20__年工程部在酒店领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满地完成了酒店总经理室下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水、电、汽、天然气等能源的正常供给，同时在节能降耗工作中做出了一定的努力。20__年部门计划从下列工作着手。
一、部门管理计划工作
按照酒店的管理制度和工程部各岗位的岗位职责，20__年需要进一步加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门负责人和领班自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查当天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查酒店区域，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，进一步加强各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况有望在新的一年里有较大的改进和提高。
二、完成的主要任务
酒店设备设施已经运行____年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了淘汰期。因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下，通过加强内部管理，充分发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量地完成酒店领导下达的任务和每日的维修任务。
20__年工程部计划完成主要工作项目见附后表格。
三、能源管理
通过多年来的节能工作，工程部基本上将水、电、气能耗降低到较低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。根据酒店的具体情况，工程部计划把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于来年的管理之中。如对管道保温改造后，热水供应温差大而需要白白放掉水管中的冷水，造成水的浪费；空调水管水温浪费等问题就能解决。又如调整公共卫生间及客房面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑、冒、滴、漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班工巡视检查热交换器，抽油烟机、空调等高耗电设备关闭情况。在能源控制方面，坚持每周对酒店水、电、气进行能耗分析，掌握能耗情况，做到科学节约用水用电。争取完成年初制定的节能计划指标。
四、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行设备安全使用常识的培训，提高全体员工安全意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对酒店配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要配合安全部、酒店办公室进行设施设备安全大检查。对一楼餐厅厨房灶台老化灯头、电线，煤气管道进行更换；配合油烟管道的清洗，以防火灾发生。汛期提前对酒店各处加强安全防范，保证酒店安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行清理和维修，对不符合安全规范的线路进行整改。
五、存在的问题需要进一步解决
1. 部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。
2. 酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，酒店陈旧现象较严重。
3. 热水交换器使用多年，设备陈旧，已到寿命期，且蒸汽消耗费用较高，需对热水交换器进行水处理清洗。
4. 工程部没有高压操作人员和高压维护的能力；年初工程部计划的10kv高压电气设备预防性试验和电气设备维护调整未能进行, 设备的运行可靠性心中把握不大。
5. 在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如餐饮厨房用水龙头敞放热水清洗地面等；下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
新的一年已经到来，面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。工程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业，确保酒店动力、照明的正常运行。工程部重点抓好如下工作：
1、要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识，加强人员服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能。改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一台阶。
（1）工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专，对电工的知识不纳入培训计划，但要进行不定期考核。
（2）培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水管管网、闸阀等的分布位置要了如指掌。
（3）培训员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，熟识酒店各种设备的性能，面对突发性的设备故障，或紧急情况：如停水、停电、爆水管，电梯困人等，懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。
（4）现在的电工已不再“专一”特别是酒店的电工，面临着“全能”的.挑战。我们必须培训一支既懂电器维修、又能懂电梯、弱电音响、木器油漆、机械五金、水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通，多动脑、多思索、在工作中学习、积累，实践于工作。
2、改进工作服务程序，加强对设备、设施的日常巡检，对重点设备、设施每日、每班次巡检，做好数据记录和交接班记录。
3、提供高效率，高质素服务。按时、按质完成酒店各部门报修的各项维修工程并做好记录。
4、每天合理调控空调设备经济运行。
5、中央空调冷冻泵、冷却泵、生活提升泵和冷热水增压泵要进行保养和轴承更换，要在20__年3到4月完工。
6、每季定期对酒店所有新风机滤网、冷凝器进行清洗保养。
7、三楼厨房冻厨冷气不够冻工程部计划在20__年4到5月完工。
8、客房还有一百多间房窗台渗水没有处理，工程部必须在20__年雨季前完工。
9、楼顶两个生活储水箱不能独立使用，日后清洗和维修都面临停水问题，影响营业。计划在20__年3月份修改。
总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好。只要我们对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，视店如家，团结一致，将今后工作做到专业、做到出色、做到完美。
新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20__年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的'关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。
（2）制定必要的规章制度。
（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
围绕“安全生产工作应当以人为本”坚持安全发展，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，结合__目公司20__年工程的实际情况，特编写本年度安全工作计划。
20__年，安装工程全面展开，吊装作业量相对增多，现场的交叉作业相对增多。为此，安全工作重点主要放在文明施工治理、预防高处坠落、物体打击、触电、起重和机械伤害事故以及施工现场的交通事故上。严格做好各专业施工作业危险点的辨识与预控，严控交叉作业点的安全施工，杜绝集体食物中毒事件发生，努力实现“七无”现场。即：无死亡、无重伤、无重大机械设备损坏、无火灾、无坍(垮)塌、无施工现场交通事故、无重大环境污染事故。
一、 工作思路
坚决贯彻“以人为本”的管理理念，持续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持科学的安全发展观，认真贯彻落实公司20__年工作会议关于安全工作的决策部署，以规范化、标准化、精益化管理为重点，加强标准化施工，推进风险管理，营造平安、和谐的施工现场。进一步落实规各项章制度，规范施工作业人员的作业行为。牢固树立安全是企业永恒的主题思想，牢固树立违章就是事故的安全意识，增强全员的安全意识，提高全员素质。规范隐患排查治理工作，建立危险点、源的动态管理。加大“反违章”的惩处力度，提升施工现场的“可控、能控、在控”水平。正确处理施工进度与安全生产的矛盾，在保证安全的前提下组织施工;在无隐患的条件下进行施工，全力确保安全生产长治久安，为实现项目部指挥部20__年总体目标奠定坚实的安全基础。
二、 安全目标
1、人身死亡事故为“零”;
2、重大机械、设备事故为“零”;
3、重大火灾事故为“零”;
4、重大交通事故为“零”;
5、重大盗窃、场内治安案件为“零”;
6、严重未遂事故为“零”;
7、环境污染事故为“零”;
8、重大职业病事故为“零”;
9、争创广东省安全文明工地。
三、文明施工目标
实现现场施工组织周密，区域功能合理、材料定置规放、设备进场有序、现场整齐清洁、道路平坦畅通、安全设施完善、安全标志明显、安全气氛浓郁、机械设备完好，施工纪律严明，工作紧张有序的施工环境。
四、狠抓基础管理，务实搞好安全工作
1、项目指挥部将每月召开一次安全执委会议，针对当前安全文明施工形势，组织各分包单位、监理单位及参建施工队伍的负责人和安全管理人员，研究部署阶段性安全文明施工工作;每季度召开一次安全生产管理委员会议，总结上季度现场安全生产及文明施工情况，表彰安全文明施工优良单位，鞭策较差单位。
2、项目指挥部工程部督促各分包单位完善和健全三级安全管理网络，严格按照电力建设安全施工管理规定，各自履行对应安全职责，并将责任到位考核落到实处。其次，项目指挥部严格按照《建设工程项目检查表》，制定出相应的考核实施细则。再则，严格按照《安全生产事故隐患排查治理实施细则》，全面实施对施工现场的管理考核。
3、项目指挥部在一季度末，全部完善在职职工“安规”、“管规”及有关安全文明施工规定的学习、考试，并监督检查各分包单位进场人员的安全培训及考试工作，确保参考率达100%。
4、坚持一切施工项目必须有安全施工方案，安全技术保证以各承包单位项目技术总工为首，行使全面领导责任，严把安全施工方案的审批、施工前的交底以及全员签字关，监督检查作业人员在操作过程中的具体实施情况，杜绝“写非所做，做非所写”的现象，杜绝“照搬照抄”不切合现场施工实际，使施工方案的指导意义在作业中真正起到应有的作用。此外，项目指挥部将督促各承包单位列定施工作业危险辩识清单作为受控安全管理点，采取相应的防范对策，使现场的施工稳中求进。
5、各承包单位，必须接受项目指挥部安全管理部门在安全文明施工中的监督、管理与指导工作，定期向项目指挥部安全管理部门汇报安全文明施工工作，参加监理公司组织的安检活动和安全例会。
五、加大对现场安全检查和惩处力度
1、要求各承包单位，将本施工范围进一步划定文明施工责任区内，坚持“一日一清，一日一净”制度，做好成品保护及防二次污染管理工作，以月为单位进行文明施工综合评比工作。
2、抓好脚手架的管理工作。对施工现场在用的脚手架全面实行挂牌制度，严格按照《搭设脚手架的标准及要求》规范现场脚手架的搭设，并进行认证、管理，使其达到规范化、标准化。对于大型脚手架的搭、拆必须编制专项施工方案，确保脚手架安全、可靠的使用。
3、加强施工现场临时供电管理。规范施工现场的临时供电，全面实行“三相五线”制。现场的供电实行分片负责制，明确责任人。
4、切实做好日常安全文明施工检查工作，项目指挥部在下达年月施工计划的同时，下达安全文明施工计划或措施要点，坚持周计划、周总结。项目指挥部每月组织一次由项目指挥部现场负责人参加的安全大检查，由监理公司组织，各分包单位负责人参加参加每周一次的安全文明施工检查活动，项目指挥部将不定期进行检查其记录和整改情况。对未在整改期限或未按照整改要求完成的单位，要加大其考核。
5、汛期前，项目指挥部工程部要组建防洪领导小组，要求各承包单位组建成立防洪、防汛突击队，加强汛期施工作业组织领导，要求各承包单位足量准备防洪物资及工器具。盛夏施工作业，注重做好防暑降温工作。针对雨季施工、冬季施工特点，分别编制切实可行的施工方案。
6、项目指挥部督促监理单位设立安全奖励基金，并监督检查其合理运作情况。奖优罚差，做到专款专用，平衡使用。
7、突出安全生产管理的基础地位，通过一切行之有效的手段，稳固安全设置防线、安全监督防线和施工者自我保护防线。
六、安全措施费用使用计划
为保证惠州项目工程的各项安全目标的顺利实现，项目指挥部将按照合同所约定的安全设施资金投入监管力度，确保各分包单位根据工程的进展，分阶段对现场安全费用的使用情况足额、有效、可靠。今年正处于土建与安装的施工高峰期，各种高处作业、立体交叉作业逐渐增多、施工作业点的作业人员密度增大，为保障施工人员的人身安全、设备安全不受损坏、最大限度的减少现场的火灾事故，项目指挥部督促各分包单位足额投入消防设施经费费用。具体拟定出本单位投入安全设施的名称、数量、费用及使用部位明细。
七、20__年安全工作主要任务
1、要求各参建单位为施工人员建立三级安全培训档案(包含人员信息登记卡、签订安全责任书、安全交底书、体检合格证、危险源告知书、三级教育内容及考核结果)，要求教育覆盖率达100%;
2、落实特种作业人员具备在官网可查询的特种作业人员证件，要求做到人证相符。对特种作业人员定人、定岗;
3、审查各承包单位的资质、专项施工方案等工作;
4、完善施工工器具及施工机械合格证的审查工作;
5、完善对脚手架架管、卡扣材质合格证的审查工作;
6、加大查处性惯性违章。监管规范安全三宝使用;
7、建立健全安全管理台账;
8、加大安全文明施工整改力度;
9、要求浙二建、广火在现场各设置一所临时吸烟、饮水点;
10、做好监管施工人员全员配备上岗证上岗工作;
11、做好监管对危险点区域设置警戒线及警告牌的工作;
12、组织开展安全专题会议，每季度一次;
13、组织开展安全活动月(6月份);
14、组织开展防洪防汛(5月份);
15、组织开展应急救急演练(5月份);
16、组织开展防暑降温工作(6月份);
17、组织开展防火演练工作(7月份);
18、组织、监管各承包单位开展安全培训工作;
19、执行门禁卡管理制度;
总之，20__年安全工作是惠州项目工程最为关键的一年，项目公司将贯穿“以人为本”这条主线，正确处理安全文明施工与进度、与效益的关系，持续开展反“三违”检查活动，实现零事故现场。项目公司将以增强全员安全意识为主体，以文明施工为先导，整体推动惠州项目工程的安全文明管理工作向前发展，为公司20__年安全工作总计划而奋斗。
一、20__年工程部的工作目标
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20__年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20__年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，期望能够得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20__年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙期望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患，期望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司提议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情景，期望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，期望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，期望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。
经过12年12月1日至2日的工作规划论证会议配合工程部现状做以下计划：
一、主要工作思路
在20__年的工作中工程部将“以公司要做强，做大的长远目标为导向，以公司20__年上市为重心，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保工程质量、安全管理的实现，来保障完成公司目标的实现”。
二、目标（一）经营目标
确保配合北京公司本年度目标：自主项目0.6亿、合作项目0.4亿、设计项目0.1个亿。做到不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件
（二）管理目标
1、工程质量合格率100%，质量控制目标不超过公司要求；
2、进度控制目标，关键节点按时完成率90%以上，竣工目标实现率100%；
3、安全文明施工目标，现场达到业主要求的文明工地标准。
4、与各部门配合目标，合同交底100%，合同供方评价100%；成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；
5、员工培训目标，不低于2次/人/年，人才贮备保持一人为流动岗；6、部门制度员工培训率100%；
7、工程部负责各工地现场办公室的检查工作，做到制度上墙、工具归位、安全帽合理摆放、收发文及资料归档文件的整理；
三、态势分析（SWOT分析）
1、S竞争优势：工程部现阶段的组成人员较为年轻，可塑性强，接触新的技术及施工工艺较快，在现场可以较快的理解业主及监理的意图，便于及时的更改工艺或工序来解决现场及时发生的各种状况。
2、W竞争劣势：高级人才缺少、项目组织结构不完善；在工程部现有的人员基础上需要技术更加现场经验丰富的项目经理。在公司的支持力度方面随着工程项目的增多及地域的分散性，没有车已成为了一个问题。
3、O潜在机会：在现场施工过程中有很多的潜在机会可以进行深挖掘。项目本身的增补合同、洽商。由项目中各方如（业主、监理、总包）延伸出来的新项目信息及新项目指派进入方式。
4、T外在威胁：由于业主方及现场其他施工方互相交集，单位之间的待遇、工资、支持力度都有互相的交流。很容易造成人员的跳槽及对公司的质疑。
四、各部门对工程部的关联表
利益相关方市场部主诉求维持市场的客户关系部要因为项目中的失误导致市场关系的断裂能及时反馈深化设计中与执行中所出现的问题及时提交采购计划、采购订单、提出准确的到货时间节点及到货后的确认单据项目回款情况、用款情况次诉求及时回馈项目信息给市场部以便市场部能更好的维持关系、回款情况可改进准确及时回馈市场部所需要的项目信息不可改技术部项目回款情况采购部财务部报销流程、手续规范五、工程部__年目标计划及重点
（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制
1、加强质量控制，建立工程技术部；
质量控制是公司工程管理的重点，建立工程技术部配合项目组做好质量把控，特别是质量通病防治要严格控制。20__年的工作中工程部将以此为重点。
第一、工程部技术部及项目管理人员参与设计任务计划的编制及评审，通过设计任务
计划统一工程做法，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议，使青岛亿联做的项目成为一块牌子；
第二、工程技术部要做好公司内部市场及技术部项目交接工作；
第三、督促做好项目管理方案编制，要求项目部针对项目工程情况在项目进场前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；
第四、认真审核施工组织设计及工程工期计划实施细则，确保施工方案和工期计划的针对性；
第五、要求项目部对材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；第六、督促项目部推行工程样板制度、在项目大面积实施前作小范围施工。然后请监理、业主、总包确认工艺是否可行在大面积施工；
第七、工程进入后期，工程部要把资料及图纸整理完整，由工程技术部调试人员配合进行调试，调试过程中工程技术部调试人员要对现场及系统整体运转情况做深入了解便于后期的质保工作进行。
2、强化进度管理
工程部在开工前组织项目部编制进度控制总计划，要求项目部上报的进度控制计划；施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的体现，20__年要求各项目必须达安全文明工地标准。项目开工前要及时准备项目所需要的各种设施及办公用品、每周组织对现场办公室的检查。
4、认真落实合同管理
在合同下发到项目部后，项目部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求
全面考虑；合同签订后协调采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。
5、做好信息管理
对于业主、监理、总包的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的`重大事项的信息来往要详细登记，并建立收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步避免后期验收中出现资料缺失情况。
6、做好沟通协调工作
项目建设过程中，要与其他施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助推进工作的进展。发现问题要及时提醒相关单位项目部及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
（二）加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
根据员工情况结合工程进展，对新进工程部的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/年的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于工程部制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。抛弃人类的惯性充分认识到：知识会落伍！经验会折旧！
3、通过定期检查、提高工程部执行力度
20__年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比。工程部的执行力就是不断的重复目标在哪里！不断的重复！！！！不断的重复！
在建筑行业中前10年拼的是企业关系；在后十年依靠的是企业的管理体系！
相信在未来青岛亿联可以成为一个内外兼修，有着可持续发展的一颗新星！
新的一年已经到来，面对酒店业的竞争越来越激烈的实现，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
一.工程部今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行 特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一个新台阶。
二．工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，使后台服务也充满浓郁的酒店气氛。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台部门间，班组间，上，下级之间的工作。及时有效，不推诿，多做事。加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人。并且有维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，热泵，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管，风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全度夏。加强对客房电器装饰水暖等各种设备，厨房设备，餐厅设备的保养周期巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万元收入物耗比。
（1） 把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。
（2） 修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
（3） 合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。
（4） 贯彻落实能源管理办法，加强对各点、电、天然气、蒸汽的使用检查每月抄表并进行对比，水、电、天然气、蒸汽的使用量通报各使用部门，便于部门成本控制。
（5） 加强材料，设备配件定置管理。建立好设施设备台账，详细个配件材料的价格，便于控制。
（6） 严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创立和谐美好的环境。
总之，事无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
一、工作整体思路
工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如下：
“两个建设”是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设；工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设“三项目标”是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一，从而促进项目综合目标的.完成。
二、工程管理指标
A、乐宾百货内部照明改造工程完成。
B、新世界广场外檐泛光工程完成。
C、工程合格率达到100%。
D、工地重大安全事故零发生。
三、工作计划
（一）开工建设及规模
20__年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。
（二）质量控制目标
各项工程优良达到80%，合格达到100%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。
（三）进度管理目标
完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目标。
（四）成本控制目标
完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同目标，进度控制目标。
（五）安全文明措施
安全文明措施主要从以下两个方面来抓：
1）资质证件管理方面
A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理。
B、施工机械设检测备案。
C、特种作业人员上岗证审查备案。
D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案。
2）重大施工方案、制度管理方面
A、施工现场平面布置图审查。
B、文明施工管理办法实施。
C、仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案，施工机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案等。
D、工人生活环境管理制度。
E、现场施工环境管理制度。
F、安全文明施工检查评比及奖罚制度。
（六）部门内部建设
1、团队建设：
围绕下一年度的工作目标，工程部人员在部门的团队建设就显得尤为重要。工程部以提高本部门“团队凝聚力”和“团队战斗力”为根本，激发部门员工积极参加公司组织的各项活动，积极参与公司的企业文化建设，努力促使员工与公司团队建设协调一致；全面激发员工的工作热情，整体提升员工的战斗力。
2、制度体系：
工程部制度体系建设主要为体现以下几个方面：
A、完善工程部内部各项规章制度指引。
B、明确工程部内部各项工作职责分工。
C、形成与其他部门间内部各项工作业务流程衔接。
D、具备对工程业务合作单位管理规章制度。