在没有计划之前,人面对庞大的任务会手足无措,倾向于逃避。那要怎么写行政年度计划怎么写的范文呢?这里提供一些行政年度计划怎么写的范文,希望对大家能有所帮助。
经济开发区中队自20__年10月份建队以来,在经济开发区和综合行政执法局党委的领导下,在队伍建设、重点工作推进、日常管理工作水平都有了不断提高和完善。为了更好地服从服务于经济建设,明确工作目标,现将前阶段工作总结和20__年工作思路汇报如下:
一、前阶段工作总结
前阶段工作概括为:一个中心、两个排查、三项落实。
(一)一个中心
以开展“大拆大整”专项行动为工作中心,坚决贯彻落实上级部门的指示精神和决策部署,按照“今年年底初见成效、明年上半年大见成效”的目标,率先开展“大拆大整”工作,截止目前配合开发区拆除违章建筑面积为15000平方米,新建违章自行已拆除2处,通知限期整改拆除5家,为专项行动开好局、起好步,营造较好的宣传氛围。
(二)两个排查
1、开展违章建筑大排查
为了全面掌握辖区内违章建筑的底数,以企业为单位,开展违章建筑大排查,进行分类登记造册和拍照留档,共排查企业沿路沿河搭建,改变功能的违章建筑,遗留废弃工棚,44处共61家,其中集装箱占道8处共14个。排查结果为下一步的拆除计划提供参考依据。
2、开展流动摊贩大排查
对辖区重点路段开展流动摊贩数量进行身份证实名登记排查,共排查流动摊贩323家。[其中经七路环保园区固定餐饮店11家,流动摊贩53家,于11月22日发放拆除通知书,截止11月30日全部禁止经营]。主要经营餐饮、烧烤、水果、小吃等品种,经营方式游散于各个交通路口或产业园区周边。
(三)三项落实
一、是落实做到规定穿着制式服装和标志标识。
二、是落实做到执法工作时主动出示执法证件及语言文明和举止规范。
三、是落实做到执法活动实行全过程记录和每天巡查执法台账记录。
二、明年工作计划
总体工作思路:以综合环境治理提档升级为工作目标,以规范执法和贴心服务为管理目标,全面履行综合行政执法职能,突出抓好“大拆大整”和市容管理两大攻坚任务,建设“一区二路三点”样板工程。
(一)坚定信心,坚决完成“大拆大整”工作任务
根据市政府的决策部署,结合开发区实际,制订年度工作行事历,按照轻重缓急的原则,安排拆除工作计划表,落实责任人,提前完成工作任务。
(二)严格标准,全面提升开发区形象品位
全面打击和取缔占道经营行为,依法查处占道堆放物品,执行广告规划,规范广告设施设置,加强对小广告和工程车运输的管理工作,严查道路挖掘和不文明施工行为,建立和完善绿化管理制度,确保道路两侧整洁、有序,无损绿毁绿现象。
(三)贴心服务,塑造行政执法好形象
寓管理与服务中,加强执法队伍建设,规范执法行为,围绕加快经济转型、促进企业健康发展,维护广大企业职工利益主线,转变执法观念,增强服务意识,打造亲民和谐的执法形象。
(四)结合实际,建设“一区二路三点”样板工程
开发区综合执法体系刚刚建立,许多问题还需经过深入调查研究,结合工作实际,制定一套符合中队的管理模式和创新工作载体,在征求多方面意见的基础上,拟推出建设“一区二路三点”样板工程,以点带面,全面开创管理新局面,“一区二路三点”即:初定、示范区(环保园区)、两路(经七路、纬17路)、三处(经八纬5路)(经三纬18路)(夜市经六纬15路)流动摊贩规范点。
各位领导、同志们,城市综合管理是一项长期而艰巨的任务,环境复杂、情况多变,请大家多多给予关心和支持!
__年度年工作已经结束,行政部将围绕集团中心工作,克服工作中的不足,改进工作方法,加强管理,改进服务。在工作思路上要创新,工作方法上要改进,将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队,为集团的发展做出更大的贡献!
结合__年度工作中存在的不足,和目前集团发展的现状及今后发展的趋势,集团行政部计划从以下几个方面开展20__年度工作:
一、制度方面
(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。
加强工作流程学习,强化逐级负责制,充分调动员工工作的积极性,使集团后勤管理工作再上新台阶。
(二)加快集团新制度的敲定,实现集团工作科学管理。
(三)加强行政费用的管控工作,从采购入手严把质量关,在库存管理上加强出入库的管理工作,要合理进行物品及办公用品的配备工作。
(四)配合人事部完成各岗位的分析工作,做好全年的培训工作。
(五)做好日常管理工作,同时充分考虑员工的积极性,要做好员工的思想工作。
二、行政日常管理方面:
(一)在集团行政总监的直接领导下,全面负责集团日常行政工作,及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。
(二)20__年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。
(三)强化车辆管理,确保集团领导正常用车。
不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗。20__年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。
(四)档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管,做到在需要时,即查即用。
(五)做好20__年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。
(六)20__年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行,集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的.各项工作的落实情况。
(七)积极配合其他部门
三、对外联络工作方面:
(一)根据领导要求,认真做好公司来宾的接待工作。
(二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。
(三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。
四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。
以上工作计划仅为20__年集团行政部日常基本工作目标,具体工作安排可根据集团实际需要调整。
一、加强政治业务学习,努力提高自身综合素质,为领导决策搞好服务。
一是加强政治理论学习,努力提高思想和政策理论水平。通过积极参加办公室统一组织的集中学习和自学,学习中共中央关于构建和谐社会的理论,并做到学中有笔记、学后有心得。通过学习使大家的政治思想和理论水平进一步提高,执行党的路线方针、政策的自觉性进一步增强,政治敏感性和政治鉴别力进一步提高。二是扎扎实实搞好业务知识学习,提高工作能力。今年我们将根据本科特点和办公室实际,本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,进一步认真学习好《政府办工作职责》、《办公室工作人员应知应会》等,还要学习微机、法律、市场等有关知识,以极大提高同志们的业务素质,拓宽大家的知识面,提高服务水平,为更好做好工作打下坚实基础。在搞好学习的同时,积极发挥参谋助手作用,认真开展调研活动,为县领导和办公室领导决策搞好服务,争取今年每人在《正定风采》刊物以上发表信息调研文章三篇。
二、认真做好办公室值班工作和市长公开电话交办件承办等工作。
一是努力克服人员少,值班频繁,工作量大等困难,认真做好日常及节假日值班工作,保证24小时有人值班。及时接听好每一个电话,认真做好电话记录,对反映的问题及时答复,重要事项及时报告有关领导,并根据领导指示认真转办、催办,及时汇报办理结果。力争今年值班工作继续被市政府办公厅评为先进单位。二是认真受理市长公开电话和市长短信热线反映的问题,做好群众来信来访工作。对市长公开电话、市长短信热线交办件和县长公开电话投诉事件,做好登记,及时汇报、交办,并督促落实,确保按时办结率达100%。进一进做好群众来信来访工作,力争群众反映问题处理率达98%以上。确保今年市长公开电话工作被市政府办公厅再次评为先进单位。
三、认真做好政府及办公室会务工作。
做好县政府和办公室召开的各种会议的组织、通知、会前准备和会中服务工作。做好会议室、领导办公室的部置、清洁卫生工作。确保县领导工作顺利开展和县政府及办公室各种会议顺利进行。
四、印信管理工作。
①进一步加强县政府印章和政府办及各科室印章的管理工作,对印章严格按照程序做好请示、登记、盖章管理。②在特殊时期,按上级有关规定或领导指示做好进京信等各种证明信的办理工作。③认真办理各乡镇政府和县政府各部门因机构变更启用新印章工作。④做好行政机关工作人员工作证办理事宜。⑤做好行政事业单位购车报批手续工作。
五、认真做好车辆管理工作。
进一步加强办公室车辆管理、车辆用油、车辆维修和保养工作,俭省节约,努力减少跑冒滴漏,确保县领导和办公室办公用车不受影响。
六、完成领导交办的其它任务
第一季度(2月1日-4月30日)
第一月
2、1-2、29日,20__年度工作计划完成及年度目标考核方案的制订。2、1-2、29日,完成组织架构设计与岗位职责的编写完成。
第二月
3、1-4、30日,完成部门的日常运作的业务管理制度的建立与操作培训。
3、1-4、30日;流程设计与岗位作业标准的建立与操作培训。
3,1-4,30日;人员需求的分析及招聘工作的'开展.
3,1-4,30日;薪资调整的完善工作.
3,1-4,30日年度优秀员工评选方案的制订与执行
第三月
4、1-4、30日;企业文化与理念培训需求的分析及培训工作的落实.
4、1-4、30日,新建立的管理制度执行结果的总结与修订。
第二季度(5月1日-7月30日)
第一月
5、1-5、30日,业务岗位操作考题的设计与执行,结果总结与流程标准的修订。5、1-5、30日,完成各部门与各位岗位的绩效指标的建立。
第二月
6、1-6、30日,完成绩效考核制度体系的建立与完善。
第三月
7.1-7、30日,完成绩效考核的培训与推行工作。
7.1-7、30日,半和分析报告
第三季度(8月1日-10月30日)
第一月
8、1-8、30日,新业务流程与业务标准执行结果的总结、修改、完善、培训、推行。8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派参观学习的筹备工作.
8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派学习专业知识与业务技能的筹备工作.第二月
9、1-9、30日,绩效考核制度体系的总结、修改、完善、培训、推行。第三月
10、1-10、30日,建立公司的人员的晋升制度体系。
10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派参观学习
10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派学习专业知识与业务技能.
第一部分总体目标
一、总体目标
根据最近在公司的了解情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政中心计划从十个方面
开展20__年度的工作:
1、总体目标概述;
2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、各职务工作剖析;为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
4、人力资源人事流程与配置;
5、薪酬建设;推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
6、员工的福利与激励机制建立。充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
7、绩效评价体系的完善和运行。在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
8、员工的培训于开发,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、制度建设、主流程、子流程的梳理。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政中心在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政中心将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政中心在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政中心20__年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政中心都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政中心将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,行政部在20__年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、20__年3月中旬前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、20__年3月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、20__年4月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政中心负责整理成册归档。
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政中心对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:行政总监
协同责任人:人力资源经理、行政总监助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政中心需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并经公司总经理最终裁定。
第三部分各职位工作分析
一、目标概述:
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、人力资源招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案:
1、20__年4月底完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政中心保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。
2、20__年5月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政中心将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在5月15日前完成汇总工作。5月30日前完成公司各职位分析草案。
3、20__年6月行政中心向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案,作为公司行政战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项:
1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料详实准确。因此,行政中心在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。
3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政中心会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少行政工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标责任人:
第一责任人:行政总监
协同责任人:人力资源经理、助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司总经理审阅通过。
根据二十多天对公司整体管理制度的了解,结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划,在接下来的工作中,将按照此计划来开展工作。
一、招聘、入职、建档
招聘在“精”:现在每个公司都在招聘,选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后,如适合公司工作岗位,那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的.现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
二、培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)
在职培训:注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能
安全培训:注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪
管理培训:部门主管,组长、管理培训,提高管理水平
三、考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
四、薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。
(2)定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通,确保财务部核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保工资核算准确。
五、社保、工伤
社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。
六、人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。
(2)电子档案和文本档案配套规范,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
七、积极推动文化建设,拉近公司同员工之间的距离
(1)开展各种活动,如拔河比赛、象棋比赛,举行部门间的拔河比赛,由部门领导带头,增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设少量奖金奖励)、可执行性强,发挥员工的特长,增强员工的自信心和优越感;
(2)让员工积极参与公司各项制度的建设中来,提高制度的可执行性和员工的参与度,拉近公司同员工之间的距离。
一、在20__年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20__上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、 把人才管理看作战略支持,抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20__年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
一、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、及时简洁向领导、同事传达来电者、来访者的准确信息;
2、及时将收到的传真、邮件、信件、报刊等送交到负责人手中;
二、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节、礼貌并通报相关接见人员;
2、保持办公区域的清洁卫生,及时清理会客后的垃圾;
三、固定资产及低值易耗品、办公用品的管理及发放
1、定期清理、检查办公用品库存,以便能及时补充办公用品;
2、做好办公用品的进出库和领用登记;
3、做好固定资产及低值易耗品的盘存工作,对固定资产编号分类管理;
4、对固定资产及低值易耗品的领用做好登记工作,落实到个人;
四、公司印信的严格管理
1、按照公司印信管理规定,正确保管,按公司流程使用公章,做好登记及复印件的`管理;
2、文档格式要规范,打印、复印用纸要节约;
3、做好各类公文、信件的登记、上报、下发及保管工作;
五、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
六、积极配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1、协助上级领导做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作;
2、认真、按时、高效率地完成各种临时的指派工作;
3、积极调动相关人员的参与;
七、沟通
1、做好领导服务:及时完成办公室主任、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手;勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
2、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递公司下达的指令,保证信息及时准确的传递到位。
3、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
爱岗敬业——合格员工的基本条件:
1、积极工作,态度认真,做到当天事当天毕;
2、做好第二天的工作计划,有计划有重点的工作;
3、每周总结工作,反思工作不足,及时完善工作不足之处;
4、严格按照公司的各项办事。
5、工作之余,提高个人修养和业务能力,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质;
6、加强和同事们的沟通协作。
尽管行政文员的工作多是繁琐的小事,但是任何事情都有累积,小事顾全了才能做大事。人只有沉淀自己,才能完成质的飞跃。新年度的工作,我将根据实际情况对本职工作进行合理计划,合理分工,不断探索工作的新思路,新方法,增强工作创造性。以上是我的新年度计划,我会用我的行动证明我每天的进步。
为配合公司20__年度生产销售目标的达成,加强人力资源和行政管理工作的计划性,人事行政部制定了20__年度工作计划。
第一部分人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)思路分析
1、20__年是公司成立的第二年,也将是快速发展的一年,人力需求将会迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。
3、在20__年绩效考核的基础上,实行20__年的内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
(二)目标概述
公司目前处于发展初期,20__年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各用人部门要求确定。
(三)具体实施方案
1、网上招聘:一线员工以本地为主要对象,加大宣传力度和招聘广告投放密度,各大售楼部设立招聘点。
2、熟人推荐:包括员工推荐;
3、人才市场现场招聘:与各大招聘网站联系,通过互换的方式,到招聘现场招聘。
4、到职业学校和技校招聘实习学生、兼职学生。
二、绩效考核
(一)思路分析
从20__年绩效考核看,有些小问题,主要是一些公司指标无法考核,另外,绩效管理没有正常行使职能。绩效考核体现了公司对中、高层管理人员,基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;一是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面:
一是健全绩效指标;
二是抓好绩效过程监控;
三是严格实施考核结果反馈和应用;
四是规范利用横向考核数据,并与薪酬挂钩。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
(五)直接责任人:行政助理
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,对培训重视不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。因此,存在有的部门迟迟不愿意参加培训的现象。
2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一,课堂讲授为主,缺乏互动和反馈。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强公司竞争力。
(三)直接责任人:行政经理
1.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。
2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。
3.完成市场登记证办理相关准备工作。
4.完成5月份固定资产投资相关数据上报工作。
5.继续跟踪施工降水等相关工作。
6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。
7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。
8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。
9.完成员工体检组织、协调等相关工作。
10.组织考勤管理等常规管理制度培训。
11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。
12.完成大港报4月刊组稿、编辑、印刷和发放工作。
13.公司网站维护与信息更新。
14.完成樱花节、灯博会、春交会等策划协助和前期准备工作。
15.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。
16.完成各部门重要数据备份工作。
17.完成网络运行监控工作,维护网络运行安全。
18.VI手册的讨论和确认工作。
19.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。
20.会议组织、会议记录与纪要整理工作。
21.办公用品申购、入库、管理、使用控制与发放工作。
一、指导思想
二、工作目标
构建符合尉犁实际的法治实施体系、法治监督体系、法治保障体系,坚持依法治县、依法执政、依法行政共同推进,坚持法治尉犁、法治政府、法治社会一体建设,实现全社会法治意识和法律素质普遍提高,决策办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围全面形成,全力实现尉犁社会稳定和长治久安。
三、主要工作内容
(一)完善推进依法行政工作机制
1.加强组织领导。建立健全领导干部问责制度,各部门要建立和完善由主要负责人牵头的依法行政领导协调机制,加强对推进依法行政工作的组织领导。建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制,各部门主要负责人作为推进依法行政第一责任人,要对依法行政工作负总责,切实承担起领导责任,将依法行政工作任务与改革发展稳定任务一起部署、一起落实、一起考核。
2.加强宣传培训。充分运用报刊、广播、电视、互联网等新闻媒体,大力宣传各地、各部门在推进依法行政工作中的创新做法,营造学法、遵法、守法的良好氛围。加大依法行政培训力度,多层次、多渠道开展培训,增强行政机关工作人员特别是领导干部依法行政的意识,提高运用法治思维和法律手段解决问题的能力。
(二)进一步提高制度建设质量
1.加强规范性文件监督管理。严格执行规范性文件合法性审查制度。各乡镇人民政府__县直各部门要严格遵守法定权限和程序,所有规范性文件都要由法制机构进行合法性审查,未经合法性审查或经审查不合法的,不得提交政府常务会议或部门办公会议讨论。县人民政府法制办和各部门法制机构要加强对规范性文件的备案审查,坚持有件必备、有件必审、有错必纠,对违法的内容或不适当的要切实督促整改,并及时对照国务院行政法规和自治区人民政府规章、规范性文件的清理结果,对我县政府规章和规范性文件进行清理。
2.落实重大行政决策合法性审查和风险评估制度。建立行政机关内部重大决策合法性审查和集体讨论决定制度。决策事项未经合法性审查或经审查不合法的,不得提交政府常务会议或部门办公会议讨论。对有关经济社会发展和人民群众切身利益的重大政策、重大项目等决策事项,要进行社会稳定风险评估和组织听证。风险评估和听证结果应作为决策的重要依据,未经风险评估和听证的,一律不得作出决策。
(三)进一步规范行政执法行为
1.深入推进行政执法责任制。建立健全领导干部问责制度,明确问责主体和权限、对象和事由、程序和方式,严格执法责任和责任追究机制,坚决排除对执法活动的干预,坚决惩治执法腐败现象,坚持有错必纠、有责必问。各乡镇人民政府及行政执法单位要依法惩处各类违法行为,加大关系群众切身利益和重点领域执法力度。进一步完善执法程序,建立执法全过程记录制度。明确执法操作流程,重点规范行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政收费、行政检查等执法行为。
2.深化行政执法案卷评查。各乡镇人民政府,县直各有关部门要开展不少于1次行政执法案卷评查。县人民政府法制办要组织开展不少于1次全县行政执法案卷评查,并通报评查情况。
3.严格行政执法资格审查。严格实行行政执法人员持证上岗、资格管理和责任追究制度,严把行政执法人员资格考试关,拟上岗行政执法人员未经培训或虽经培训但考试不合格的,不予颁发行政执法证件。符合换证条件行政执法人员未经培训或虽经培训但考试不合格的,不予换发证件;经补考仍未合格的,取消其执法资格,并建议所在单位将其调离执法岗位。
4.加强行政执法人员培训。多层次、多渠道开展行政执法人员培训。县人民政府法制办和各行政执法部门要抓好行政执法人员依法行政知识学习培训工作,县人民政府法制办拟举办1期培训班。各行政执法部门要抓好专门法律知识和新出台法律知识专题培训考试。
5.强化行政执法监督检查。认真贯彻实施《__区行政执法监督条例》,完善重大行政处罚备案制度,健全举报、控告和投诉制度,及时发现和纠正违法或者不适当行政行为。要在食品安全、城市管理、交通运输、安全生产、人力资源和社会保障、环境保护等领域开展专项整治和执法检查。对不履行依法行政领导责任,导致本行政区域内发生多起严重违法行政案件,造成严重社会影响的,要严肃追究负有责任的主管领导直至行政首长的责任。严格执行罚缴分离和收支分离管理制度,严禁收费罚没收入同部门利益直接或者变相挂钩。
(四)深入推进行政权力网上公开透明运行
1.统一规范行政权力。进一步规范行政权力事项的名称、设立依据、法定时限、承诺时限、申请材料等。完善行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等主要执法行为的运行流程。
2.完善行政权力公开透明运行保障制度。加强行政权力网上公开透明运行相关配套制度建设,建立行政权力网上公开透明运行考核、投诉和过错责任追究制度,构建行政权力网上公开透明运行的长效机制。
(五)积极主动化解社会矛盾
1.加强行政复议工作。积极推进行政复议规范化建设。县人民政府法制办要加强对行政复议规范化建设的工作指导和督促,对依法不属于行政复议范围的事项,做好解释、告知和救济指引。要推行公开听证审理,提升行政复议公信力。要注重运用调解、和解方式解决纠纷,调解、和解达不成协议的及时依法、公正作出行政复议决定,对违法或不当的行政行为依法予以变更或撤销。要加强对行政复议工作人员法律知识的培训,提升行政复议工作能力和水平。
2.加强行政调解工作。完善行政调解制度,规范行政调解程序。进一步健全政府负总责、法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作机制。积极探索以公正为核心的&39;专业化纠纷调解机制,着力推进医疗、物业服务、社会保障、交通事故等领域纠纷的调解工作。健全行政调解与人民调解、司法调解相衔接的大调解联动机制,实现各类调解主体的有效互动,形成调解工作合力。加强行政调解人员的培训,提升行政调解工作能力和水平。
3.做好行政应诉工作。认真落实行政首长出庭应诉制度,对人民法院受理的行政案件,行政机关主要负责人要依法主动出庭应诉,按规定向法院提交相关材料,要尊重并自觉履行人民法院生效判决和裁定,认真对待人民法院的司法建议。
4.推行政府法律顾问制度。建立政府法制机构人员为主体、吸收专家和律师参加的法律顾问队伍,对行政决策进行合法性评价,对具体行政行为进行法律把关,依法解决各类涉法事务及社会矛盾。
四、工作要求
(一)加强领导,明确责任。县政府法制办负责依法行政各项工作的领导和落实,各乡镇和行政执法部门要高度重视这项工作,严格按照标准要求,积极准备,狠抓落实。
(二)提高认识,统一实施。各乡镇及政府各部门要进一步认识依法行政工作的重要性,执法人员要增强依法行政工作的责任感和紧迫感,充分发挥在依法行政工作中的作用。
(三)科学规划,合理安排。
县政府法制办要搞好组织、协调工作,将计划落到实处。各乡镇和政府各部门要主动配合,协同运作,充分发挥各自的职能作用。
一、人员招聘
20__年是公司快速发展壮大的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司业务量上升,所需人员进一步增加。而明年项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升,所以行政人事部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的'更替、补充和培养储备。公司目前处于蓬勃发展期,20__年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。
1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。
2、具体实施方案:
①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的相互介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。
②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
5、计划发生招聘费用:根据实际情况而定。
二、员工培训
1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训。
2、具体实施方案:
①新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。
②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。
③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训学习。
3、培训费用:全年控制在x元以内。
三、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案:
①20__年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标,行政人事部进行梳理。
②20__年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交总经理及各部门经理进行审议并修改于2月中旬前通过。
为了配合公司在20__年度在各个方面能有很好的发展,加强行政部管理工作的计划性,行政部制定了20__年度工作计划。
第一部分公司管理制度
(一)思路分析
从公司成立至今已经有3年多的时间了,虽然公司比起刚成立的时候进步了很多,在各个方面都有了很大的进展,如果一个发展中的公司没有一个好的,那么这个公司是不会走下去的。制度既然是制定出来的那么就必须要实施起来,否则这个制度就没有存在意义,所以我们需要制定出来的管理制度有几个侧重点:
1、必须是符合我们公司的实际情况的
2、要全体人员按照规章制度严格要求自己
3、行政部必须起到监督作用
(二)目标概述
公司目前出于发展期,让大家在这一年的时间内熟悉并自觉遵守公司的规章制度,目的让每一个员工都有良好的工作习惯,也希望通过对制度的实施给大家营造一个良好的工作环境。
(三)具体实施方案
1、首先把规章制度按照公司的实际情况制定出来,目标是既要对员工起到规范作用,又能够给大家带来一个好的工作环境。
2、把规章制度分发到每个部门,并且对难于理解的进行部门的培训。
3、行政部主要负责监督、检查工作,每天会不定时的进行走动监督,如果发现违反制度的员工将按照相关规定给予相应处罚。(也有可能制定非行政部人员配合监督工作)
(四)实施目标及注意事项
1、要对规章制度的合理性给予很好的解释,如果有不合理的地方要进行修改。
2、规章制度的监督工作中一定不要让员工觉得是在强行管理,要让大家自觉的去遵守。
3、既然制定出来的规章制度一定要实施,否则就失去了制定的意义。
(五)直接责任人:行政部
第二部分薪酬福利
(一)思路分析
公司在抓效益抓纪律的同时也要保证员工的待遇问题。如果业绩完成的很好,可以提升员工的福利,福利的方式可以多种方式分发。
(二)目标概述
希望可以通过享受薪资和福利等待遇,提高大家的工作积极性,让大家把公司当成是家,把自己当成是这个家庭中的一份子,真正的用心去工作,去充分实现个人价值。
(三)具体实施方案
1、薪资方面,各个部门按照每个人的工作表现,对于表现突出的适当奖励奖金,而对于工作中出现问题的也适当给予处罚。
2、继续沿用公司以往的工资保密制度,对工资不对外公布。
3、本年度开始为每一个够资格的员工缴纳保险。
4、注重节假日的福利分发,理想是希望重要的节假日都会给大家发一些福利性的东西,如果公司的业绩好,可以在年底适当加些奖金。
5、可以征求一下大家的意见,大家对什么方式感兴趣就采取什么方式来分发福利。
(四)实施目标及注意事项
1、对每个员工负责,给予每个人的奖金或者是工资的涨幅都要真正得到认可。
2、缴纳养老保险严格按照公司制定的规定,只有工作期限满6个月且工作态度积极向上的员工才有资格缴纳。
3、对分发的福利物品,要做到一视同仁,不要让员工心里有不平衡。
(五)直接责任人:行政部
第三部分企业文化
(一)思路分析
为了促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要,每个企业必须有他自己独有的企业文化,这样一个企业才会朝着一个好的方向去发展。
(二)目标概述
建立健全企业经营管理实践理论,完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。
(三)具体实施方案
1、首先需要为自己的企业编制一套好的规章制度。
2、确定好企业的宣传标语及其他的宣传材料。
3、本年度要和美工设计出公司一套完整的宣传册,并且对公司的宣传彩页进行重新的改版,有焕然一新的感觉。
4、3月份要把公司员工的工装定制下来,所有员工在上班期间一律穿着统一的工装。
5、组织一些可以团结员工的集体活动,不是非要年底聚餐活动,可以滑雪,漂流,野外篝火晚会,组织大家看一场有意义的电影等等,用另一种方式让大家充分体会网酷大家庭的温暖。
(四)实施目标及注意事项
1、对很多文字性的东西需要有专业的人员来进行美化工作,有了文字也同时需要美工人员来进行整体包装,让二者结合的更加完美。
2、企业文化希望有一个点,就是能体现网酷公司特点的东西,可能很多企
业都有企业文化,如果参照别的`公司就没有新意,要根据本公司实际出发,创新一个与众不同的企业文化。
3、公司组织集体活动时可能会有个别人员不会参加,一定要调动所有的员工积极的响应集体活动,真正融入到集体中,这才是我们最终的目的。
(五)直接责任人:行政部
第四部分各部门工作的配合与协调
(一)思路分析
行政部就好像是公司的一个纽带,公司各个部门之间工作的配合和协调都需要行政部来完成,行政部要积极配合每个部门的工作,也同时对他们的工作进行协调和监督,让整个公司井然有序的发展。
(二)目标概述
希望通过行政部的参与工作,使部门之间工作更加有默契,让各个部门的工作都有条有理的进行。
(三)具体实施方案
1、对各个部门员工和负责人工作日志的征收工作和整理工作。
2、对各个部门重大会议要进行会议记录工作,会议后要进行整理。
3、哪个部门如果有需要行政部的要积极的进行工作上的配合。
4、为每个部门制定出评估的规则,并以张贴黑板的形式把考核的结果公布。
5、定期的主动与部门负责人沟通工作。
(四)实施目标及注意事项
1、对日报的征收工作一定要严格负责,对未上交或者晚上交的员工必须上报给相关负责人。
2、对会议记录的工作必须要认真负责,时候也要整理完整,如果有需要要及时上交给领导和相关负责人。
3、行政部必须对自己的考核和监督工作认真负责。
(五)直接责任人:行政部
(六)
第五部分行政部的本职工作
1、接待
接待服务主要是人,要做到见客第一时间接待,客走第一时间送,要注重前台的接待素质,要有一定的文化修养和基本礼仪。
责任人:前台接待员
2、证照年审
对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业的证照年审工作,目标是在第一时间能完成的工作绝不拖到最后。责任人:行政主管
3、办公用品采购和使用
对办公用品实施统一保管政策,如果对于笔、本等办公用品实施依旧换新的政策,并每月每人领取一次,对比较大的办公用品(如打印机等),如果出现问题,首先进行修理,若不能修理要申请经过总经理批准后才可以购置新的。负责人:行政部所有人员
4、公司卫生环境
要对总经理办公室和各个会议室的卫生进行每天的清理,而且对办公室的卫生也要进行及时的清理,给大家营造一个好的工作环境。
负责人:前台接待员
5、快件收发工作
对快件的收发要做到准确及时,并且做好每一项记录工作,方便出现问题时查找。
负责人:前台接待员
行政部的工作职责主要有三点:
1、服务于领导
2、服务于全体员工
3、服务于外部来宾
行政工作是一项繁杂的工作体系,我们刚刚迈出了第一步。下一步,我们必须加强企业的战略决策和行政执行力度,在工作中不断学习,不断增强自身修养,圆满完成行政管理工作任务。
为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性,人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司__年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部__年工作目标及计划。
人事部__年度主要工作计划和目标:
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的企业文化
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、公司日常工作及后勤的管理