主持稿有效地引导活动方向，并为整个活动设定一个明确的目标。银行主持稿通用模板范文要怎么写？接下来给大家带来银行主持稿通用模板范文，方便大家学习。
尊敬的各位来宾、各位朋友：
大家新年好!，我是今天活动的主持人：刘淑琳，非常高兴认识大家，今天在座的很多人是我们鸿惠集团的老朋友，同时还有很多新朋友，值此猪年新春之际，我衷心祝愿大家新年新气象，猪年发洋财!我们很多老朋友同鸿惠一路走来，让我们非常珍惜这来之不易的友谊，感恩是鸿惠的企业文化，提醒我们时刻铭记曾经的那一刻，关怀是我们的优良传统，让我们不断给予和付出，助人者终助己，20__我们奋斗的汗水刚刚拭去，20__我们蓄势待发又将重新上路!每一位鸿惠人都不曾忘记您的支持与帮助!
接下来，请各位用热烈的掌声有请鸿惠集团负责人，服务中心总经理张峰先生为本次活动致辞! 非常感谢张峰先生的精彩致辞，接下来我们将会抽出本次活动的三等奖，(本次奖品是由如此生活平台商家梅林正广和提供的精美礼品，梅林正广和是一家上海本地知名企业，与如此生活合作将会给更多家庭送去健康美味的食品)中国人讲究礼尚往来，希望这微薄的礼品能够寄托我们鸿惠人浓浓的情意，并送出我们衷心的祝福!请依次按顺序抽出。
非常高兴能有这么多幸运的来宾获得了我们的奖品，接下来有请我们鸿惠集团体验店招商中心总经理赵良鹏先生为我们介绍公司项目，大家掌声欢迎!
非常感谢赵总的演讲，接下来请赵总为我们抽出本次活动的二等奖(本次奖品是由如此生活平台商家柔兰家纺提供的精美礼品，柔兰家纺是一家上海本地知名企业，与如此生活合作将会给更多家庭提供享受美好生活的家居用品)
非常高兴能有这么多幸运的来宾获得了我们的奖品，当然我们还有更重要的礼物送给大家，接下来由赵总为我们讲解我们的新年促销大礼，大家掌声欢迎!
这么好的礼物，希望我们在场的每位来宾都可以获得，想去的朋友要抓紧时间，赶快预定! 还没去之前，让我们通过一段影片来了解一下我们这个友好邻邦!请看大屏幕。
大家心动了吧，心动不如行动，机不可失时不再来，赶快与好朋友一起踏上韩国游轮之旅吧! 接下来我们还有本次活动的一等奖，接下来有请集团公司张总来为我们抽取，有请获奖嘉宾与张总一起合影留念!
如果大家有任何疑问，可以咨询带您来的朋友，非常感谢各位的关心与帮助，接下来我们进入午餐环节，希望大家能开开心心的吃好，20__我们鸿惠还有更精彩的活动等待着大家!
甲：尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们：
乙：尊敬的权健家人们，以及在座的相识与不相识的朋友们：
合：大家下午好：(鞠躬)
甲：日月同辉开天地，
雪域冬眠寄丰年，
忆往昔峥嵘岁月，
跨新年谱写新篇。
女：新的一年新起点，
新的一年新开端，
财富双赢情满炙，
健康幸福合家欢。
非常感谢权健公司为我们搭建这座致富的平台，在这里，让我们詹显每个人的才能 跨越时代的梦想在这里实现。
乙：非常感谢本草女人香领导的委托，以及家人们的信任与支持，把我们推向今天的舞台，让们俩主持今年的年终庆典
(也就是年会)。
谢谢你们(鞠躬)
甲：很高兴能与家人们欢聚一堂，同喜同贺，庆祝你们们的收获 这里有我们公司的皇冠大使，也有获得财富的顶尖高手。
感谢你们厚爱与引领获得事业成功。
乙：很高兴能与家人们畅所欲言，相濡以沫，共同分享，获得先机财富，商机财富的家人们，你们为权健事业的拼搏和努力。
感谢你们为权健事业的付出于腾飞。
甲：回顾过去的一年，权健队伍满载着辛勤的耕耘，经历了不寻常的历程 ，有喜悦，有悲伤，
喜悦的是我们公司不断的发展，壮大，荣获了拍照的颁发，更多的新型项目不断上马，即将投入使用。
悲伤的是我们本草女人香团队活动空间太小，环境不够优雅，最主要的是人员发展缓慢。
乙：回顾过去的一年， 我们既有收获、也有感慨、
收获的是：在本草女香店我们学到了很多经验，很多技术，在这里找到了健康，找到了快乐
带领更多的新人去公司考察，观光，提高了对公司的了解，从而加深了认像，有了一个正确的认识。
感慨的是：我们本草女人香团队会员之间不够协调，发展新人没有一个更好的方法，切实可行的思路，
如何开拓市场没有一个准确目标。
甲：盘点过去，一年来我们走过的路，也不是那样的一帆风顺、事事如意、也经历了不少的坎坷与徘徊、在游历中释怀。
乙：盘点过去，一年来结识了新朋友 夯实了老朋友、 使我们这个团体更加的紧密、 更加的团结、更加的友谊、更加的无与伦比。
营造了一个其乐无穷的绿色空间、打造了一个凝聚的舞台。
再次感谢你们，欢迎你们的光临【鞠躬】。
甲：值此，在这大喜大庆的日子里 我们仅代表 本草女人香的家人们向前来参加新年联谊会的朋友们，以及涉外的嘉宾，
对我们店的发展给予帮助与支持表示热烈的欢迎 并致以最诚挚的感谢 ---谢谢你们，你们辛苦了。
乙：让我们携手并肩、传播正能量 在新的一年里把握住第三波财富暴涨时机，赢得财富双赢 创造更加美好的一片蓝天、
祝男士更加帅气 女士更加靓丽，
共同开创美好辉煌、壮观灿烂的明天---财富永远属于你。
甲：春潮奔涌春万里，花开四季花千树。
乙：节日欢歌歌不尽，欢声笑语心连心。
甲：今夜春意融融，无限欢乐的情愫在空气中漫延
乙：今夜夜色迷人，和谐大地正发出春的邀请。
甲：平安是福，祝大家在新的一年里平平安安、和和顺顺!
乙：健康是金，愿大家在新的一年里风调雨顺、繁荣昌盛!
甲：欢乐的时光总是很短，短的仿佛一瞬间。
乙：幸福的时光总是很短，转眼我们又要和大家说再见!
甲：各位领导、各位来宾。
乙：亲爱的女士们、先生们、朋友们.
合：信发集团--年迎春联欢晚会到此圆满结束，谢谢大家，明年再见!请信发集团的领导们一同上台和演职人员合影留念!
————————背景音乐《难忘今霄》响起，演出结束。
尊敬的各位领导，各位来宾，朋友们：
大家好!
在春暖花开，清风醉人的春天里，我们在这里隆重举行__新园区开业庆典仪式。我受公司董事长__先生委托，主持新园区开业庆典仪式。今天可以说是喜鹊登枝，佳宾盈门，祥瑞绕门庭。公司新园区的开业庆典，得到了包括社会各界的热情祝贺，尤其园区管委会领导代表凯里市委、市政府深入企业进行现场服务，各金融机构、供应商、用户在百忙之中前来亲临指导，我们倍受鼓舞。让我们用热烈的掌声，欢迎各位嘉宾入场!
请以下代表到主席台就座(现在我隆重介绍主席台上就座的各佳宾)：公元2014年3月11日，在这充满阳光和喜庆的时刻，炉山工业园区又诞生了一颗制造产业新明珠，它将引领凯里市、黔东南州乃至贵州省铝资源精深加工产业迈向新起点，铸就铝资源精深加工行业的锦绣新篇!
首先介绍庆典仪式安排，整项活动分5项议程，1-5议程庆典现场进行，第5项议程是请各位来宾参观生产现场、进行现场指导。然后请各位来宾到员工食堂吃工作餐。
下面，请允许我宣布：__新园区开业庆典仪式现在开始!
议程进行第一项由我宣读前来祝贺的单位(排名不分先后)：他们是：#######
同时，还有很多关心、支持公司发展的领导和个人，也来到现场或发来电祝贺，由于时间关系，我不一一介绍。
让我们以最热烈的掌声向以上单位、个人的祝贺表示衷心感谢!议程进行第二项请__董事长__先生致欢迎词开业庆典主持词__董事长的致词是一个诚恳经营者的肺腑之言,代表了公司全体员工的心声。白首雄心训大海,青春豪气走千山，公司在社会各界朋友的关心、支持下，必将开创新篇章。
议程进行第三项请__先生作重要指示
__领导的讲话亲切、真挚，厚重的关爱、长久的友谊托起了一轮朝气磅礴的旭日。不但为我们指引了方向，也承载着市委、市政府、管委会领导对我们的重望。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。公司全体员工将承载着各位领导、各位朋友的美好祝愿，扬帆起航，迎接更加辉煌的未来!
议程进行第四项__先生宣布__新园区开业庆典剪彩仪式。请__书记，__常委、市长，__总经理，__书记，__行长，__理事长__董事长为公司开业庆典剪彩!
(燃放礼炮!)
议程进行第五项请各位来宾参观生产现场、进行现场指导!
我宣布：
__新园区开业庆典剪彩!
衷心祝愿：__在今后的事业中一帆风顺,二龙腾飞，三羊开泰，四季发财，五福临门，六六大顺，七星高照，八方进宝，九九同心，十全十美，百事亨通，千事吉祥，万事如意!
农村商业银行文明优质服务奖惩办法
第一章总则
第一条为有效地全面推行文明优质服务，进一步提高我行服务质量，促进各项业务又好又快的发展，根据《__文件》和《__方案》要求和规定，结合__行实际，进一步修订和完善文明优质服务考核办法。
第二条本办法适用农村商业银行全体在岗正式员工（含留用工）、劳务派遣性质的柜员、大堂经理。每人每年缴纳3000元文明优质服务考核风险保证金，总行按缴纳风险保证金的人员每人每月给予500元的文明优质服务考核兑现奖励。总行考核小组每月采取现场和非现场检查形式进行考核，罚款从当月的考核奖励中扣除，罚款超过奖金的从工资中扣收，考核组查处和罚款要当面或电话通知违规当事人。
第三条本考核办法纳入稽核内审部常规检查内容，每月的稽核检查报告和每季的安防工作都要有检查内容。
第二章总行机关部室违规处罚标准
第四条总行各部室按分工负责卫生责任区的卫生保洁工作，未坚持每周四的卫生大扫除而出现脏、乱、差现象的，办公室未做到“三净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净；无灰尘、无纸屑、无杂物）。每查到一处扣该部室每人50元（当日休假人员除外，必须凭人力资源部留存且有领导签字的请假条）。
第五条办公桌上各类文件、设施摆放无序，对责任人处罚50元；下班后办公室空调、日光灯等办公设备未关闭的，对责任人每人每项处罚50元；
第六条机关部室工作人员上班（含节假日加班下乡）未按规
定穿工作服（含衣服、领带、丝巾、裤子及鞋子），未挂工号牌或工作牌的，每人每项处款100元。禁止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙，违者每项处罚200元。
第七条机关部室人员发型不得体、染怪异色，留怪异发型，男员工留长发、蓄胡子、留长指甲的，违者处罚100元。
第八条机关部室人员上班无精打采，举止、坐姿不雅，东倒西歪，趴在办公桌上或靠在椅子上摇晃，违者处罚100元。
第九条机关部室人员上班时间在办公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲、化妆等不雅行为，违者每处罚100元。
第十条机关办公区内应该保持安静、和谐，不可大声喧哗。违者对在场人员处罚100元。
第十一条机关部室人员严禁上班时间聚众聊天或串岗聊天，违者处罚100元。
第十二条机关部室人员严禁工作时间上网QQ聊天（工作需要的除外）、看电影或视频、玩电子游戏、炒股，违者处罚200元。
第十三条机关部室人员要严守作息时间，凡上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者每人次处罚100元；上班时间擅自离岗，被查岗人员查实的，每人次处罚100元。
第十四条文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某部室”，违者处罚100元。
第十五条机关部室人员按挂片联系点的分工每月需参加一次基层网点的例会学习，未参加的处罚100元。
第十六条机关部室人员有下列情形的，每次处以500-1000元的罚款。对被基层员工或客户投诉且情节严重的、被新闻媒体曝光、损害总行声誉和形象的，可给予顶格处罚或调离总行机关，同时可
给予党纪和政纪处分。
1.接待客户或基层支行的员工不使用文明用语的；
2.机关部室人员工作时间看电影或视频、玩电子游戏、炒股等做与工作无关的事，被上级主管部门或县纪检监察部门暗访查处的。
3.机关部室人员未按要求做到首问责任制，服务基层支行不到位，工作不作为或慢作为被客户或基层员工投诉的；
4.不履行请假手续，上班无故旷工，开会无故缺席的；
5.由于服务或其他工作出现差错被新闻媒体曝光的；6.对领导安排的工作推诿、抵触，无正当理由不按期完成的。
第三章营业网点违规处罚标准
第十七条营业网点应悬挂农村商业银行营业网点名称牌、网点营业作息时间牌，缺一样对支行行长（营业部主任视同支行行长，下同）处罚100元。每日晨会必须由支行行长或指定的人员组织，全体员工（正常轮休的除外）必须按时参加违者处罚100元，未按照标准模式召开的对组织人处罚100元，未召开晨会的，对组织人处罚200元。支行行长不按要求组织周一（可因故顺延到周四）例会学习的处罚200元，员工缺席的处罚100元。组织不力，敷衍了事的对支行行长处罚100元。
第十八条各支行的环境卫生必须保持整洁干净，没有做到“四净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物），每发现一项对责任人处罚50元，并对风险主管、行长处罚50元。
第十九条营业间内的样宣架资料不齐全，摆放不整齐，客户填单台没有标准的填单模板、柜台或填单台无客户签字笔、凭条摆放不充足、卫生不整洁，墙面或玻璃上无序张贴宣传资料的，每发
现一项扣当日临柜人员每人50元，对风险主管、支行行长各处罚50元。
第二十条柜员未按规定摆放营业器具和办公设备的，未按规定整理缠绕好办公设备电源线、网线及其他办公设备连接线的，每发现一项对该柜员处罚50元。
第二十一条提供给客户使用的机具不能使用的，对大堂经理处罚50元，监控不能正常工作的，且未在一个工作日内向保卫部门报修的对支行行长处罚50元。
第二十二条未设客户意见簿或对客户意见未作及时答复和处理的，对大堂经理处罚50元，对风险主管处罚50元，无风险主管的对支行行长处罚50元。
第二十三条没有公布投诉电话号码，利率牌未及时更新内容，LED宣传的内容未及时更换的对设备管理责任人处罚50元。
第二十四条未按照对外公布的营业时间准时上、下班的，对当日临柜人员处罚100元（含风险主管及信贷客户经理），同时对支行行长处罚100元。
第二十五条因管理人员的原因导致ATM、CRS及全民付终端机、存折补登终端、排队叫号机、液晶电视未提供正常服务的每项对机具管理责任人处罚100元。上述属于支行行长协调不力的，对支行行长处罚100元。
第二十六条营业时间大堂经理擅自离开岗位的处罚100元；当营业厅内客户流量大时，大堂经理没有及时主动的进行引导导致客户出现投诉或不满现象的，对大堂经理处罚100元。
第二十七条大堂经理未及时登记客户需求表、客户投诉日志不完整、无后续处理记录，每项处罚50元。
第二十八条员工工前准备不到位的，出现上岗后不能正常办
理业务的，每次处罚100元（含客户经理）。
第二十九条员工未按规定着工装（包括衣服、裤子、领带、丝巾、鞋子），佩戴工号牌、工作牌上岗的，女员工头发未盘发的每项处罚100元。
第三十条员工染怪异头发、留怪异发型，男员工蓄长发、留大鬓角、男女员工留长指甲的每项处罚100元。
第三十一条员工在营业时间佩戴夸张、耀眼饰物、穿拖鞋、上班带墨镜，女员工浓妆艳抹、涂耀眼有色指甲油的，每项处罚100元。
第三十二条员工上班临柜营业时，修剪指甲、化妆、吃零食、玩手机的每项处罚100元。
第三十三条营业时间聚众聊天、嬉闹，串岗聊天的每人处罚100元。
第三十四条因业务需要履行手续离岗，对未在柜台摆放暂停服务提示牌的柜员，处罚100元。无正当理由擅自离岗的处罚100元。
第三十五条员工在临柜营业时没有使用文明用语，说服务禁语的，没有双手递接、举手招迎、请客入座等规范姿体语言的；每发现一项处罚100元；与客户交谈时，漫不经心，将手插在口袋或交叉抱在胸前的，每发现一次处罚100元。
第三十六条柜员员工或大堂经理在营业期间解答客户问题不耐心、不耐烦，未做到首问负责制或因服务等各方面原因导致客户投诉的，客户经理未按规定限时办结或因服务等各方面原因导致客户投诉的，每次对责任人处罚500元，情节较严重的或被新闻媒体曝光，损害总行声誉和形象的，对责任人处罚1000元和纪律处分，分别对风险主管、支行行长各处罚500—1000元和纪律处分；还可
对责任人给予下岗学习一个月的处分，下岗期间只发保障性工资，停发绩效考核工资和其他福利；在城内网点工作的柜员员工、客户经理调离城区。
第三十七条凡员工上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者处罚100元，上班时间擅自离岗处罚100元。
第三十八条临柜员工在营业期间未按“先外后内”和“先急后缓”的原则为客户办理业务，导致客户不满意的处罚100元。
第三十九条营业期间停电或机器故障时，员工未向客户解释取得谅解的，每次对临柜人员和支行行长各处罚100元。
第四十条营业时间内，除业务咨询内容的电话外，员工长时间电话聊天，对客户等待视而不见的，每次对责任人处罚100元。
第四十一条文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某支行”，违者处罚100元。
第四十二条员工为客户办理业务时尽量缩短整理现金、凭证、单据等事项时间，发现故意延长办理业务时间的对责任人处罚100元。
第四十三条员工在柜台与客户当面争吵，造成恶劣影响的，对责任人处罚200元，对风险主管、支行行长各处罚200元。
第四十四条员工被领导现场检查、远程监控检查或暗访人员直接查处的按市办要求给予处罚。
第四十五条内被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾因客户投诉被处罚的员工取消评先评优资格，内不准参加进城、晋级考试。
第四十六条内有2名及以上（营业部和城关支行分别按总人数的20%）的员工被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾有员工因客户投诉（营业部和城关支行分别可有2
次）经查属实的单位取消评先资格。
第四章优质服务奖励标准
第四十七条总行文明优质服务考核小组根据日常考核情况年终评选“机关最美办公室”2个、“文明优质服务优胜单位”4个，“优秀大堂经理”2名，每月评出各支行“服务明星”1名（营业部2名）。给予评选的“机关最美办公室”、“支行（部）文明优质服务优胜单位”分别奖励2000元，“优秀大堂经理”600元，每月的服务明星100元，并优先评先评优。
第四十八条经总行推荐申报后，成功被银行协会评为三星级的营业网点奖励2000元，被评为四星级的营业网点奖励3000元，被评为五星级的营业网点奖励5000元。
第四十九条由于文明优质服务出色被县级及以上新闻媒体表扬的员工总行给予奖励1000元。
第五章附则
第五十条总行成立文明优质服务考核小组和文明优质服务管理督查小组，考核小组由分管文明优质服务的行领导任组长，成员为人力资源部、监察内审部、工会办等部门负责人及总行女工委主任组成。督查小组由分管文明优质服务的行领导、人力资源部负责人及聘请5名有业务往来单位的经办人员组成。文明优质服务考核小组负责对机关各部室及网点的文明优质服务实行随时检查，并一月一考核，一季一通报。督查小组负责全行文明优质服务的日常督查事务，对检查中发现的问题有权当场做出处罚。对重大问题的处理意见，须报经总行党委研究同意后再作决定。
第五十一条各部室及网点要建立文明优质服务检查台帐，以备复查。总行文明优质服务考核小组每月对机关部室及全县各支行进行全面现场检查一次。每周轮流不定期对各支行进行远程监控检
查一次、每次检查不得少于10个网点，并建立检查台帐，发现问题及时通知责任人和支行行长确认。如未按质按量开展非现场检查或督查的，将对考核小组的人员进行履职追究，每缺少一次检查对责任人处罚200元。检查网点不足10个的，每缺少一个网点对小组当期值班人员处罚50元。对考核小组成员的工作，由总行其他班子成员、总行纪委及相关部门的人员进行监督。
第五十二条在文明优质服务考核过程中，受到处罚的员工具有申诉权，认为处罚不公的，在接受处罚后，可以书面形式向总行文明优质服务考核小组或总行党委申诉。
第五十三条考核小组和督查小组成员要秉公办事，做到公平、公正、公开，不得滥用职权，违者将取消考核小组或督查组成员资格，并视情节轻重，可给予相应的行政处理和经济处罚。
第五十四条本办法由农村商业银行股份有限公司负责解释和修订
第五十五条《办法》自下发之日起执行，原印发的《办法》同时废止，对新《办法》在执行中遇到的新问题和合理化建议，请及时反馈给总行文明优质服务考核小组。各网点、部门参照执行。
农村商业银行股份有限公司
2017年3月30日
附件2：
农村商业银行股份有限公司
“最美办公室”、“文明优质服务优胜单位”“优秀大堂经理”及“文明优质服务明星”评选办法
为扎实推进全行企业文化建设，提升工作质量和服务水平，员工要以身作则，率先垂范，努力营造一个良好的营业和办公环境，树立文明办公之风，结合全行文明优质服务考核活动，在机关开展“最美办公室”、基层支行“文明优质服务优胜单位”、“优秀大堂经理”和“文明优质服务明星”评选活动。
一、评选标准
（一）最美办公室
1.根据办公室现有空间，优化设计，合理布置，体现和谐。（10分）
2.办公资料、文件等摆放整齐、有序，办公桌椅、电脑、文件柜、沙发等摆放整齐、有序。（10分）
3.室内无蜘蛛网，办公桌、办公设备、沙发等无灰尘无杂物。（10分）
4.保洁卫生等用具摆放到位，废纸、垃圾等物入纸篓。（10分）
5.积极配合总行创建无烟办公室，不在办公场所内吸烟，不带酒气上班，且室内无烟头，无烟味。（15分）
6.上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不做与办公无关的事情。（20分）
7.接待来人来访热情服务，语气和蔼、态度谦恭，文明待客，未受到总行文明优质服务考核处罚和处分的。（20分）
（二）文明优质服务优胜单位
1.营业厅内办公器具、办公桌椅、电脑、文件柜等摆放整齐、有序，无脏、乱、差现象。（20分）
2.营业间内外无蜘蛛网，办公桌、办公器具、沙发等无灰尘无
杂物，严格按照总行企业文化建设的要求和标准配置营业场所服务设施。（40分）
3.上班期间员工不串岗闲谈，不大声喧哗，不看视频，不做与办公无关的事情。（20分）
4.支行能营造良好的企业文化氛围，支行员工的凝聚力和战斗力较强的。（20分）
5.内支行全体员工未受到总行文明优质服务考核处罚处分的，本项指标为一票否决指标，
（三）优秀大堂经理
1.严格遵守《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》（银协发[2009]136号）的各项规定，语言亲切，动作标准，举止典雅，无违法、违纪、违规行为。(30分)2.爱岗敬业，热爱大堂经理岗位，热爱银行事业，遵守本行员工行为准则，具备良好的职业道德。（15分）
3.有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力，能在日常的工作中主动且全面掌握银行业务知识，业务技能表现突出。具有较高的业务素质和工作能力，能发挥示范表率作用。（30分）
4.严格遵守本支行的劳动纪律，无迟到、早退和旷工现象。（15分）。
5.未受到总行文明优质服务考核的处罚和处分。（10分）
（四）文明优质服务明星
1.严格遵守总行的规章制度，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为，未受到党纪、政纪处分，未受到总行文明优质服务考核的通报、处罚和处分的（30分）；
2.在接待客户服务的过程中，语言亲切，动作标准，举止典雅，
具有高超的业务技术水平、规范的服务，遵纪守法、团结互助。（20分）
3.与客户的沟通和交流顺畅，关系融洽，主动服务意识强，工作无差错、无事故、无投诉。（30分）
4.综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意践行“用心服务，真情无限”服务宗旨的。（
20分）
各位优秀的主管，各位精英伙伴：
大家早上好！
银行不同于其他行业，它不但要有勤奋的特质，更需要有良好的自律性，这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励，与伙伴们相互支持、鼓舞，共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎__经理为我们做今天的敬业时间！
晨操
每一天由理想充当向导，该怎么做我们会知道！
每一天让我们迎着红日，向着美好的生活共同舞蹈！
请全体起立，掌声有请各组主管带领我们跳起今天的晨操：__！
喜讯报道
俗话说，有志者事竟成，付出就有收获！下面让我们共同关注昨天有哪些伙伴收获了丰硕的果实！掌声有请__伙伴带领我们进入今天的喜讯报道！
业务推动
增员靠风气；环境靠人气；业绩靠士气；成功靠志气！下面就让我们用收展部特有的方式欢迎__老师为我们做今天的业务推动！龙的呼唤！
让我们用疯狂的掌声感谢__老师！寿险业呼唤英雄，英雄必将从我们中崛起，美好的`事业，广阔的前景，它会成就一个又一个英雄，只要用心、专业、执着，我们将成为明天中国人寿华彩四溢的太阳。希望在座的每位伙伴都能气贯长虹，一飞冲天，！
政令宣达
在春风拂面的__月，分秒必争的__月，我们的方向在哪里，我们的动力在哪里？接下来，有请我们的领航人__作政令宣达，掌声有请！
伙伴们，箭在弦上不得不发！让我们共同努力共同奋斗！最后共同见证胜利时刻的到来！
结束
今天的一次晨会到此结束，请各组召开二次晨会！
邱：欢乐的时光总是过得特别快，晚会在不知不觉中已到了尾声。但我知道晚会结束了，我们的欢乐尚未结束
周：那就让我们把今天的欢乐延续，期待来年再相逢。
邱：在这里，我们要感谢所有在场的领导、嘉宾;
周：感谢所有在座的参加人员、表演人员以及工作人员。晚会结束语，请所有与会队员按所带胸花颜色到相关工作人员处领奖。
邱、周：让我们祝福所有的人明天会更好
A：各位尊敬的领导、亲爱的同事们。
合：大家晚上好
A：我是晚会的主持人，李正江
兰：我是晚会的主持人，孔爱兰
兰：欢迎大家如约来到晚会现场
A：朋友们，今夜我们相聚在这里，我们辞别收获的20__，迎来充满希望的20__.在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多的任务要去完成，我们将面临新的挑站和新的机遇.借此我代表锦峰制衣有限公司以最诚挚的心意，最吉祥的语言祝福你们，也祝福每一位同事，祝大家家庭幸福，工作顺利，身体健康.
兰：今夜，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好的时光
A：今夜，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪
兰：今夜，我们欢聚一堂，共同感受春天的气息，一起度过这美好的时光。
A：在抽奖活动前首先有请锦峰制衣有限公司副总经理：苏明华先生为晚会讲话，掌声有请!
(苏生讲话结束)
兰：谢谢苏生的讲话，我们把祝福送给他，和他的家人，祝他们身体健康，万事如意!同时，也把祝福送给在座的每一位，祝大家新的一年万事如意，心想事成。
A：公司(锦峰)的成长与进步都离不开在座的每一位，因为有了你们的辛勤付出，才有了今天锦峰的成绩，在这里我代表公司向你们表示忠心的感谢.下面我们有请20__年新加入锦峰的新同事，大家掌声欢迎.
兰：下面我念到的新同事的名字请你们站到前面来............
A：大家再次用热烈的掌声在欢迎下他们，谢谢!
兰：下面我们请我们新加入的同事用家乡话给我们简单的做一下自我介绍好不好.用家乡话唱首歌(来点掌声)
(新员工自我简介完毕)
A：他们的家乡话都很有家乡味啊，这是他们带给我们最好的特色，他们从五湖四海的小家庭来到了锦峰这个大家庭，锦峰因你们的加入会更精彩，下面我们让我们的新同事来做一个小游戏好不好，为我们的抽奖活动正式拉开帷幕。
兰：下面我给你们讲下游戏的规则(附，游戏规则)
(游戏结束)
A：谢谢你们精彩的表演，给我们带了无穷的欢乐，下面我们为你们每人准备了一份小礼品，有请我们的工作人员发给他们(有请工作人员)__希望每一位新同事能尽快地融入锦峰这个团队，成为锦峰密不可分的一分子
兰：同时也希望你们在锦峰的工作能够胜任、愉快及满意。最后，我也热切地期望：你们因锦峰而自豪，锦峰因你们会更精彩!
A：有请新员工回到座位上__下面我将向大家宣布我们期盼已久的抽奖活动正式开始，有请主持人阿兰给我们讲下今晚抽奖规则。
兰：(附：抽奖规则)首先有请裁床部主任陈木明、会计储运部主任柳志明、后整部主任苏日贵、IE部主任刘长江上台为我们抽取今天25名六等奖，每人抽取6张。兰：6等奖中奖人分别是：__
A：我们的六等奖品是(优酸乳一箱)有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__
兰：第一轮抽奖已结束，接下来我们玩一个好玩的游戏(游戏规则是：见附：)
A：紧张刺激好玩儿的游戏啊，有请我们的工作人员给他们发一份小礼品，接下来我们回到抽奖环节，有请人力资源及行政部高级主任和业务部高级主任李沌洁上台为我们抽取今天的五等奖20名幸运儿，每人抽取10张。
兰：5等奖中奖人分别是：__
A：我们的五等奖品是(生活用品一套)有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__
兰：下面有请跟单部(主任)副经现冯志敏，品质部(高级主任)副经理谭清泉上台为我们抽取今天的四等奖15名，每人抽取7张。
兰：4等奖中奖人分别是：__
A：我们的4等奖品是(电饭雹煲一台)有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__
兰：有请会计部高级主任姚述强，技术部高级主任应惟华，生产部高级主任唐友平上台为我们抽出今天的三等奖10名。每人抽取3张
兰：3等奖中奖人分别是：__
A：我们的三等奖品是(高级床上用品珊瑚绒毛毯一件)有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__
兰：有请我们的副总经理苏明华先生为我们抽取今天的二等奖5名，有请苏生上台为我们抽奖。
兰：2等奖中奖人分别是：__
A：我们的二等奖品是(高级床上用品四件套一件)有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__(询问中奖人员是否会唱歌，为大家唱一首歌，或者发表中奖感言)
兰：告诉大家一个好消息，刚苏生说他个人为今天的抽奖活动赞助300元现金，作为今天抽奖活动的幸运特别奖1名，谢谢!有请人力资源及行政部高级主任刘冬梅上台为我们抽出这名幸运奖，有请。
A：有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__要求中奖人作自我介绍，唱首歌或发表中奖感言。
阿梅：(寻问生产品经理唐生，品质部经理谭生，会计部经理姚生每人是否在为我们赞助100元现金，作为今天的幸运奖)视赞助金额决定几名幸运奖名额，200元/名。阿梅：有请会计部高级主任姚生在为我们抽取x名幸运奖。
A：有请中奖人员上台领奖__(拍照)__要求中奖人作自我介绍，唱首歌或发表中奖感言。
阿梅：激动人心的时刻到来了，有请苏生上台为我们抽大家期待已久的2名一等奖。有请苏生上台。
兰：一等奖中奖人分别是：__
A：我们的一等奖品是价值360元的轻便单车一部，有请中奖人员上台领奖__请我们的工作人员给他们颁发奖品__(拍照)__要求中奖人作自我介绍，唱首歌或发表中奖感言。
A：新一年的阳光已开始普照大地，我们开始了新的征程，我们要以坚定的信心，坚强的毅力，不屈的精神，来完成我们的梦想。
阿梅：最后祝大家新的一年里身体健康，工作愉快，家庭幸福。今晚的抽奖晚会到此结束。
合：谢谢大家!
卢：尊敬的王总、各位领导、亲爱的同事们，大家下午好！首先我们以最最热烈的掌声欢迎中心的王总在百忙之中莅临我们重庆公司的年度总结会议现场！今天下午我们欢聚在一起，共同总结刚刚过去的20__，首先我代表重庆和泓物业服务有限公司向全体和泓物业人的辛勤付出表示衷心的感谢！（鞠躬）回首20__、胜利的笑容正在蔓延，展望20__，在前进的道路上我们依然携手同行。
卢：20__年对于我们重庆和泓物业来讲是不平凡的一年，是非常充实的一年，当然也是值得我们所有和泓物业人回味的一年，这一年我们有鲜花、有泪水，有风和日丽、也有惊涛骇浪，使每一个和泓物业人都难以忘怀，更多的坎坷使我们和泓人更加的强大。
卢：下面请大家跟我一道再次回顾刚刚离去的20__。（放20__年大事件PPT、背景音乐）
卢：好、大家把掌声送给我们自己（来，我们以爱的鼓励方式：掌声12、123三遍不整齐就从来）。说起20__全年的工作，我们的各分公司负责人是最有发言权的，下面请各分公司负责人依次做20__年总结报告，他们的发言顺序是：品阁分公司、南山道分公司、四季分公司、阳光分公司、江山国际销配团队、行政人事部、品质管理部、财务部。
品阁分公司是和泓物业在重庆的第一个项目，是我们和泓物业在重庆的发源地，现在我们掌声有请品阁项目的掌舵人巾帼不让须眉的杨小宏经理做20__年工作报告。（杨小宏上台报告）
卢：大家掌声感谢我们美丽的杨经理，品阁项目虽然体量小，但所有同事在杨经理的带领下取得的成绩却不小，全年绩效任务完成率102%，而且租赁户占到60%，管理难度较大，可业主的满意度达到99。22%，再次感谢杨经理！
卢：和泓南山道是和泓置地在重庆的第二个项目，但是由于历史等原因，南山道项目存在着诸多的问题，也是被大家公认在管项目中情况最复杂的一个项目。项目经理杨清明来的时间虽然不长，但是在他的带领下在项目全员的努力下，20__年项目在费用收取、客户关系改善、基础服务等方面均取得了很大的成效，下面有请我们南山道的项目经理杨清明做报告。（杨清明上台）
卢：谢谢帅气的杨清明经理，其实我们注意到，我们下半年南山道的业绩较之上半年有很大的突破，虽然离目标还差那么一点点，但我相信20__年南山道所有的同事在杨经理的带领下，大家众志成城、同舟共济，一定可以完成目标。好我们再次把掌声送给我们杨经理和南山道的同事们。
卢：四季分公司是目前和泓在重庆体量最大、人员最多的项目部，日常的服务工作不仅得到了公司领导的认可也得到了广大业主的一致好评。尤其是在今年重庆公司完成收费任务较为困难的时候，四季分公司更是一马当先主动为公司排忧解难，起到了很好的带头作用，负责人刘军及他带领的团队可以说是功不可没，接下来掌声有请刘总做报告。（刘军上台）
卢：再次把掌声送给刘总，四季项目达70万方，管理覆盖的面积较广，20__年又历经3次接房任务，特别是在年终目标冲刺中，所有人员加班加点，心往一处想、劲往一处使，最终不负所望，超额完成20多万（此处有掌声）好，谢谢刘总！
卢：阳光分公司、一听名字就能感受到一种蓬勃向上的朝气和正能量，作为该项目部的负责人张秀张经理也是一位充满阳光、激情的女汉子！下面我们欢迎张经理做报告（张秀上台）
卢：谢谢美丽的张经理，掌声送给她。阳光项目是属于开放式的商业住宅，有一定的管理难度，但在张经理的带领下，所有员工事无巨细，无论是防止张贴小广告还是防火防盗上面都有效的进行控制，并得到业主的一致好评，同时也得到了南坪西部管委会的表扬。谢谢张经理和阳光的同仁们！
卢：古人语“兵马未动粮草先行”江山国际虽然还没有接管，但为了更好的配合地产的销售，我们秀气的姑娘杜晓卉依然接受公司的安排组建销配团队，率先垂范，亲力亲为，作出了不少成绩，大家掌声欢迎我们的销配主管杜晓卉上台做报告（杜晓卉上台）
卢：谢谢我们小巧玲珑，但意志坚强的晓卉，掌声送给她。江山国际项目属于销配阶段，工作的重点在形象展示和服务品质上面，通过刚刚杜主管的报告上面我们也看到了所有同事精神焕发、现场布置井然有序、一尘不染，这得益于杜主管与江山国际的同事们思想高度统一，结果才上下同欲。谢谢（如果气氛不够热烈，穿插一个小节目调动气氛，关于刘德华的忘情水）
卢：那么接下来由我来给大家做行政人事部总结报告！（上台后给大家行师者礼，）
卢：行政人事部的工作呢，在我的从业经验里面我理解为———两个委“政委”和“纪委”，一方面要打造良好的工作氛围，给大家激励加油。另一方面必须坚持原则，监督和督促大家必须按公司的方针政策执行。在这个岗位上我“如履薄冰”也请在座的同事监督和鞭策，“路漫漫其修远、吾将带领行政人事部所有同事一道上下求索，全力以赴，谢谢大家！
卢：记得8月份的时候我给大家做过一场培训，里面曾经有一句誓词；品质是我的生命，我将把他做到极致、作为重中之重的品质尤为重要，接下来有请品质部经理林宛松做报告。（林经理上台）
卢：谢谢林经理，刚刚林经理在报告里面指出，物业管理一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是公司生存和可持续发展的关键，品质管理提出的要求或标准成为贯穿整个服务过程的主轴，是服务过程控制的方法和手段。我们的所有工作必将围绕以上几点去展开！同时也感谢品质部在工作上对其他部门的支持和帮助。
卢：马上临近春节了，在春节家家都要迎财神爷、那么作为公司的“财神爷”财务部经理罗平对待工作总是一丝不苟、坚持原则，为了工作在休息日我们总能见到财务部同事加班的身影，现在我们掌声有请罗经理上来做报告。（罗平上台）
卢：我们把掌声送给我们的罗经理、财务部的工作要求必须一丝不苟不失毫厘，她们都做到了，并且她们在枯燥的岗位上做出了激情，在平凡的岗位上做出了表率、谢谢我们财务部的同事们！
卢：到目前我们各部门和分公司都已经做完了报告，在报告里面大家都用心总结了20__，并满怀期待的迎接20__，所有的同事都激情满怀，斗志昂扬、信心百倍，俗话说“强将手下无弱兵”现在请大家用最热烈的掌声有请我们重庆和泓物业公司的总经理高总！掌声有请高总。（高总上台）
卢：再次感谢高总的讲话，在高总的报告里面我们可以清晰看到整个重庆物业公司在20__年度的工作概况以及对20__年度的明确部署，亲爱的同事们，众人划桨才能开动大帆船，但再大的船也必须要掌舵手、20__重庆和泓物业公司的大船在高总的带领下，必将神风破浪、勇往直前。只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年中心下达的各项工作指标及目标任务。谢谢高总，谢谢所有的同事们！
宣布休息15分钟、背景音乐响起。
颁奖词
卢：欢迎大家回来、20__重庆和泓物业这艘大船虽经历风雨，却始终有那么多人不离不弃，忠诚是无价之宝，在他们身上得到了完美的诠释，能拥有他们是公司之幸，接下来激动人心的时刻来了，我们将颁发20__年度重庆和泓物业公司年度优秀奖项。根据《和物管字（20__）第035号》文件标准并结合重庆公司实际情况，我们评出了优秀新员工5人、优秀员工14人、优秀管理者1人、优秀团队1各、特殊贡献奖员工1人、特殊贡献奖管理1人。那么下面首先颁发的是优秀新员工奖。
卢：他们进入和泓大家庭虽然不久，但是他们把自己当主人，一切的工作为了爱，在很短的日子里面成长了很多，他们是我们的优秀新员工：有请陈文艺、宋显柱、王世荣、陈美艳、钟源宏上台领奖（放音乐）大家掌声有请他们上台领奖。有请财务部罗经理为他们颁奖！获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜他们！谢谢罗经理。
卢：永远把业主的需求放在第一位，为了使业主能及时的缴纳物业费，精诚合作、金石为开感动业主，为了完成收费目标，任劳任怨，坚守一线，他们是我们客服部的优秀员工：陈本文冉均黄杰英（放音乐）大家掌声有请他们上台领奖。有请张秀张经理颁奖获奖人员留影后。
卢：再次掌声恭喜他们！谢谢张经理。
卢：积极进取是他们的目标，永不言败是他们的人生信条。“疾风知劲草，剑锋凭磨砺”。他们在自己岗位上学知识、钻技术，在工作上比技能、比业绩。敬业拼搏、勇于创新燃烧着他们无限的激情！
请林宛松经理颁奖。获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜他们！谢谢林经理。
卢：无论春夏秋冬、严寒酷暑，年如一日，站如松、坐如钟，遇到危险没有退缩，遇到困难勇往直前。无论白天黑夜，永远能看见他的身影，他们是我们秩序部的优秀员工：汤国均、张庆安、何永平。
明经理上台为他们颁奖。获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜他们！谢谢2位杨经理。卢：他，一头默默耕耘的牛，在用奉献赢得人们的尊重，他们投入每一项工作，力求尽善尽美，岗位上他身先士卒，勤奋忙碌却一丝不苟，工作夜以继日，真正的伟大在于平凡；在普通的岗位上做出贡献。
有请重庆公司副总经理刘总上台颁奖。获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜他们！谢谢刘总。
卢：一个有为的团队，一支善战的队伍，一颗进取的心，使他们之所以优秀的基因是他们的每一次前进总是焕发青春的奇迹，他们的每一次出场都是彰显无穷的力量。他们是优秀的团队，获得我们优获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜他们！谢谢高总。
卢：正是因为你们的付出，南山道分公司的今天才能够如此绚丽，正是因为你的努力，南山道分公司明天的发展奠定了坚实的基础。你们的名字将永远铭刻在企业的功劳簿上，他是我们特殊贡献的管__上台颁奖。
获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜杨经理！谢谢__总。
卢：，感谢您选择了和泓，在这样一个浮躁氛围浓厚的城市，并不是每一个人都能做到。也许您也犹豫过，彷徨过，但最终理智战胜了情感、成熟战胜了浮躁，这既是天意，也是缘份。我们和您都会珍惜、珍惜、再珍惜！重庆和泓物业的发展史上留有您不朽的篇章。（放音乐）现在我们用最热烈的掌声有请我们的优秀管理者杜晓卉上台领奖，同样用最最热烈的掌声欢迎中心的王总上台颁奖。
获奖人员留影后卢：再次掌声恭喜杜主管！再次感谢王总。
卢：亲爱的家人们，让我们再次用掌声感谢刚才获奖的所有家人，谢谢他们的努力付出，希望他们在20__再创辉煌，用他们的热情去感染到所有的同事们。他们是星星之火，他们是爱的源泉，希望他们每个人都是烧红的铁棒，使寂静的水面沸腾起来。现在大家休息10分钟。（放音乐）
卢：好，欢迎大家回到现场，接下来为了使我们在20__年能够更上层楼，保证思想高度统一，保证目标顺利实现，所有的重庆物业公司同事已经整装待发，齐心协力去完成我们20__年的目标，接下来有请各项目负责人与高总签订《20__年度经营目标责任书》，签订顺序如下：品阁分公司、南山道分公司、四季分公司、阳光分公司、江山国际销配团队。（留影）
卢：掌声感谢高总以及所有的管理团队，现在我们有明确的目标、超强的执行力、有如此可爱而又奋发图强的战友们，我相信20__年的经营目标一定会实现，并大大的超越，（大声说：大家有没有信心）
卢：最后我们再次用掌声请我们的高总致辞！
卢：谢谢高总的分享！（根据高总讲话内容）我们把掌声送给他，新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的！各位同事们，快乐的时光匆匆而过，让我们站在新的起跑线上，再铸新的辉煌！让我们再次用热烈的掌声感谢王总莅临、再次感谢大家，同时感谢我身边的服务人员，您们辛苦了！“重庆和泓物业20__年度总结表彰大会”到此结束，感谢大家激情的参与，再次祝大家新年身体健康！心想事成！给大家说明合影地点及聚餐地点时间。