计划要有明确性和可量化性,尽可能具体明确地描述任务和时间安排。写好简短个人月工作计划要注意什么?小编给大家分享简短个人月工作计划,希望对大家有所帮助。

在寒冷刺骨的季节,我们是否还沉浸在大学的喜悦中,我们是否可以进行新一轮的挑战,就我们生活部,我们的工作向着黎明的曙光愈来愈亮,我们围绕“一切为了学生的生活出发”的原则,认真贯彻好学院交给我们的任务,从细节方面出发努力把各项工作做到最好,因此这个月我们将有以下工作要展开:
一、常规工作
1、部门例会
我们部将延续惯例,在每周一晚上召开部门例会,在会上相互交流工作经验,并且对上周的活动进行总结和对下一周的活动进行计划,部门例会使我们尽快地发现问题。这样能够让我们部门的每个委员更好地了解沟通,增强我们部门的工作效率。
2、查寝
查寝室是我们最基本的工作,这样能更好的督促我院同学整理自己的内务,养成良好的生活习惯,营造一个更好的寝室学习生活环境。我们部从这个月开始每周对内务优秀的`寝室进行表扬,对内务特差的寝室进行通报批评。
二、活动安排
1、叠军被大赛
我部计划在这月面向我院展开一次“叠军被大赛”活动,此次活
动以“秀出你的型”为主题,通过此次活动我们希望每个学生能够养成独立做事的行为习惯和认真做事的生活态度。希望能够从细微中看到你的不足并加以改正,这次活动相信能给同学一个从新认识自我的机会。
2、寻找细微
经过几个月以来的了解,希望从新给我们的生活画个句号,我部将在查寝时了解学生的行为习惯,对好的同学嘉以表扬,对差的我们将通报批评并采集照片公布于众。这也是希望把我们的寝室搞得越来越好,俗话说得好“一屋不扫何以扫天下”。
五月是鲜花盛开的季节,五月是歌声放飞的季节,五月是幼儿园最忙碌的季节。现将五月份的小班年级组如下:
一、教育教学
1.本月我们小班年级组重点围绕幼儿园整合教育活动课程来开展各项教育教学活动:
小一班和小三班围绕整合教育课程开展了主题《车子叭叭叭》教学实践活动。小二班围绕整合教育课程开展了主题《宝贝一家》教学实践活动。
2.教科研资料的整理
各班老师将上一童话剧主题资料进行归档整理
3.其他:
(1)活动:
结合五一劳动节、“5.12”全国防灾减灾日、爱心月“真情传递,让爱延续”开展了相关活动。
(2)六一节目的排练:
各班利用区域活动时间和下午排练、完善六一节目。
二、家长活动:
1.结合节日开展:
各班结合母亲节开展的活动有:小一班孩子用一个动作,一句温馨的话作为送给妈妈的礼物,为妈妈服务送祝福;小二班制作沙画送给妈妈,小三班每位小朋友亲手制作小红花送给妈妈。结合五月份“爱心传递月”活动,我们小班年级组开展了早期阅读《嘘》让幼儿了解长辈对自己的爱以及如何去关爱爱护自己的人。
我们小班年级组和全园师生一道,结合爱心月主题进行了“真情传递,让爱延续”的启动仪式,我们每个班还饲养了金鱼,让孩子分批带回家进行饲养观察并做饲养记录每三天更换一批小朋友带回家进行饲养,从小培养幼儿爱护动物亲近小动物的情感。
2.安全工作重于泰山,我们始终将幼儿的安全问题放在幼儿园工作的首位,《纲要》中所说:“既符合幼儿的现实需要,又利于其长远发展,既贴近幼儿的生活,选择感兴趣的事物或问题,又助于拓展幼儿的经验和视野。因此,我们结合4月下旬发生的校园伤害案件对孩子和家长进行安全方面的教育与防范宣传工作。
三、保育保健
今年的春夏交替时节,天气也比较反常,气温漂浮不定,春季传染病的预防仍然是我们保健教育的重中之重,为此我们采取了一系列的办法:在健康课中介绍了春夏季节常见传染病的相关知识,让幼儿掌握了预防疾病的常用方法,让幼儿在日常生活中,注重清洁与消毒工作,教育幼儿多喝水,勤洗手,并养成良好的卫生习惯来避免病毒性的感冒。不仅如此我们还通过家长园地以及网站等对家长进行保健方面的宣传教育。
四、六月份的工作
1.庆六一文艺汇演
2.开展主题活动《夏天的水果》。
3.各项评估工作。
4.家长孩子共同制作成长册。
5.各项总结工作。
一:总目标
收入:228万
移动发展:1600户,ARP20X,全年新增收入19.2万元。宽带发展:300户,ARPUx100,全年新增收入18万元。其他收入:
二:一季度工作具体
1、宽带预存带动手机发展。
目标:300户。
合计:285部手机,200户宽带预存!预计奖励金额25000元左右。
2、配套政策及奖励
新增手机用户:存300元送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量;业务发展人奖励30元,次日兑现。
新装宽带用户:存990元送4M宽带、送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量;业务发展人奖励50元,次日兑现。
老用户存费:139元融合老用户存全年网费共计1670元一年不用再缴费、另送3G手机(此手机一年不用缴费,每月可以享受100分钟通话费与300M手机上网流量);业务发展人奖励100元,次日兑现。
3、具体
各代办员根据本区域宽带用户推送,预存宽带费送3G手机,要求一季度必需完成以下目标。采取外呼方式,利用亲朋好友微信圈宣传,利用集会集中宣传。
4、奖励与考核。
完成任务的80%,兑现全部奖励,完不成80%,减半奖励,完成任务不足50%的,不予奖励。
5、支局管理支撑。
(1)定期通报业务发展,备好手机货源,做好手机售后服务支撑,解答政策中的疑问及奖励及时兑现。
(2)三岔、界头庙、要先重点支撑。根据清单,由支局人员外呼或者上门宣传。
1、聚餐(活动目的: 为本班前两个月所取得的.优秀成绩庆功,增进班级感情;12月30号为我班成立100天纪念日;考试后的放松;
分工:宣传委员及生活委员组织
时间:12月第一或第二个周五)
2、与理工院联谊(团支书、文娱委员负责)
3、纪念班成立100周天纪念日举办的活动(初步定为出外游览、聚餐)
4、“安全教育”活动(具体是执行,初步定为看相关的教育电影,并邀请翻院师生共同参加)。
5、继续班博的建设(心理委员继续定期放文章上去;打算让每个同学都上去写东西,不讲究篇幅,只在乎有没有每个同学的文字;政策性文件,诸如标准的入党程序、官方通知等;)
6、圣诞节举办一次圣诞晚会,内容包括游戏、节目表演等(主要由文娱委员负责)。
7、参与翻院其他班的主题班会(目前收到商外F班的邀请,值得效仿)。
8、班级游策划
一、工作总结
_月份工作业绩不是很理想,带着压力走进了六月份,从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺,心里定下一个目标,没有退路的去完成,想放弃的时候再逼自己一把,实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。
失败固然能总结教训,但一次签单也能让人从中总结出经验,希望已经到来的_月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。
二、_月工作计划
_月份我的目标任务是18000,分配到每个周就是月初一周一张月中两张,月末才能顺利完成任务,本月及以后我要牢记以下几点;
1.保证电话量每一个电话都用心去打,才会被客户记住,把握好每一个客户,既然客户把电话打回来,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽视。
2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上,及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。
3.把握好时间,趁热打铁,单子不签回来随时都会发生变化,客户不急灵活运用方法逼单。
4.多和同事打打配合电话。
_月已经开始了,一切清零重新计时,我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。
科学的绿化综合养护管理,应根据树木的不同时期采取相应的技术措施,才能养护得当、养护的好。但是,园林树木养护管理工作的项目是很繁杂的,各地区情况不同;各树种甚至同品种不同年龄时期差别也很大。但在一般情况下,还是有一定的规律可循。现将一年中的主要养护管理项目,按月制成年工作历:一月份:全年中气温最低的月份,露地树木处于休眠状态。
1、冬季修剪:全面展开对落叶树木的整形修剪作业;悬铃木、大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。
2、行道树检查:及时检查行道树绑扎、立桩情况,发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。
3、防治害虫:冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧,集中烧死。1月中旬的时候,蚧壳虫类开始活动,但这时候行动迟缓,我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫,往往有事半功倍的效果。
4、绿地养护:街道绿地、花坛等地要注意挑除大型野草;草坪要及时挑草、切边;绿地内要注意防冻浇水。
二月份:气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态。
1、养护基本与1月份相同。
2、修剪:继续对悬铃木、大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前,把各种树木修剪完。
3、防治害虫:继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。
三月份:气温继续上升,中旬以后,树木开始萌芽,下旬有些树木(如山茶)开花。
1、植树:春季是植树的有利时机。土壤解冻后,应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计,事先挖(刨)好树坑,要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种,并充分浇水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多风,蒸发量大,为防止春旱,对绿地等应及时浇水。
3、施肥:土壤解冻后,对植物施用基肥并灌水。
4、防治病虫害:本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木(如海桐等)出现了煤污病,瓜子黄杨卷叶螟也出现了(采用喷洒杀螟松等农药进行防治)。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。
四月份:气温继续上升,树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。
1、继续植树:四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木,对冬季死亡的灌木(杜鹃、红花继木等)应及时拔除补种,对新种树木要充分浇水。
2、灌水:继续对养护绿地进行及时的浇水。
3、施肥:对草坪、灌木结合灌水,追施速效氮肥,或者根据需要进行叶面喷施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝条,可以修剪常绿绿篱。
5、防治病虫害:(1)蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除,然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。(2)天牛开始活动了,可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫,但是伤口要做到越小越好。(3)其它病虫害的防治工作。
6、绿地内养护:注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行
挑草及切边工作。
7、草花:迎五一替换冬季草花,注意做好浇水工作。
8、其它:做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。
五月份:气温急骤上升,树木生长迅速。
1、浇水:树木展叶盛期,需水量很大,应适时浇水。
2、修剪:修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。
3、防治病虫害:继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化,但尚未达到危害程度,根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期(在紫薇、海桐、夹竹桃等上),在5月中、下旬喷洒10—20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500—20__倍液以防治病害及杀死虫害。(其它可用杀虫素、花保等农药)
六月份:气温高
1、浇水:植物需水量大,要及时浇水,不能“看天吃饭”。
2、施肥:结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。
3、修剪:继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。
4、排水工作:有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。
5、防治病虫害:六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期,应及时采取措施,现基本采用50%杀螟松乳剂500—800倍液喷洒。(或用复合bt乳剂进行喷施)继续对天牛进行人工捕捉。月季__病、青桐木虱等也要及时防治。
6、做好树木防汛防台前的检查工作,对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。
七月份:气温最高,中旬以后会出现大风大雨情况。
1、移植常绿树:雨季期间,水分充足,可以移植针叶树和竹类,但要注意天气变化,一旦碰到高温要及时浇水。
2、排涝:大雨过后要及时排涝。
3、施追肥:在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道树:进行防台剥芽修剪,对与电线有矛盾的树枝一律修剪,并对树桩逐个检查,发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备,并随时派人检查,发现险情及时处理。
5、防治病虫害:继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1:50倍液注射,(或果树宝、或园科三号)然后封住洞口,也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除,并销毁虫巢,以免再次危害。
八月份:仍为雨季
1、排涝:大雨过后,对低洼积水处要及时排涝。
2、行道树防台工作:继续做好行道树的防台工作。
3、修剪:除一般树木夏修外,要对绿篱进行造型修剪。
4、中耕除草:杂草生长也旺盛,要及时的除草,并可结合除草进行施肥。
5、防治病虫害:捕捉天牛为主,注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意__病及腐烂病,要及时采取措施。
九月份:气温有所下降,迎国庆做好相关工作。
1、修剪:迎接市容工作,行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草,草坪切边,及时清理死树,做到树木青枝绿叶,绿地干净整齐。
2、施肥:对一些生长较弱,枝条不够充实的树木,应追施一些磷、钾肥。
3、草花:迎国庆,草花更换,选择颜色鲜艳的草花品种,注意浇水要充足。
4、防治病虫害:穿孔病(樱花、桃、梅等)为发病高峰,采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害,注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。
5、节前做好各类绿化设施的检查工作。
十月份:气温下降,十月下旬进入初冬,树木开始落叶,陆续进入休眠期。
1、做好秋季植树的准备,下旬耐寒树木一落叶,就可以开始栽植。
2、绿地养护:及时去除死树,及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。
3、防治病虫害:继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。十一月份:土壤开始夜冻日化,进入隆冬季节。
1、植树:继续栽植耐寒植物,土壤冻结前完成。
2、翻土:对绿地土壤翻土,暴露准备越冬的害虫。
3、浇水:对干、板结的土壤浇水,要在封冻前完成。
4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬,防治任务相对较轻。
十二月份:低气温,开始冬季养护工作。
1、冬季修剪:对些常绿乔木、灌木进行修剪。
2、消灭越冬病虫害。
3、做好明年调整工作准备:待落叶植物落叶以后,对养护区进行观察,绘制要调整的方位。
随着温度的逐渐爬升,武汉进入了炎炎夏日,学校的考试也即将进入白热化状态,为避免工作上的错乱,现对六月的工作进行部署。
由于六月上旬,流光溢彩开幕式刚结束,流光溢彩的开幕式我们部门也参加了,我们部门将会向委员传达开幕式中的一些精神,并对开幕式中我们部门参与的一些环节进行总结,以便以后的部门工作更好的`进行。
六月是考试月,我们部一直都非常重视学习,所以我们部六月份不准备办什么活动,将考试顺利通过后再集中精力来办活动,确保大家不会因为学生会的活动把学习丢了。
六月末,我们部门将进行最后一次聚餐,增加大家的交流,沟通一下感情,回忆我们在一起度过的一年,顺便下一届的招新讨论一下,让我们部门更好的发展下去。
希望大家能在六月收获自己一个学期的努力,我们部门也顺利的发展下去。
成绩单在今天发了下了,我总以为会考得很好,可是,你看,数字得了83分。我惊讶得不知所措。
回到家里,我连自己的成绩都不敢告诉家长,我只好在房间里反思自己。难道是我自己认为每一次考试都很出色,所以骄傲吗?难道是我在考试前没有人在复习吗?难道是我对学习的态度不好吗?
不,不是的。经过我的反思,我知道:在考试前,应该养精蓄锐,沉着冷静地深呼吸练习。考试中,应该稳定情绪,去审清题意,要学会避重就轻。遇到难题先不写,先写自己会写的,这样省时间。要学会巧用推理,用公式推理方法去做,就不会容易出错。考试后,绝不跟别人对答案,应该运用定位加联想的记忆方法去做,你考试的最高分就可能达到98分,最低分就80多分。
是啊,如果我按照上面的要求去做的话,我不就能考得好了吗?如果我在努力去学习,难道将来还会伤心吗?
不,不能这样,我决定一切重新开始。我不会知难而退的。经过这次的反思,我明白:最好的荣誉是靠自己刻苦努力换取的。
为了进一步提高自我的工作效率及工作本事,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍资料,更好为客户服务,显得行业的专业性。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员主角,处处为客户着想,把客户当成自我朋友,到达思想和情感上的交融。
3、调整心态,进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。
4、每一天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自我电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流。
8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。
5、河南市政管理处的姚科长。
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,多谢!
一、迎接全国大型医院巡查活动
1.接受“创三甲”院内检查,对存在不足进行分析,落实整改措施。
2.病区护理资料规范、完善、各专科护理常规汇总编印。
3.《各专科护士应知应会》汇总编印。
4.护理核心制度、现场提问。
二、“优质护理服务示范工程”阶段工作安排
1.第三批优质护理服务示范病区准备工作。
2.全员参与优质护理服务示范病区“基础护理清洁日”活动。
3.优质护理服务示范病区:肿瘤科、泌尿妇科环境、物品、便民措施完善工作。
三、护理质量安全管理
1.继续参加晨交班、危重病人床前访视工作,对工作出色、管理规范的科室进行全院推广。
2.“防坠床”“防跌倒”等护理警示标识应用。
3.第三季度护理不良事件讨论、分析、整改落实。
4.不定期进行“夜间、节假日”巡查,将巡查质量纳入科室考核。
四、三基三严培训
1.针对“1-3年护理人员”开展基础护理“每周一课”。由进行第一讲。
2.护理业务查房:普外科,突出专科、有主题、有交流、有问答。
3.继续教育讲座:消化科、神经内科A区
4.季度护理操作考试工作安排。
5.创新成果申报审核、评比工作。
五、护理优质服务
1.争创“五心”护士工作。
2.临床科室“巡视沟通模式”二班全面推广。
3.“四室管理”工作落实、常态管理、纳入考核。
4.护士长“五常工作模式”开展(晨交班前、晨交班、中午下班前、下午上班、下午下班前护士长巡视病房)。
为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。
各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划;将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报。对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。
各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促。要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行情况
为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:
1、编制要求:
(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。
(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:
a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;
b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;
c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。
(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。
2、时间要求:
(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。
(2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。
.加强对班内幼儿的观察,做好卫生消毒工作,预防秋季传染病发生,中班十一月份工作计划。
2.加强幼儿体格锻炼,增强幼儿体质。
3.认真填写并发放幼儿反馈表。
4.认真创设好主题墙饰。
5.给幼儿更多的活动机会,使他们亲近大自然,发现和感受秋天的变化,特别是落叶颜色的变化。
6.积极筹备团体操比赛。
二、家长工作:
1.继续做好家访、电访工作。
2.注意指导孩子观察秋天的景物、秋天的色彩,并鼓励孩子用语言表达。
3.经常带孩子到菜场去买菜,帮助孩子认识和了解蔬菜。
4.在家中多让孩子帮忙摘菜、洗菜,激发孩子对蔬菜的兴趣,养成喜欢吃蔬菜的好习惯。
5.重视孩子的体育锻炼,能利用假日带孩子远足、爬山、晨炼等幼儿园中班十一月份工作计划幼儿园中班十一月份工作计划。
三、教育教学
1.带幼儿有计划地了解,叶子是如何变色的;叶子的形状;叶子的光合作用,叶子为什么会变颜色等。
2.结合秋季种植有计划地继续丰富自然角,并种植一些葱、蒜、绿豆、花生,让幼儿观察并了解现有植物的特性如:几天浇水合适等。
3、数学方面引导幼儿区分左右,感知学习用多种方法进行排序。
4.收集一些有关幼儿劳动的图片,并适当分类,在主题墙布置有关“热爱劳动”的画面,丰富幼儿有关日常生活的经验。
20__年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
第一、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、各岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务消防队的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
6、易发生事故的11个部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
五、物业管理专业知识
1、物业管理的概念
2、物业管理的分类
3、物业管理的主要内容
4、物业管理人员的素质要求与职业道德
5、物业管理的基本原则
第二、
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》
3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。
1.加强政治和业务学习,不断提高思想觉悟,增强政治素质和业务能力。
2.全面负责项目经理部文件的收发、传阅、整理、归档和保管工作,按照文件保密条例规定的要求,做好文件的。文件收发及时,整理有序,归档及时。
3.做好项目部外来客人接待工总。
4.负责行政财产采购计划的编制,做好行政财产的入库、发放、登记、摊销等账务处理,根据财务部门的要求,做好财产物资的年终盘点等业务工作。
5.认真负责项目经理部印章的保管工作,未经领导批准,不得在任何文件、合同上擅自用印,使用印章准确,登记及时。
6.负责项目员工考勤制度和工资造表。
7.及时打扫会议室、接待室和招待室卫生,会议记录准确,茶水供应及时。
8.具体负责项目部有关对外协调事物。
9.负责项目部水、电、环境安全、网络的保障。
10.负责厨房管理工作,保障项目伙食正常供应和有效改善,以及厨房的日常账务处理。
11.负责党风廉政建设,以及党员、团员队伍的发展、教育、学习。关心员工的文化生活问题,积极宣传项目,做好通信工作。
12.完成领导交办的其他工作。
13.监督农民工工资发放,以防农民工集体上访事件的发生
14.按照公司和业主的相关要求,做到内页资料齐全、清晰。