__年4月1日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
市场竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20__年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由人力资源总监主导,集合内外资源,自20__年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
20__年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1.逐步下放费用审批:在20__年已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的`思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对工商、银行、税务、资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.建全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,20__年2月20日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,20__年2月20日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,20__年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
五、总体要求
公司高层清醒地认识到:20__年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成20__年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在
生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是20__年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效好居家,实现业绩翻番”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
20__年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20__年度目标尽职尽责。
1、健全和完善公司各项制度及工作标准
⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。
2.深挖招聘渠道,满足人力需求。
⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
⑵根据20__年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
⑶自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。
⑷做好20__年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
⑸与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
3.加强培训管理工作,构建培训体系。
⑴如未能招聘到适合的培训专员,20__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20__年度培训计划。
⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20__年度培训计划,并组织实施。
⑶与外部培训机构联络,20__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
⑷内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,20__年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
⑸对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。
4.加强绩效管理,构建合理的激励机制。
⑴根据公司年度经营目标,制订公司20__年度绩效考核体系。
⑵按照20__年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
⑶根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
⑷根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
5.控制人力成本、完善薪资结构。
⑴根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
⑵根据现有的'薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
6.加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
⑴20__年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
⑵20__年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
⑶建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。
⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中中。
7.规范行政管理工作,降低管理费用。
⑴20__年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。
⑵加强废品统一管理,增创经济效益。
⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
⑷加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。
⑸及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
8.严格考勤管理制度,保障企业有序运行。
在20__年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
9.加强督查力度,维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。
10.加强团队建设,打造强有力团队。
⑴在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
⑶与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
⑷加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
⑸加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
随着市场竞争的日益激烈,公司需要制定一份全面的发展规划工作计划,以确保公司的可持续发展。本规划旨在明确公司的发展战略、目标、重点任务和保障措施,为公司未来五年的发展提供指导。
一、公司发展战略
市场导向:以市场需求为导向,不断优化产品和服务,提高客户满意度。
技术创新:加大研发投入,持续推动技术革新,保持公司在行业内的技术领先地位。
人才为本:重视人才培养和引进,打造高素质、专业化的团队。
品牌建设:加强品牌推广,提升品牌知名度和美誉度。
二、发展目标
营收目标:在未来五年内,公司营收年均增长率达到__%。
市场份额:提高市场占有率,力争在未来五年内成为行业内领军企业之一。
技术研发:建立完善的技术创新体系,每年投入不低于总营收的__%作为研发经费。
人才队伍:培养和引进高素质人才,打造专业化团队,提高员工满意度和忠诚度。
品牌影响力:提升品牌知名度和美誉度,树立良好的企业形象。
三、重点任务
产品创新:加大研发投入,不断推出符合市场需求的'新产品。
市场拓展:扩大销售渠道,开拓新市场,提高市场占有率。
供应链管理:优化供应链体系,降低成本,提高运营效率。
企业文化建设:营造良好的企业文化氛围,提高员工凝聚力和归属感。
风险防范:加强风险管理和内部控制,确保公司稳定发展。
四、保障措施
组织保障:建立健全组织架构,明确各部门职责和分工。
制度保障:完善各项管理制度和流程,确保公司运营的规范化和高效化。
20__年,__公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定20__如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对__所属的承保、核保人员进行全面、系统的'培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,__在__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由__设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高__业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在__年6月之前完成__营销服务部、__营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌
根据__年__保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。__年__月我司经过积极地努力已与__银行、__银行、__银行、__银行、__银行等签定了兼业代理合作协议, __年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解__保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,__将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持“以人为本、生命至上”的安全理念和“以人为本、系统安全、预防为主、重在基层”的安全工作方针,贯彻国家相关法律法规,全面落实安全生产责任制,扎实开展安全生产标准化工作,确保职业健康安全管理体系有效运行,不断提升集团公司安全生产管理水平,助推企业健康持续发展。
二、目标
经过三年的努力,达到以下目标:
1.安全生产主体责任明确,职业健康安全管理体系运行有效,初步实现员工安全行为的自我管理;
2.根据企业发展需求,逐年以一定比例进行技改投资,使企业的安全保障能力满足产业转型升级的安全要求;
3.积极研发及推广新工艺、新技术,有效防治作业场所的职业危害,消除新增职业病;
4.釆用系统方法分析存在的安全隐患,安全预防措施有效率达到95%,全面实现“0000”安全目标,轻伤事故率控制在0. 5%以下。
三、主要工作
1.突出管控重点,强化责任落实。继续按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任体系的要求,以管控重大、重要危险源、重点防火部位、重点职业危害因素监控点为主线,采用各种有效方式,层层分解安全生产目标,切实落实各级安全生产责任,真正形成横向到边、纵向到底的有效责任体系。
2. 加强基础管理,提升职业健康安全管理体系运行有效性。严格按照安全生产标准化及职业健康安全管理体系的要求开展相关工作,不断完善各项制度和要求,并确保得到有效落实。建立未遂事故及轻伤事故的分析整改机制,提升预防措施的有效性;加大安全隐患排查治理的力度,提升专项治理的实效性;加强对安装工地、涉外工程、电厂及其他新兴产业危险源的辨识和安全监管;加大对劳务用工队伍、外包单位和外协单位的安全监管力度,把好准入关和审查关,全面推行“谁审查谁把关、谁批准谁负责”的制度,并加强其作业过程的管控。
3. 推进先进工艺技术,改善作业环境,提升本质安全水平。一是严格执行建设项目“三同时”的相关要求,新、改、扩建项目必须满足国家相关法规要求;二是以治理焊烟、粉尘、噪声及苯系物等为重点,在加强职业危害因素的监测和检测、职业健康监护的同时,从设计及工艺技术、原材料等方面进行研发,优先推行先进的工艺方法,同时结合清洁生产的要求加强作业现场管理;三是利用好设备更新改造的平台,不断完善设备安全技术措施,使之能满足企业产品升级转型的要求。
4.加快产品技术研发,确保提供产品安全、可靠。根据国家能源发展规划要求,结合产品使用中出现的问题,认真分析产品技术、产品制造及产品使用中存在的安全隐患,充分利用先进技术不断完善及提升产品安全可靠性。同时要坚持新(改进)技术使用前方案评审会,确保安全使用。
5.加强教育培训,提升安全意识。通过广播、网络、报刊等多种媒介加强安全知识的宣传,开展好“安全生产月”等主题活动。坚持在岗员工的岗位培训,持证上岗率达到100%。特别需加强一线员工、外派服务人员的.安全培训,要在安全培训的针对性和实效性上下功夫,不断提升员工的安全意识及安全技能,使员工在工作过程中做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害,实现从“要我安全”向“我要安全”的转变。
6.加强队伍建设,提升监管水平。加强安全管理队伍建设,吸收更多新鲜血液进入安全管理队伍,充分发挥各级安全管理人员的作用。完善安全检查专家库,提高专项检查的有效性;完善激励机制,提高安全管理人员中注册安全工程师的配备比例,不断提升安全技术管理能力,使安全管理队伍的监管水平适应产业发展的要求。
7.完善应急管理,确保应急有效。加强危险源辨识及风险评估,完善各级应急预案,增强应急预案的针对性和可操作性,通过开展应急预案的培训和演练,不断提高防灾避险、自救互救的能力和事故救援、应急处置的能力,全面提升应急管理体系的有效性。
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划:
一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现
20__年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年,公司在20__年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的'奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序,注重成效开展工作
1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策
按照公司与策划代理公司所签合同规定,应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍,良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务,打好运营基础
__项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备,合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的`交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础
企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了__品牌的打造,__集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作,改善经营环境
公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《工作动态》,每半个月一期。
2、充实各类人才,改善员工结构
企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20__年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于各类人才,并相应建立专业人才库,以满足__集团公司各岗位的需要。
一、背景
随着城市化进程的不断加速,物业服务行业面临着巨大的发展机遇和挑战。为了满足市场需求,提高公司核心竞争力,制定一份全面的物业公司发展规划工作计划至关重要。本规划旨在明确公司的发展战略、目标、重点任务和保障措施,为公司未来五年的发展提供指导。
二、发展战略
客户至上:始终以客户需求为导向,提供优质、高效的服务。
专业服务:不断提升员工的专业技能和服务水平,确保服务质量。
创新发展:积极探索新的服务模式和业务领域,寻求多元化发展。
品牌建设:加强品牌宣传和推广,树立良好的企业形象。
三、发展目标
服务质量:提高客户满意度,力争在行业内树立良好的口碑。
业务拓展:不断开拓新市场,实现业务的快速增长。
人才队伍:培养和引进高素质人才,打造专业化的服务团队。
经济效益:实现经济效益和社会效益的双重提升。
四、重点任务
服务质量提升:定期对员工进行培训,提高服务质量和效率。
业务拓展与创新:积极探索新的'业务领域和服务模式,满足市场需求。
信息化建设:加强信息化建设,提高服务和管理效率。
风险管理:建立健全风险管理体系,确保公司稳定发展。
企业文化建设:营造积极向上的企业文化氛围,增强员工凝聚力。
五、保障措施
组织保障:优化组织架构,明确各部门职责和分工。
制度保障:完善各项管理制度和流程,确保公司运营的规范化和高效化。
资源保障:加大投入,确保公司具备充足的资金、技术和人力资源。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高,物业服务行业正迎来前所未有的发展机遇。为了适应这一趋势,我司将制定一份全面的发展规划,旨在提升公司的服务品质、扩大市场份额、优化组织结构,并实现可持续发展。
一、服务品质提升计划
1、员工培训:定期开展服务意识和职业技能培训,确保员工具备良好的服务态度和高效的工作能力。
2、引入先进技术:运用物联网、人工智能等技术提升物业管理效率,为业主提供更加便捷的`服务。
3、标准化操作流程:制定并执行各类服务项目的操作流程和规范,确保服务质量的稳定性和可靠性。
二、市场拓展策略
1、品牌宣传:加大品牌宣传力度,提高公司在市场中的知名度和美誉度。
2、合作伙伴关系建立:与其他优秀的物业公司及关联企业建立战略合作伙伴关系,共同拓展市场份额。
3、聚焦重点区域:在重点发展区域加大投入,提高市场占有率。
三、组织结构优化措施
1、扁平化管理:减少管理层级,提高管理效率。
2、优化部门配置:根据业务发展需要,合理调整部门设置和职能分工。
3、激励机制完善:建立科学的绩效考核和薪酬体系,激发员工的积极性和创造力。
四、可持续发展规划
1、节能环保:推广绿色、节能、环保的物业管理方式,降低能源消耗和环境污染。
2、社区共建:加强与业主的沟通与互动,共同营造和谐美好的社区环境。
3、社会责任承担:积极参与公益事业,为社会作出贡献。
五、总结与展望
通过以上发展规划的实施,我司将在服务品质、市场拓展、组织结构优化和可持续发展等方面取得显著成果。展望未来,我们将继续秉承“以人为本”的服务理念,不断创新和完善,努力成为业界领先的物业服务提供商。
20__年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20__年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
一、经营目标管理
根据20__年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20__年各部门营业收入力争完成__万元,成本费用控制__×万元,营业利润力争完成__×万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20__年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境
(一)公司的安全生产目标
不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标; 不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故; 不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故; 不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件; 不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
继续深入开展创建优秀班组活动,夯实安全生产管理基础,规范班组基础管理,切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。继续做好班组的检查与辅导工作,遵循“边检查、边研究、边整改、边提高”的原则,对活动开展情况实时监督,确保各班组切实、有效开展创优活动。
三、以人为本,加强人才队伍规划与建设
(一)从战略的高度加强人才队伍规划与建设
着眼长远,立足当前,对公司现有人才结构进行全面调查分析,科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划,在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新型专业人才,全面提高员工队伍的.整体素质,为提升公司核心竞争力和创新能力做好人才储备。
以人为本加强人才管理。秉承“以人为本”的理念,从“尊重人才、激励人才、培养人才、关心人才”出发,将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。除了贯彻落实公司现有绩效管理政策外,要建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的`用人机制,通过学习上提供机会、工作上给予平台、薪酬上公平回报、文化上情感关怀、生活上处处善待、政治上组织关爱等具体措施,稳定队伍,留住骨干;敞开渠道,鼓励员工积极为公司发展献计献策,调动他们的才干,发掘他们的潜能,只要有利于公司的发展壮大,有利于提高经济效益,按贡献大小给予不同的奖励,充分发挥员工的主观能动性和积极性,增强员工的归属感和成就感,促进人才成长为企业发展的主力军;生活上要多关心员工,善待员工,尽力解决员工的后顾之忧,满足员工物质文化生活需要,切实提高员工主体地位,让员工真正感到企业的人文关怀,自觉为企业分忧、出力。
(二)创新劳动用工管理,探索劳动用工新模式
面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不断创新,要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下,大胆探索符合实际的劳务用工的新途径,积极研究劳务派遣、业务委外承包等经营方式,实现用工模式的新突破,以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题,并达到用工精细化管理的目标。
一要缜密策划,积极探索新的劳动用工方式。要着眼全局,以稳定为前提,着重以劳动力配置的灵活性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点,积极探索与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式,合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例,逐步调整劳务用工结构,形成科学高效的劳动组织体系。
一、背景
随着市场竞争的日益激烈,公司需要制定一份全面的发展规划工作计划,以确保公司的可持续发展。本规划旨在明确公司的发展战略、目标、重点任务和保障措施,为公司未来发展提供指导和支持。
二、公司发展战略
市场导向:以市场需求为导向,不断优化产品和服务,提高市场占有率。
技术创新:加大技术研发投入,推动产品和技术创新,提升公司核心竞争力。
人才为本:重视人才培养和引进,打造高素质、专业化的团队。
品牌建设:加强品牌宣传和推广,提升公司品牌知名度和美誉度。
三、发展目标
短期目标:在未来三年内,实现销售收入和利润的稳步增长,提高市场占有率。
中期目标:在未来五到八年,成为行业内领先的'企业,拥有更高的市场份额和品牌影响力。
长期目标:在未来十年以上,将公司打造成为国际化的知名企业,实现全球化发展。
四、重点任务
产品研发:加大研发投入,开发具有自主知识产权的产品和技术,提高产品附加值和市场竞争力。
市场拓展:积极开拓国内外市场,扩大市场份额,提高市场占有率。
人才培养:加强人才培养和引进,建立完善的人才管理体系,提升团队整体素质。
品牌建设:制定品牌发展战略,加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
质量管理:完善质量管理体系,提高产品质量和可靠性,增强客户满意度。
财务管理:加强财务管理和风险控制,优化资本结构,提高资金使用效率。
企业文化建设:培育积极向上的企业文化,增强员工归属感和凝聚力。
五、保障措施
组织保障:建立健全组织架构和管理体系,明确各部门职责和工作流程。
制度保障:制定完善的管理制度和规范,确保各项工作有章可循、有据可查。
资源保障:合理配置人力、物力和财力等资源,保障各项任务的顺利实施。
考核激励:建立科学的考核激励机制,激发员工的积极性和创造力。
风险控制:加强风险评估和管理,制定应对措施,降低经营风险。