在快速变化和不断变革的今天，制度对人们来说越来越重要；制定电商公司规章制度需要注意什么？下面小编给大家带来了电商公司规章制度参考5篇，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助。
一、工作态度
1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。
2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。
7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。
二、工作时间
1、每月26天为满勤，每月3次迟到机会，3次以上按照处罚条例罚款。
2、上班时间上午8：30 ----12：00下午1：30----17：30
3、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。
4、员工因个人或家庭原因需要请假的'可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。
5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。
6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。
7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。
2、每周一早上8：35分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。
3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训。
4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。
5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。
四、工作环境
1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。
2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。
3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。
4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。
五、处罚条例
1、无故迟到、早退一次，罚款10元;
2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次，罚款50元;
3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次，罚款50元;
4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款10元;
5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款50元;
6、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元;
7、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款1000元，情节严重的，将追究其法律责任;
8、每日值日表上未打扫卫生一次，第一次警告，以后罚款5元;
为了认真落实《内蒙古自治区教育厅对中小学教师职业行为的十项规定》，加强我校“校风”、“教风”、“学风”建设，提高我校教职工队伍整体道德素养和团队协作精神，也为了塑造奋斗中学人特有的形象，精心打造一支优质教师队伍，特制定本方案。
一、依据：
1 、《教师法》、《未成年人保护法》的规定。
2 、《内蒙古自治区教育厅对中小学教师职业行为的十项规定》
3 、奋斗中学《校风》、《教风》、《学风》的规定。
二、考评内容：
A级违规表现：
1 、教职工恶意辱骂、殴打学生或讽刺、挖苦学生，造成意外事故。
2 、班主任将公费挪作私用，如学生的学费、班费等，班主任(包括其他科任教师、年级组长等人)除了学费之外，不经学校领导批准，向学生乱收费。
3 、教师向学生家长索要财物，班主任借排座位之机向学生或学生家长索要财物。
4 、在学生中随意散布不健康言论，包括反对社会主义、倡导伪科学、挑动学生闹事等。
5 、在教师之间搬弄是非，造成教师关系不和、发生严重冲突。
6 、结成小团伙、帮派，对他人排挤、打击，致使教师之间发生冲突。
7 、因工作发生矛盾，对教师采取打击、报复行为，造成教师之间发生严重冲突或因工作之际发生小矛盾而辱骂、斗殴。
8 、教师与社会人员发生严重斗殴行为，并被公安机关拘留。
9 、违反法律、法规、政策，参与和色情活动，并经公安机关或相关单位调查属实，情节恶劣者。
10 、在社会上故意造谣，给学校的声誉造成较坏影响。
11 、教职工无故拒绝学校的工作安排，特别是拒绝担任班主任工作。
B级违规表现：
12 、教师面对学生发生斗殴事件或看到集体财物受损时，不管不顾、也不及时向学校相关部门反映，从而导致事态扩大，造成严重后果。
13 、教师强行让学生购买物品。
14 、教师因学生违规而施行罚款。
15 、教师与学生家长发生辱骂、斗殴行为。
16 、教师请学生家长办事未如愿，借故对学生施以报复;学生或学生家长找到学校负责人反映情况，学校经调查情况属实。
17 、教师不孝敬父母长辈;夫妻之间发生吵架、打架造成恶劣影响;与邻里关系发生严重事端，且负有责任，经调查属实。
C级违规表现：
18 、在工作环境和工作岗位着奇装异服，有损教师形象者。
19 、教师在学校办公室或谈话室给学生有偿补课。
20 、无故不参加全校集会或升旗仪式;在升国旗时随意走动、说话;在全校集会上，当领导或他人讲话时，大声说话，影响会场秩序，被制止后仍不改。
21 、在工作时间参与下棋、打牌、炒股、玩游戏等与教育教学工作无关的活动。
三、本校教师不应发生的行为：
1 、在课堂上把学生赶出教室;学生迟到，不让进教室。
2 、不经调查，针对管理者或其他教师发表一些不负责任甚至不利于团结的言论。
3 、在教学主楼前骑自行车、摩托车。(特殊情况，除外。)
4 、对学校或部门的规章制度或工作指示，有不同意见，又不沟通，故意抵触，不执行。
5 、住单身宿舍的教师，晚上静校后，不按正常时间归校或休息、严重干扰他人的生活、休息，且严重影响第二天的教学工作。
6 、工作中发生纠纷，当作个人恩怨去处理。
7 、毕业班教师接受所任课班级学生的馈赠。
四、考评分值和评分依据：
本项考评占学校总考评分值的3分。在教师中，每学期有一次A级违规现象发生，且经过调查、核实、确认，扣除本学期该教师考核分3分;B级违规现象者，扣除该教师考核分2分;C级违规现象者，扣除该教师考核分1分。该项考评所扣除的考核分数，从学校本学期的教职工总考评分数中扣除。
五、考评办法：
1 、学校成立师德师风考评领导小组，由主管德育的'副校长担任组长，下设办公室，办公室主任由校长办公室主任兼任，成员由学校教管会的全体成员、工会主席组成。
2 、如教师中发生违背师德的行为，考评组长可责成领导小组个别成员进行调查，并就调查情况及时召开全体成员会议，对违规教师作出公正的评定。
3 、发生A级违规者，校长或书记找谈话;发生B级违规者，分管校领导找谈话;发生C级违规者，相关部门主任找谈话。谈话的目的是帮助违规教师找出原因、打消顾虑、改正缺点。
4 、对于发生师德行为的违规现象，视具体情况，可在不同层次教职工会议上予以通报，对全校教职工进行教育，以便提高我校教职工的整体师德水平。
师德是校风、教风、学风和教工作风的高度概括与浓缩，其核心是教师的职业道德。学校是培养人才的摇篮，教师是塑造学生灵魂的工程师，青少年学生处于“染于苍则苍，染于黄则黄”的不成熟阶段，学校和教师对他们的影响有着终生的作用。因此，狠抓师德师风建设对于贯彻党的教育方针，完成培养目标有着极其的重要作用。为了重塑教师形象，切实抓好师德师风建设，结合我校教代会通过的各项管理细则，特制订师德师风考核方案：
一、师德考核领导小组
组长：副组长：成员：
二、师德考核等级确定
90分以上的为优秀80——89分为良好
60——79分为合格60分以下为不合格
三、师德考核比例指标(按学校教职工总数确定)
优秀：20%良好：30%
合格：45%—50%不合格：0至5%
四、师德考核考评办法
1、综合考核评分(由学校考评小组进行)(按《考评细则》考评，百分制)占60%;
2、学生民意调查，占10%;(由年段组织考核)
3、教职工民意测评，占10%;(由工会组织考核)
4、样级领导考核，占20%(校务会组织考核)
按上述五项得出个人总分，并确定等次。
五、师德考核结果三挂钩
1、直接与评先评优挂钩。即师德考核结果不为良好级以上者，不能参与任何级别的先进的评选。
2、直接与评定职称挂钩。即师德考核结果为优秀者，在同等条件下优先考虑。
3、直接与年度考核挂钩。即师德考核结果为不合格者，年度考核定为不合格。
六、师德考核时限规定
1、每学期期末进行初评，学年度进行总评并确定考核等次。
2、考核结果每半年一次登记，学校存档案。
七、师德考核评价机制
1、每学期结束后由办公室根据考核细则计算出教师师德得分，交考核领导小组审核后向教师公布。
2、考核结果做为教师评优、评先、评职称的.依据。
附：教师师德考核细则
(一)依法执教(10分)
认真学习和执行《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《特殊教育暂行规程》等与教育教学相关的法规法规，积极实施素质教育，勇于推进教育改革与创新，树立科学的学生观，维护学生受教育的权利，实行公平教育，不歧视差生，促进学生全面发展。
评分方法：
1、教职工例会法律、法规学习无故不参加，每次扣2分;
2、散布、传播消极、反动、不健康的思想或言论，每次扣4分;
3、法制考试不及格的，不得分。
(二)爱岗敬业(20分)
忠诚党的教育事业，具有安于清贫和艰苦的生活作风，爱岗敬业，努力完成教育教学任务，遵守学校规章制度，在做好本职工作的基础上，能以主人翁的姿态为学校的改革发展和其他事务献计出力。
评分方法：
1、不服从组织安排，未完成工作任务的一次扣5分;
2、升旗或集会活动迟到1次扣1分，缺席一次扣2分，无故旷工1天扣10分;
3、工作时间有下棋、打牌、炒股、玩游戏、网聊等与工作无关的活动扣5分。
4、有其他工作失职造成不良影响行为的按其情节扣5—10分。
(三)关爱学生(20分)
树立以残疾学生为中心的观念，面向全体学生，努力建立平等和谐的师生关系。尊重学生人格，坚持正面教育，不简单粗暴地训斥学生，注重培养学生个性特长。开展生动活泼的教育活动，用正确的世界观、人生观和价值观教育引导学生，促进学生全面发展。
一、教师师德(30分)
(一)思想表现(6分)应得分()
1、坚持坚定正确的政治方向(1分)。
2、坚持社会主义道德教育，即：爱祖国、爱人民、爱科学、爱社会主义(1分)。
3、忠诚党的教育事业，教书育人，为人师表(1分)。
4、积极上进，务实求真，与时俱进，关注学校发展，团结同事，关心学生进步(1分)。
5、办事有原则，服从安排，顾全大局，胸怀宽阔，谦逊让人(1分)。
6、团结协助，不参与吵架、打架，不讲不利于团结的话，不做有害团结的事(1分)。
(二)政治与业务学习态度(5分)应得分()
1、自觉遵守学习时间，不缺席，不迟到，不早退(2分)。
2、学习时事与业务或会议记录齐全(2分)。
3、学习要求联系实际，解决实际问题，思想觉悟适应新形势(1分)。
(三)职业道德(5分)应得分()
1、忠于职守。工作上善于思考，勇于创新，钻研业务，精益求精(2分)
2、关爱学生。要面向全体，为了一切学生，对学生一视同仁。教育学生不护短，不挖苦、不讽刺、不体罚、不打骂学生，以德育人，以理感人，亲密师生关系(2分)。
3、为人师表，行为规范。衣着整洁、举止端庄、语言文明、待人礼貌(1分)。
(四)学识水平(14分)应得分()
1、学历：大专学历7分，本科学历8分，提高一个学历层次以上加1分。
2、知识更新：积极参加校本培训、新课程改革培训及教研活动的得7分。
二、业务水平(30分)应得分()
(一)及时交教学计划、、教学反思(4分)。
要求：详写教学内容分析、教学方法实施，教学进度与计划，定时作业计划，教学反思、案例分析，教学经验。
(二)教案要求(4分)：
写教案有规范性，不缺细节，上下相连，与教学同步，有课后反思记录，缺一项扣0.5分。
(三)课堂教学要求(4分)：
教学方法得当，因材施教，教学设计符合学生实际，面向全体学生，突出以学生为主体的课堂互动氛围，激发学生的`学习兴趣，充分调动学生学习的积极性，主动性，并能用多媒体辅助教学。
(四)听课、评课要求(3分)：
每学期完成学校规定的听课任务，有听课记录和意见反馈。
(五)定量作业要求(3分)：
每学期完成定量作业(含作文)计划数，有全批全改，有批不改或作业次数不完成规定基数扣1分(少一次扣0.2分，扣完单项分为止)。
(六)期考与单元测验要求(4分)：
按学校规定测试定量基数完成，并有批改、试卷分析、学生能力、水平(每少一次扣1分)。
(七)考勤及工作量要求(4分)：
指完成规定的工作量，即出满勤，有事请假，不迟到、不早退。无故缺课一节倒扣1分，有迟到、早退一次扣0.2分(扣完该项分为止)。
(八)示范指导课与公开课要求(4分)：
学年内上科组公开课至少1节记2分(以学科组为主)，不上扣3分;全校示范或公开课1节记2分，区级1次记2分，校际间一次记1分，各项累计得分不超过6分。
三、业绩(30分)
(一)教学效果(16分)应得分()
学年统考任教学科平均成绩排在全区前10名得16分，第11—12名得12分，第13—14名得10分，第15名以后得8分。
(二)获奖及表彰(14分)应得分()
1、教研活动奖(8分)
一年内参加区级调教、说课以及综合竞赛获奖市级以上4分，区级得2分，校级1分;参加教学论文、自制教具和学科比赛在市级2分，区级得1分，校级0.5分;培养指导学生参赛获奖一项得2分;获得省级以上同项奖的加倍得分。
2、荣誉获奖(6分)
本年内荣获“先进教师”、“优秀教师”、“优秀班主任”、“优秀辅导员”、“优秀教育工作者”、“教(课)改积极分子”“劳模”、“优秀党员”、“先进工作者”等为单项奖，市级以上按单项记分，区、镇以下两项合一项记分(获一项的记二分之一分)。
获学校级奖3分
获区级奖4分
获市级奖5分
获省级以上奖6分
获奖记分以证书为准，同一奖项取最高一级的得分，累计满6分为止。
四、其他(10分)应得分()
(一)熟练掌握计算机应用等现代教育技术(5分)。
(二)参加外出培训、观摩、研讨，并在校内作会议及书面(3分)。
(三)完成指定的学习交流任务，并有书面呈现(2分)。
五、奖分和罚分(20分)应得分()
在以上四项得分的基础上，针对以下情况于20分范围内进行加分或扣分。加分至上一个考核档次为止，扣分至下一个考核档次乃至不称职为止：
(一)超课时量加2分。
(二)积极主动承担任务、完成良好加2分，消极逃避任务、办事拖拉完成质量差扣2分。
(三)维护学校、师生以及社会公共利益，有突出表现，加2分;损害他人及公众利益，有不良影响，扣2分。
(四)出满勤，从不缺课、迟到、早退，加2分;病假一天扣0、3分，事假一天扣0、6分，旷课一节扣1分。
(五)担任班主任或其他管理工作，效果较好、公众认可，加2分。
(六)其他突出情况，酌情奖罚。
奖罚达到优秀或者不称职档次的，务必从严把握、审慎决定。
电子商务部____管理____
(含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章____)
第一章部门职责
1.管理协调小组(电子商务总监)：由公司管理层组成工作小组，总经办直接____，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目____、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部(产品编辑、摄影师)：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
3. 网络零售部(零售主管、销售客服若干)：承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4. 网络分销部(分销主管)：负责网络分销商的招募、管理、发货、____等。
5.物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干)：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部(复核员、打单员)：负责打印发货清单、快递单、安排发货、____运输等。
7.售后服务部(售后服务若干)：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、 评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部(客户关怀)：负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策____等。
9.营销推广部(营销专员)：负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、 网店促销等。
10.美工设计部(美工若干)负责产品图片编辑、 网店装修与美化，市场营
销工作的美工____等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求
电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章____;2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。 B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况;具备____网店经营的能力，有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广;2.网络软营销、广告;3.策划网店促销活动等。 B.任职要求—有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销各种的美工____。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop等软件;懂Xhtml、 Css.
产品编辑：A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等。 B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉收索引擎。 零售主管：A.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。 B.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。
销售专员：A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等;B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息
及产品专业知识;打字速度快，能同时应付10人聊天;有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管：A.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、____等;负责通过B2B__台批量销售产品。 B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务;熟练使用进销存软件;熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧;对快递物流的规则非常了解。
复核员：A.岗位职能—订单复核，确认地址、货物无误。 B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。
打单员：A.岗位职能—负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、____运输等。 B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员：A.岗位职能—按照配货单进行配货，质检。 B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。
打包员：A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。 B.任职要求—熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。
售后客服：A.岗位职能—负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、 评价处理、客户答疑等。 B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀：A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策____等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案
岗位基本工资标准表
一、提成说明： 提成奖金
以客服__均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1.客服__均提成，提成奖金(不分一组二组)：(店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$发放，工作表现分300.400.500三个档次，部门主管审核，4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$来执行) 每月10日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。 目标完成率60%以下，无提成;
目标完成率61%-80%，客服组提成比例为总销售额1%;
目标完成率81%-100%，客服组提成比例为总销售额1.5%;
目标完成率101%%-150%，提成比例为总销售额2 %;
目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。
提成奖金客服组__分。
2.小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给
予不同比例绩效奖金。
目标绩效：
目标完成率60%(含60%以下)，绩效奖金300元
目标完成率61%-80%，绩效奖金400元
目标完成率81%以上，绩效奖金500元
工作表现：视日常工作表现给予一定奖励.
3.其他人员提成及奖金分配(计划部，企划部，引流组，仓储部)
包含：员工提成及绩效奖金。
(1)员工提成：
以客服__均提成为参照;
助理级别提成为客服__均提成的100%;
副助理级为客服__均提成的90%;
员工级为客服__均提成的80%。
(2)绩效奖金：
a)企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行
评级。
b)货品计划部绩效考核：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能
力上进行评级。
c)引流组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评
级。
d)售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户